Assurance téléphone : comment protéger votre GSM ?
Un smartphone coûte cher à l'achat et sa réparation peut l'être tout autant. Vous pouvez souscrire une assurance GSM dès 6 €/mois pour vous protéger contre le vol, la casse ou l’oxydation. Découvrez quelles garanties sont couvertes par une assurance GSM et quelles sont les différentes options.
L'assurance GSM en résumé
- Assurance facultative pouvant s'avérer utile ;
- Coûte généralement entre 6 et 15 € par mois ;
- Vérifier la rentabilité de l'assurance GSM selon le prix de son smartphone ;
- Vérifier les garanties proposées par votre assurance téléphone.
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Quelles sont les garanties d'une assurance téléphone ?
Étant donné l'utilisation fréquente de nos smartphones, il est facile qu'un accident, comme une chute ou des signes d'usure, survienne, rendant l'assurance téléphone une option judicieuse pour se protéger.
Voici les garanties généralement prises en charge par les assureurs pour votre GSM (certaines de ces garanties sont en option dans certains types de contrats) :
- Casse de l'écran ou des composants ;
- Oxydation ;
- Vol ;
- Réparation en fonction des clauses précisées dans votre contrat.
Attention !Les assurances téléphone mobile contiennent des exclusions de garanties, qui varient selon les assureurs. Il est donc crucial pour vous de bien comparer les différentes assurances du marché.
Selon le problème rencontré et l'assurance souscrite, votre protection sera en mesure de réparer votre GSM, le remplacer ou bien indemniser une certaine somme.
Quelles sont les exclusions de garanties de l'assurance GSM ?
Dans le cas d'un contrat d'assurance téléphone en Belgique, les exclusions de garantie ou restrictions sont nombreuses en fonction des assureurs. Il est vivement recommandé de bien lire son contrat avant de souscrire une assurance GSM.
Il est commun que les assureurs émettent certaines exigences autour des conditions pour vous indemniser, en voici certaines :
- En matière de vol ou de perte : couverture qu'en cas d'effraction ou de violences. Aucune indemnisation sans agression constatée ou si vous avez laissé votre téléphone sans surveillance.
- En cas de dommages accidentels : certains organismes ne les prendront en charge que s'ils sont "causés par une situation soudaine, imprévisible, n’étant pas du fait de l'assuré".
- L'obligation d'une utilisation "en bon père de famille" : Entendez par là qu'on attend de vous un comportement raisonnable. En effet, s'il est estimé que vous n'avez pas fait en sorte d'éviter tout risque, votre assurance téléphone n'interviendra pas. Autrement dit, vous devez être prudent.
Attention ! Une fois la première année passée, vous n'êtes plus couvert en cas de panne dans la majorité des cas. Certains opérateurs ou constructeurs proposent tout de même une extension pour des frais supplémentaires.
Quel est le prix d'une assurance GSM en Belgique ?
L'assurance GSM coûte généralement entre 6 et 15 € par mois. Son prix dépend de nombreux facteurs :
- Le prix de votre GSM : réfléchissez bien d'ailleurs à prendre une assurance rentable (une assurance à 150€ par an pour un téléphone à 500€ ne vaut peut-être pas le coup) ;
- Le montant de la franchise souhaité. Notez que généralement, plus le téléphone coûte cher, plus la franchise est élevée ;
- Les garanties souhaitées : dommage accidentel, vol, oxydation ;
- Le nombre d'indemnisations par an.
Où souscrire une assurance téléphone ?
Deux possibilités se présentent à vous pour l'assurance GSM :
- Souscrire un contrat d'assurance auprès d'un opérateur (Base, Proximus, Orange...) ou d'un distributeur (Fnac, Media Markt, Carrefour...) au moment de l'achat du téléphone ;
- Vous engager auprès d'un assureur, en fonction de votre GSM et de vos besoins. Par exemple, Ethias propose une assurance smartphone pouvant couvrir un grand nombre de dispositifs.
Qui choisir entre un opérateur et un assureur pour son assurance GSM ?
| Auprès d'un opérateur | Il est souvent préférable de réfléchir avant de souscrire une assurance chez l'opérateur, car l'achat peut être effectué dans la précipitation, le vendeur en profitant pour proposer un contrat d'assurance. De plus, cela ne couvre que le matériel acquis dans l'enseigne, ce qui peut entraîner l'accumulation de contrats pour différents appareils (smartphone, tablette, ordinateur portable...) auprès de plusieurs entreprises. |
|---|---|
| Auprès d'un assureur | En vous dirigeant vers un professionnel du secteur (banque ou assureur téléphone), vous pourrez rassembler tous vos équipements au sein d'un contrat d'assurance global, qu'importe leur marque et leur nombre. |
Pour ne pas regretter d'avoir souscrit un contrat, renseignez-vous au préalable sur l'étendue de la garantie qu'il propose, les appareils couverts, la faculté de résiliation et les modalités d'indemnisation. Vous n'aurez pas systématiquement droit à un remboursement, l'assureur pouvant aussi procéder à une réparation ou à un remplacement de l'appareil.
Quelle est la meilleure assurance téléphone ?
Voici les principales assurances disponibles pour protéger votre smartphone contre la casse, le vol, l’oxydation et autres imprévus du quotidien.
| Offre | Couverture | Caractéristiques | Prime |
|---|---|---|---|
| Digital Omnium d’Ethias |
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| 250 €/an ou 125 €/an |
| Assurance smartphone Omnium de Proximus |
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| 6.99 €/mois ou 12.99 €/mois |
| Assurance mobile Orange |
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| De 6 €/mois à 12 €/mois |
| MediaMarkt Assurance Smartphone |
| Non spécifié | Non spécifié |
| Coolblue Assurance Smartphone |
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Suis-je assuré si quelqu'un casse mon téléphone ?
Si la personne qui a causé un dommage à votre GSM est titulaire d'une assurance responsabilité civile (aussi appelée assurance familiale), vous pourrez être indemnisé du préjudice subi dans le cadre de votre vie privée.
Par exemple :Si le responsable a fait tomber votre GSM et que l'écran s'est brisé, son assurance responsabilité civile couvrira les conséquences financières du sinistre à condition qu'il reconnaisse être à l'origine de la casse. Il devra toutefois s'acquitter d'une franchise, celle-ci étant prévue dans l'assurance familiale pour couvrir les dommages matériels.
FAQ Assurance GSM
L’assurance habitation fonctionne-t-elle pour un vol/une perte de téléphone ?
L’assurance habitation couvre rarement la perte d’un téléphone et ne prend en charge le vol que dans certaines conditions (effraction, agression ayant eu lieu dans le domicile). Vérifiez votre contrat pour connaitre les modalités concernant le vol/la perte de téléphone.
Est-ce que mon assurance prend en charge la casse d'écran de téléphone ?
Cela dépend de votre assurance. Certaines assurances incluent effectivement la casse accidentelle dans leurs garanties, mais ce n'est pas systématique. Consultez votre contrat pour en être sûr.
Comment faire marcher mon assurance en cas de casse de son téléphone ?
En cas de casse, contactez votre assureur rapidement, fournissez les justificatifs demandés (facture, photos, déclaration) et suivez la procédure de déclaration du sinistre.