Quand payer votre facture d'électricité et/ou de gaz ?
Il est important de ne pas se faire avoir dans les délais de paiement des factures d'électricité et de gaz. Selon les fournisseurs, il est possible de choisir la fréquence de paiement : mensuelle, bimensuelle ou encore trimestrielle. Cette liberté de choix vous permet de répartir vos dépenses dans l’année de manière optimale. Prêt à découvrir les options qui s’offrent à vous ?
Quels sont les différents types de factures d'énergie ?
Il existe différents types de factures d'énergie :
- Les factures d'acompte : envoyées de façon régulière pendant l'année (tous les mois, deux mois ou tous les trimestres), et basées sur une estimation de votre consommation ;
- Les factures de régularisation : envoyées une fois par an pour régulariser vos paiements, une fois le relevé d'index de compteur effectué pour connaître votre consommation réelle.
Ce sont donc toutes ces factures que vous devrez payer à votre fournisseur d'énergie.
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À quelle fréquence régler votre facture d'énergie ?
En général, lorsque vous recevez une facture d'électricité et/ou de gaz, vous avez un délai de 15 à 30 jours pour la payer. Les délais sont précisés sur chaque facture et doivent être respectés pour éviter des frais supplémentaires.
Il faut savoir que si vous avez trop payé par rapport à votre consommation réelle, le fournisseur vous remboursera la différence.
Selon les fournisseurs, il est possible de choisir votre rythme de paiement. Voici les différentes fréquences généralement proposées par les fournisseurs :
- La mensualisation : elle consiste à vous prélever chaque mois sur une période de 11 mois un montant identique. Connu à l'avance grâce à l'échéancier de paiement envoyé par votre fournisseur, ce montant ne sera modifié pendant l'année que si vous en formulez la demande. En fin d'année, vous recevez une dernière mensualité, correspondant au décompte annuel, vous invitant à payer le solde restant calculé à partir du relevé de votre compteur de gaz ou d'électricité. S'il s'avère que vous avez trop payé par rapport à votre consommation réelle, vous êtes remboursé de la différence.
- Le paiement bimestriel : avec ce type de configuration, votre fournisseur vous envoie six factures dans l'année. Ici aussi, leur montant est fixé suivant une estimation ou un relevé de compteur effectué par votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD).
- Le paiement trimestriel : dans ce cas, vous recevez quatre factures d'énergie intermédiaires dans l'année, soit une tous les trois mois. Au bout de douze mois, votre fournisseur vous communique un décompte annuel basé sur le relevé de votre compteur. Ensuite, si besoin, il ajuste votre acompte afin qu'il coïncide davantage à votre future consommation.
- Le paiement biannuel : celui-ci consiste à payer vos factures d'énergie tous les six mois. Vous devez alors débourser une somme bien plus importante en une fois, au contraire de la mensualisation. Par conséquent, il vaut mieux être prévoyant en mettant régulièrement de l'argent de côté !
À noter que tous les fournisseurs ne proposent pas toutes ces options.
Les paiements des factures chez les 5 principaux fournisseurs
| Fournisseur | Délai de paiement | Facture d’acompte | Facture de régularisation |
|---|---|---|---|
| Engie Electrabel | 18 jours | Mensuelle/Bimensuelle/Trimestrielle | 1 fois/an |
| Luminus | 15 jours | Mensuelle/Bimensuelle/Trimestrielle | 1 fois/an |
| TotalEnergies | 18-21 jours | Mensuelle | 1 fois/an |
| Mega | 20 jours | Mensuelle/Bimensuelle | 1 fois/an |
| Eneco | 18 jours | Mensuelle | 1 fois/an |
Dans certains cas, il est possible de demander un plan de paiement si vous n'arrivez pas à payer vos factures dans les délais impartis. Pour cela, veuillez contacter votre fournisseur d'énergie.
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Peut-on modifier le montant des factures d'acompte ?
Oui, il est en général possible de faire une demande de modification du montant des factures d'acompte auprès de votre fournisseur. Cela peut en général se faire directement via votre espace client.
Par exemple, si un changement se produit dans votre foyer (habitant en plus ou en moins, nouvel appareil électroménager), il peut être intéressant d'ajuster les acomptes afin que la facture de régularisation ne soit pas une surprise.
Que se passe-t-il si vous ne payez pas votre facture à temps ?
Une facture impayée peut avoir des conséquences en Belgique :
- Un rappel de paiement : un premier avertissement (généralement gratuit) ;
- Des frais de retard : souvent un pourcentage du montant dû ;
- Une mise en demeure : après plusieurs relances, avec des frais supplémentaires ;
- Un risque de coupure d’énergie : si le paiement n’est toujours pas effectué, mais il existe des solutions (plans de paiement, aides sociales).
Évitez donc de louper les délais de paiement de vos factures. Si vous rencontrez des difficultés financières, contactez votre CPAS ou votre fournisseur, qui pourront vous proposer des solutions d'aides.
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