Heb je vragen over je telecom abonnementen of heb je hulp nodig?
De telecom experts van Selectra helpen je gratis met al je vragen en problemen.
Heb je vragen over je telecom abonnementen of heb je hulp nodig?
De telecom experts van Selectra helpen je gratis met al je vragen en problemen.
Belgische huishoudens hebben de keuze uit meer dan twintig telecom providers voor het afsluiten van internet, gsm, televisie en vaste telefonie. Daarnaast kunnen huishoudens tot € 663,00 besparen met het veranderen van abonnement. Hoewel steeds meer Belgische huishoudens kiest voor losse abonnementen, blijft meer dan 80 % nog altijd vertrouwen op telecom packs bij de traditionele aanbieders.
Een studie van CallMePower over de periode januari 2022 tot november 2024 toont aan dat ruim 80 % van de huishoudens loyaal is aan de traditionele telecom aanbieders Orange, Proximus, Telenet en VOO. Al blijkt uit de studie wel dat het aantal nieuwe contracten bij deze aanbieders is afgenomen.
Deze afname is te verklaren door een toename van onafhankelijke telecom providers met vaak interessante abonnementen, zoals UNDO, Mega Telecom, BASE met de lancering van internet en televisie en nu de lancering van DIGI. Als gevolg hiervan dienen ook de grotere providers hun abonnementen te wijzigen om niet te veel klanten te verliezen.
Al in al is dit zeer positief voor de consument, aangezien consumenten bij het vergelijken van hun abonnementen uit een groter aantal abonnementen kunnen kiezen en op deze manier vaak veel geld kunnen besparen.
Hulp nodig met telecom aanbieders vergelijken?
Bel Selectra voor gratis hulp bij het vergelijken van alle telecom aanbieders.
Hulp nodig met telecom aanbieders vergelijken?
Bel Selectra voor gratis hulp bij het vergelijken van alle telecom aanbieders.
Uit het onderzoek van CallMePower komt naar voren dat er in 2024 7 % minder packs is afgesloten ten opzichte van 2022 tegenover juist een toename van 7 % van 1P-abonnementen (van 89 % naar 82 %). Deze afname kan een aanwijzing zijn dat langzaamaan meer en meer huishoudens ervoor kiezen om hun abonnementen bij verschillende telecom providers af te sluiten.
Daarnaast geeft deze trend ook aan dat steeds meer huishoudens zich bewust worden van het besparingspotentieel bij een verandering van abonnement. Volgens recente data van de BIPT kan dat oplopen tot € 663,00, waardoor huishoudens vaker abonnementen vergelijken en veranderen van abonnement.
Voorbeeld
BASE Limited Internet + Mobile 8 GB kost € 42,00 per maand (zonder promotie). Je kunt per maand € 10,00 besparen als je BASE Limited Internet en hey telecom mobile S of DIGI Mobile 15 GB los afsluit (gezamenlijk € 32,00 per maand) (goedkoopste abonnementen die aan dezelfde voorwaarden voldoen).
De resultaten geven tevens aan dat huishoudens de voorkeur blijven geven aan televisie met decoder. Desalniettemin neemt het aantal televisieabonnementen zonder decoder toe. Zo blijkt uit data van de BIPT over 2023 dat twee keer zoveel mensen hun televisieabonnement hebben opgezegd, terwijl maar een relatief kleine hoeveelheid nieuwe abonnementen voor televisie zonder decoder afgesloten zijn.
Hetzelfde blijkt voor de vaste telefoon, waar al jaren het aantal nieuwe vaste telefoon-abonnementen blijft afnemen. In 2024 bevatte slechts 2 % van de afgesloten abonnementen via CallMePower nog een vaste telefoon, waar dit in 2022 nog 6 % bedroeg. Ook de BIPT ziet een neerwaartse trend, met minder toegangskanalen en een lager volume belminuten, jaar na jaar.
Huishoudens kijken kritischer naar wat ze daadwerkelijk nodig hebben en vergelijken op basis daarvan alle abonnementen. Hierdoor zie je dat minder mensen een abonnement met vaste telefoon afsluiten, aangezien die steeds meer vervangen wordt door een gsm. Hoewel traditionele televisie populair blijft, is er wel sprake van een kleine switch naar televisieabonnementen zonder decoder of naar streamingdiensten.
Drastische veranderingen in het gedrag van consumenten verwacht CallMePower niet. Hoogstwaarschijnlijk zet de trend van de afgelopen jaren zich voort. Het is dus aannemelijk dat huishoudens minder packs en vaker abonnementen bij verschillende providers zullen afsluiten.
Daarnaast verwachten wij bij CallMePower dat meer huishoudens zullen gaan veranderen van provider door:
Het advies van Maaike Zahn is om in de komende maanden regelmatig abonnementen en packs te vergelijken. De ontwikkelingen in de telecommarkt in België zullen door blijven gaan, waardoor het zeer aannemelijk is dat het veranderen van telecom aanbieder veel voordeliger kan uitpakken voor jou.
Hulp nodig met telecom aanbieders vergelijken?
Bel Selectra voor gratis hulp bij het vergelijken van alle telecom aanbieders.
Hulp nodig met telecom aanbieders vergelijken?
Bel Selectra voor gratis hulp bij het vergelijken van alle telecom aanbieders.
TADAAM bereidt aanbod uit met gsm met onbeperkt data
TADAAM bereidt aanbod uit met gsm met onbeperkt data
Proximus verhoogt data gsm-abonnementen zonder extra kosten
Ombudsman van Telecom publiceert jaarverslag 2024
