Klant bij TotalEnergies en ga je binnenkort verhuizen of wil je het contract bij TotalEnergies opzeggen? Op deze pagina vind je alle informatie over de procedures die je moet volgen voor het regelen van een verhuis of het opzeggen van je contract.
Hoe TotalEnergies verhuis regelen?
Geef je verhuis online door aan TotalEnergies. Een verhuis doorgeven bij TotalEnergies doe je door in te loggen in de online klantenzone.
Vul het energieovernamedocument voor je oude woning samen met de nieuwe bewoner of eigenaar in en stuur deze door naar TotalEnergies.
Vul het energieovernamedocument voor je nieuwe woning samen met de oude nieuwe bewoner of eigenaar in en stuur deze door naar TotalEnergies.
De slotfactuur zal worden opgemaakt zodra TotalEnergies de meterstanden heeft ontvangen. Eventuele tegoeden zullen binnen vier tot acht weken worden overgemaakt.
Hoe TotalEnergies overnamedocument invullen?
Meterstanden
In het TotalEnergies overnamedocument vul je de actuele meterstanden in van de elektriciteits- en gasmeter. Het is aan te raden om dit te doen op de dag van verhuis. Als er een digitale energiemeter aanwezig is, zullen de meterstanden automatisch worden doorgegeven op de verhuisdag die je aan TotalEnergies hebt doorgegeven.
EAN-code
De EAN-code voor een energiemeter in België begint altijd met 54 en heeft in het totaal 18 cijfers. Je kunt de EAN-code vinden op je energiefacturen of op de zijkant van de meter. Verder zal je ook het meternummer moeten noteren, welke op de meter wordt aangegeven met nr of nº en uit zes tot acht cijfers bestaat.
Hulp nodig bij je TotalEnergies verhuis?
Neem contact op met Selectra en onze energie-experts helpen je geheel gratis met al je vragen betreffende je verhuis en het overzetten van je energiecontract.
Wij zijn te bereiken van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur en op zaterdag van 8:30 tot 17:30 uur.
Hoe contract TotalEnergies opzeggen?
Als je gaat overstappen naar een andere energieleverancier is het niet nodig om je contract bij TotalEnergies op te zeggen. Als je een contract bij een andere leverancier afsluit, zal TotalEnergies op de hoogte worden gebracht van je overstap en het contract beëindigen.
Voordat je gaat veranderen van energieleverancier is het belangrijk om alle aanbiedingen met elkaar te vergelijken. De prijzen kunnen namelijk sterk verschillen per leverancier. Het vergelijken van alle contracten in België kan met de gratis energievergelijker van Selectra.
TotalEnergies opzeggen bij overlijden of verhuis naar buitenland
Overlijden
Na een overlijden zal je het energiecontract bij TotalEnergies op moeten zeggen of over moeten zetten naar een andere bewoner van de woning. Om het contract op te zeggen bezorg je enkel een kopie van de overlijdensakte. Om het contract over te nemen bezorg je ook het energieovernamedocument. Deze documenten stuur je naar: [email protected].
Verhuis
Als je gaat verhuizen naar het buitenland, een regio waar TotalEnergies niet actief is of gaat samenwonen met iemand die al een energiecontract heeft, moet je het contract bij TotalEnergies opzeggen. In andere gevallen zal je bij een verhuis het contract niet op hoeven zeggen. Je kunt deze namelijk gewoon meenemen naar je nieuwe woning. Om een TotalEnergies contract op te zeggen bel je naar: 02 486 22 00.
Nieuw contract bij TotalEnergies afsluiten na een verhuis?
Sluit een TotalEnergies contract af
TotalEnergies zegt je oude contract automatisch op + je ontvangt de slotfactuur
Geniet van je nieuwe TotalEnergies tarief!
Telefoonnummers behoren tot Selectra (by CallMePower), een gratis vergelijkingsdienst voor energiecontracten in België. Het is mogelijk om een contract af te sluiten bij TotalEnergies of informatie te ontvangen via Selectra (gratis dienst) door een samenwerkingsverband.
Veelgestelde vragen over TotalEnergies verhuizen en opzeggen
Is een TotalEnergies contract opzeggen gratis?
Consumenten en kmo's kunnen in België altijd veranderen van energieleverancier of een contract opzeggen zonder dat hier een opzegvergoeding voor in rekening mag worden gebracht. Je zult enkel rekening moeten houden met een opzegtermijn van één maand.
Handige links:
Kan ik klant worden bij TotalEnergies na mijn verhuis?
In België kan je op elk moment veranderen van energieleverancier. Het is dus ook bij een verhuis mogelijk om over te stappen naar TotalEnergies.
Handige links:
Hoe lang kan een terugbetaling van TotalEnergies duren?
Als TotalEnergies de meterstanden heeft ontvangen van de netbeheerder kan het 4 tot 8 weken duren voordat je de terugbetaling hebt ontvangen. Indien de terugbetaling langer op zich laat wachten, kan je de klantendienst van TotalEnergies contacteren.
Handige links:
Hoe stuur je het overnamedocument naar TotalEnergies door?
Als je het overnamedocument van TotalEnergies volledig hebt ingevuld, kun je deze naar de klantendienst opsturen via het contactformulier op de website van deze leverancier.
