Door
Eneco-informatiedienst
Onze adviseurs bellen je gratis terug op het moment dat jou past.
Hoe vul je het Eneco overnamedocument in?
Het overnamedocument is het officiële bewijs van de meterstanden op het moment dat een woning van bewoner verandert. Beide partijen tekenen — bewaar je exemplaar minstens een jaar. Je vindt een blanco versie via de Selectra-downloadpagina of in Mijn Eneco. De drie sleutelgegevens om in te vullen:
1. Meterstanden
Noteer de actuele standen van de elektriciteits- en gasmeter op de dag van overdracht. Bij een digitale meter worden de standen automatisch doorgegeven op de aangegeven verhuisdatum — een foto van de meter blijft een handige back-up.
2. EAN-code
De EAN-code begint met 54 en bestaat uit 18 cijfers. Je vindt hem op je Eneco-factuur of op de zijkant van de meter. Heb je hem niet bij de hand? Vraag hem op via mijn.fluvius.be.
3. Meternummer
Het meternummer staat op de meter zelf, aangeduid met nr of nº, en bestaat uit zes tot acht cijfers. Niet te verwarren met de EAN-code — beide moet je apart invullen.
Hoe stuur je het overnamedocument naar Eneco?
Volledig ingevuld en ondertekend door de in- en uittredende bewoner — bezorg het via My Eneco, of telefonisch via 015 25 66 66 (Ma-vr 8:00 – 18:00 u). Eneco bezorgt nadien de slotfactuur op basis van de meterstanden.
Hoe geef je een Eneco verhuis door?
Eneco levert in Vlaanderen en Wallonië, maar niet in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. De procedure verschilt dus per bestemming. Drie scenario's:
| Scenario | Wat moet je doen? |
|---|---|
| Verhuis binnen Vlaanderen of Wallonië | Je contract verhuist mee — geef je nieuwe adres en de meterstanden door via Mijn Eneco of telefonisch. Geen onderbreking van levering. |
| Verhuis naar het Brussels Hoofdstedelijk Gewest | Eneco levert niet aan particulieren in Brussel. Zeg het contract op door te bellen naar 015 25 66 66 en kies een leverancier die wél in Brussel actief is (bv. ENGIE, TotalEnergies of Mega). |
| Verhuis naar buitenland of samenwonen | Je moet het Eneco-contract opzeggen via Mijn Eneco, e-mail of telefoon. Houd rekening met een wettelijke opzegtermijn van 1 maand — geen opzegboete. |
Verhuis binnen Vlaanderen of Wallonië
- Wat moet je doen?
- Je contract verhuist mee — geef je nieuwe adres en de meterstanden door via Mijn Eneco of telefonisch. Geen onderbreking van levering.
Verhuis naar het Brussels Hoofdstedelijk Gewest
- Wat moet je doen?
- Eneco levert niet aan particulieren in Brussel. Zeg het contract op door te bellen naar 015 25 66 66 en kies een leverancier die wél in Brussel actief is (bv. ENGIE, TotalEnergies of Mega).
Verhuis naar buitenland of samenwonen
- Wat moet je doen?
- Je moet het Eneco-contract opzeggen via Mijn Eneco, e-mail of telefoon. Houd rekening met een wettelijke opzegtermijn van 1 maand — geen opzegboete.
Hulp nodig bij je verhuis
Onze energie-experts regelen je verhuis gratis
Selectra helpt je telefonisch bij overstap, opzegging of nieuw contract — werkdagen 8 tot 19 uur, zaterdag 8.30 tot 17.30 uur. Advertentie van Selectra.
Hoe zeg je je Eneco-contract op bij een overstap?
Wanneer je overstapt naar een andere energieleverancier, hoef je zelf niets te doen. Zodra je een nieuw contract afsluit, brengt je nieuwe leverancier Eneco op de hoogte en wordt je oude contract automatisch beëindigd. De wettelijke opzegtermijn is 1 maand — er is geen opzegboete in België.
Voor je definitief overstapt, vergelijk je het best het volledige Belgische marktaanbod. De prijzen verschillen sterk per leverancier en evolueren maandelijks.
Selectra vergelijkt gratis alle Belgische leveranciers — onafhankelijk en zonder verkoopdruk.
Vergelijk gratis alle leveranciersBijzondere gevallen: overlijden of verhuis naar het buitenland
Overlijden
Na een overlijden moet het contract worden opgezegd of overgenomen door een andere bewoner. Voor opzegging volstaat een kopie van de overlijdensakte. Voor overname is het overnamedocument met de meterstanden op overdrachtsdatum nodig.
Bezorg de documenten via My Eneco of bel de klantendienst op 015 25 66 66 (Ma-vr 8:00 – 18:00 u).
Verhuis naar het buitenland
In dat geval moet je het Eneco-contract opzeggen — je nieuwe leverancier doet het niet automatisch over de grens.
Bel de klantendienst op 015 25 66 66 en houd rekening met een opzegtermijn van 1 maand. Eneco stuurt vervolgens de slotfactuur op basis van de definitieve meterstanden.
Opnieuw Eneco-klant worden na een verhuis?
Wie verhuist binnen Vlaanderen of Wallonië hoeft niet opnieuw te tekenen — je contract verhuist mee. Wie nieuwe klant wil worden, of opnieuw bij Eneco wil aansluiten na een onderbreking, doet dat het snelste via een gratis Selectra-simulatie. Drie stappen:
-
1
Bel of vraag een simulatie
Bel 02 586 07 80 of dien een in. Onze adviseurs vergelijken Eneco met alle Belgische leveranciers in twee minuten.
-
2
Onderteken via Selectra
Bezorg je EAN-codes, bankgegevens en gewenste startdatum. Selectra regelt zelf de opzegging bij je vorige leverancier — geen administratie aan jouw kant.
-
3
Klaar — slotfactuur volgt
Je oude leverancier stuurt de slotfactuur op basis van de meterstanden. Eneco wordt actief op de afgesproken startdatum, automatisch.
Telefoonnummers behoren tot Selectra, een onafhankelijke informatie- en vergelijkingsdienst voor energiecontracten in België. Eneco is een commerciële partner van Selectra.
