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Quelles sont les missions de l'AIESH ?
En tant que gestionnaire de réseau de distribution (GRD), l'AIESH assume plusieurs responsabilités sur son territoire :
- Entretenir les réseaux de distribution d'électricité, de gaz naturel et d'éclairage public ;
- Réaliser des travaux de raccordement : installation et renforcement de compteurs électriques ;
- Intervenir lors de dépannages et de réparations sur le réseau ;
- Relever les compteurs des consommateurs pour transmettre les données aux fournisseurs ;
- Assurer des missions de service public : fourniture aux clients protégés et mise en place de compteurs à budget.
En Belgique, il existe 7 GRD différents selon votre zone géographique. Pour trouver votre GRD, consultez notre article dédié.
Comment contacter l'AIESH ?
Pour toute question sur votre compteur, un raccordement ou une panne, l'AIESH est joignable par téléphone ou par e-mail. En cas d'urgence, un numéro dédié est disponible 24h/24.
Panne ou défaillance réseau
060 41 10 10
24h/24 et 7j/7
Service client général
060 45 91 60
Lu–Je : 8h–12h · 13h–17h · Ve : 8h–12h15 · 13h–15h45
Zone desservie
Beaumont, Chimay, Couvin,
Erquelinnes, Froichapelle,
Momignies, Sivry-Rance
Comment savoir si l'AIESH est mon GRD ?
Le GRD varie selon votre région : Fluvius en Flandre, Sibelga à Bruxelles, et en Wallonie cinq GRD distincts. Entrez votre code postal ci-dessous pour identifier votre gestionnaire de réseau :
Qui est mon GRD ?
Pour le code postal , votre GRD est :
En Wallonie, une même commune peut avoir deux GRD différents selon la nature du réseau (électricité ou gaz). Trouvez votre GRD complet →
Comment effectuer le relevé de compteur AIESH ?
L'AIESH se charge de relever votre compteur une fois par an afin que votre fournisseur d'énergie puisse établir la facture annuelle de régularisation. Si un technicien ne peut pas se déplacer, vous devrez transmettre l'index vous-même.
Le relevé se déroule en trois étapes :
- 1Identifier votre compteur : vérifiez que le numéro correspond bien à celui indiqué sur vos factures ;
- 2Relever l'index : notez les chiffres affichés avant la virgule. Sur un compteur électronique, utilisez le bouton pour faire défiler jusqu'à l'index de consommation ;
- 3Transmettre le relevé : selon les consignes de l'AIESH, vous pouvez communiquer votre index en ligne, par téléphone au 060 45 91 60 ou par courrier.
Tarifs de distribution 2026 de l'AIESH
Les coûts de distribution ci-dessous sont exprimés TVA incluse et s'appliquent aux clients raccordés au réseau basse tension. Ils s'ajoutent au prix du kWh pratiqué par votre fournisseur d'énergie.
| Normal (c€/kWh) | Heures pleines (c€/kWh) | Heures creuses (c€/kWh) | Exclusif nuit (c€/kWh) | Location compteur (€/an) |
|---|---|---|---|---|
| 13,64 | 15,17 | 8,21 | 8,21 | 17,93 |
Tarifs TTC valables pour 2026, réseau basse tension.