Door
TotalEnergies-informatiedienst
Onze adviseurs bellen je gratis terug op het moment dat jou past.
Hoe vul je het TotalEnergies overnamedocument in?
Het overnamedocument is het officiële bewijs van de meterstanden op het moment dat een woning van bewoner verandert. Beide partijen tekenen — bewaar je exemplaar minstens een jaar. Je vindt een blanco versie via de Selectra-downloadpagina of in Mijn TotalEnergies. De drie sleutelgegevens om in te vullen:
1. Meterstanden
Noteer de actuele standen van de elektriciteits- en gasmeter op de dag van overdracht. Bij een digitale meter worden de standen automatisch doorgegeven op de aangegeven verhuisdatum — een foto van de meter blijft een handige back-up.
2. EAN-code
De EAN-code begint met 54 en bestaat uit 18 cijfers. Je vindt hem op je TotalEnergies-factuur of op de zijkant van de meter. Heb je hem niet bij de hand? Vraag hem op via mijn.fluvius.be.
3. Meternummer
Het meternummer staat op de meter zelf, aangeduid met nr of nº, en bestaat uit zes tot acht cijfers. Niet te verwarren met de EAN-code — beide moet je apart invullen.
Hoe stuur je het overnamedocument naar TotalEnergies?
Volledig ingevuld en ondertekend door de in- en uittredende bewoner — bezorg het via Mijn TotalEnergies, of telefonisch via 02 486 48 62 (Ma-vr 8:00 – 19:00 u, za 9:00 – 14:00 u). TotalEnergies bezorgt nadien de slotfactuur op basis van de meterstanden.
Hoe geef je een TotalEnergies verhuis door?
TotalEnergies levert in heel België — Vlaanderen, Wallonië en Brussel. Geef je verhuis door zodra je de nieuwe sleutels hebt; je contract verhuist mee zonder onderbreking. Twee scenario's:
| Scenario | Wat moet je doen? |
|---|---|
| Verhuis binnen België | Je contract verhuist mee — geef je nieuwe adres en de meterstanden door via Mijn TotalEnergies of telefonisch op 02 486 48 62. Geen onderbreking van levering, geen nieuwe administratie. |
| Verhuis naar buitenland of samenwonen | Je moet het TotalEnergies-contract opzeggen via Mijn TotalEnergies, e-mail of telefoon. Houd rekening met een wettelijke opzegtermijn van 1 maand — geen opzegboete. |
Verhuis binnen België
- Wat moet je doen?
- Je contract verhuist mee — geef je nieuwe adres en de meterstanden door via Mijn TotalEnergies of telefonisch op 02 486 48 62. Geen onderbreking van levering, geen nieuwe administratie.
Verhuis naar buitenland of samenwonen
- Wat moet je doen?
- Je moet het TotalEnergies-contract opzeggen via Mijn TotalEnergies, e-mail of telefoon. Houd rekening met een wettelijke opzegtermijn van 1 maand — geen opzegboete.
Hulp nodig bij je verhuis
Onze energie-experts regelen je verhuis gratis
Selectra helpt je telefonisch bij overstap, opzegging of nieuw contract — werkdagen 8 tot 19 uur, zaterdag 8.30 tot 17.30 uur. Advertentie van Selectra.
Hoe zeg je je TotalEnergies-contract op bij een overstap?
Wanneer je overstapt naar een andere energieleverancier, hoef je zelf niets te doen. Zodra je een nieuw contract afsluit, brengt je nieuwe leverancier TotalEnergies op de hoogte en wordt je oude contract automatisch beëindigd. De wettelijke opzegtermijn is 1 maand — er is geen opzegboete in België.
Voor je definitief overstapt, vergelijk je het best het volledige Belgische marktaanbod. De prijzen verschillen sterk per leverancier en evolueren maandelijks.
Selectra vergelijkt gratis alle Belgische leveranciers — onafhankelijk en zonder verkoopdruk.
Vergelijk gratis alle leveranciersBijzondere gevallen: overlijden of verhuis naar het buitenland
Overlijden
Na een overlijden moet het contract worden opgezegd of overgenomen door een andere bewoner. Voor opzegging volstaat een kopie van de overlijdensakte. Voor overname is het overnamedocument met de meterstanden op overdrachtsdatum nodig.
Bezorg de documenten via Mijn TotalEnergies of bel de klantendienst op 02 486 48 62 (Ma-vr 8:00 – 19:00 u, za 9:00 – 14:00 u).
Verhuis naar het buitenland
In dat geval moet je het TotalEnergies-contract opzeggen — je nieuwe leverancier doet het niet automatisch over de grens.
Bel de klantendienst op 02 486 48 62 en houd rekening met een opzegtermijn van 1 maand. TotalEnergies stuurt vervolgens de slotfactuur op basis van de definitieve meterstanden.
Opnieuw TotalEnergies-klant worden na een verhuis?
Wie verhuist binnen België hoeft niet opnieuw te tekenen — je contract verhuist mee. Wie nieuwe klant wil worden, of opnieuw bij TotalEnergies wil aansluiten na een onderbreking, doet dat het snelste via een gratis Selectra-simulatie. Drie stappen:
-
1
Bel of vraag een simulatie
Bel 02 586 07 80 of dien een in. Onze adviseurs vergelijken TotalEnergies met alle Belgische leveranciers in twee minuten.
-
2
Onderteken via Selectra
Bezorg je EAN-codes, bankgegevens en gewenste startdatum. Selectra regelt zelf de opzegging bij je vorige leverancier — geen administratie aan jouw kant.
-
3
Klaar — slotfactuur volgt
Je oude leverancier stuurt de slotfactuur op basis van de meterstanden. TotalEnergies wordt actief op de afgesproken startdatum, automatisch.
Telefoonnummers behoren tot Selectra, een onafhankelijke informatie- en vergelijkingsdienst voor energiecontracten in België. TotalEnergies is een commerciële partner van Selectra.
