Klant bij ENGIE Electrabel en ga je verhuizen of wil je het contract opzeggen? Op deze pagina vind je alle informatie over de stappen die je moet doorlopen voor het verhuizen of opzeggen van je ENGIE contract.
Hoe ENGIE verhuis regelen?
1
Geef je verhuis online door aan ENGIE. Dit kan via de My ENGIE klantenzone met de volgende gegevens van je nieuwe woning: je nieuwe adres, verhuisdag, status van de meter, meterstanden, meternummers en de EAN-codes.
2
Vraag de slotfactuur van je oude woning aan bij ENGIE. Dit doe je via de online klantenzone met de volgende gegevens: einddatum contract, meterstanden, persoonsgegevens en verzendadres. Eventuele tegoeden zullen binnen vier tot acht weken worden overgemaakt.
3
Vul het energieovernamedocument in om de meterstanden officieel vast te leggen en eventuele discussies te voorkomen. Het is aan te raden om dit document voor zowel je oude als nieuwe woning in te vullen.
Hoe ENGIE overnamedocument invullen?
Meterstanden
Op het ENGIE overnamedocument dien je de actuele meterstanden van de elektriciteits- en gasmeter in te vullen. Het is aan te raden om dit te doen op de dag van verhuis. Als er een digitale energiemeter aanwezig is, zullen de meterstanden automatisch worden doorgegeven op de verhuisdag die je aan ENGIE hebt doorgegeven.
EAN-code
De EAN-code voor een energiemeter in België begint altijd met 54 en heeft in het totaal 18 cijfers. Je kunt deze code terugvinden op de zijkant van je energiemeter of op de ENGIE factuur. Verder zal je ook het meternummer moeten noteren, welke op de meter wordt aangegeven met nr of nº en uit zes tot acht cijfers bestaat.
Hulp nodig bij het regelen van je ENGIE verhuis?
Neem contact op met Selectra en onze energie-experts helpen je geheel gratis met al je vragen betreffende je verhuis en het overzetten van je energiecontract.
Wij zijn te bereiken van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur en op zaterdag van 8:30 tot 17:30 uur.
Voor vragen kun je uiteraard ook met de ENGIE klantendienst contact opnemen.
Hoe energiecontract bij ENGIE opzeggen?
Als je gaat veranderen van energieleverancier is het niet nodig om je energiecontract bij ENGIE op te zeggen. Zodra je een contract afsluit bij een andere energieleverancier, zal ENGIE op de hoogte worden gebracht van je overstap en het contract beëindigen.
Voordat je gaat veranderen van energieleverancier is het sterk aan te raden om alle contracten met elkaar te vergelijken. De prijzen kunnen namelijk sterk verschillen per leverancier. Het vergelijken van alle contracten in België kan met de gratis energievergelijker van Selectra.
ENGIE opzeggen bij overlijden of verhuis naar buitenland
Overlijden
In het geval dat er iemand is overleden en er een ander persoon in de woning gaat wonen, zal je het contract bij ENGIE moeten opzeggen. Dit kan door ENGIE telefonisch te contacteren op: 078 35 33 33 of via de chat op de website van ENGIE.
Verhuis
Als je gaat verhuizen naar het buitenland, een regio waar ENGIE niet actief is of gaat samenwonen met iemand die al een energiecontract heeft, zal je het contract met ENGIE moeten opzeggen. In andere gevallen zal je bij een verhuis het contract niet op hoeven zeggen. Je kunt deze namelijk gewoon meenemen naar je nieuwe woning.
Nieuw ENGIE contract afsluiten na een verhuis?
1
2
3
1
Sluit een contract bij ENGIE af
1
2
3
2
ENGIE zegt je oude contract automatisch op + je ontvangt de slotfactuur
1
2
3
3
Geniet van je nieuwe ENGIE tarief!
Veelgestelde vragen over ENGIE verhuizen en opzeggen
Is een contract van ENGIE opzeggen gratis?
Overstappen kan in België op elk moment, zonder dat hier een opzegvergoeding voor in rekening kan worden gebracht. Je zult enkel rekening moeten houden met een opzegtermijn van één maand.
Handige links:
Kan ik klant worden bij ENGIE Electrabel na een verhuizing?
In België kan je op elk moment veranderen van energieleverancier. Het is dus ook bij een verhuis mogelijk om over te stappen naar ENGIE Electrabel.
Hoe lang kan een terugbetaling van ENGIE duren?
Zodra ENGIE de meterstanden heeft ontvangen van je netbeheerder kan het 4 tot 8 weken duren voordat je de terugbetaling hebt ontvangen. Indien de terugbetaling lang op zich laat wachten, kun je met de klantendienst contact opnemen.
Handige links:
Hoe stuur je het overnamedocument naar ENGIE door?
Het is niet nodig om het overnamedocument door te sturen naar ENGIE. Je kunt alle gegevens invullen in de online klantenzone van deze leverancier. Het invullen van het overnamedocument is wel aan te raden, aangezien dit document het officiële bewijs is van de meterstanden op het moment van overdracht.
