AIESH : informations, contact et tarifs du GRD

Par Loona Vovard

Experte en énergie

Loona est spécialisée dans l'énergie pour Selectra. Son rôle est de vous informer sur les différents fournisseurs et types de contrats afin de vous permettre de faire le choix le plus adapté à vos besoins et à votre consommation.

L'AIESH, ou Association Intercommunale d'Électricité du Sud du Hainaut, est un gestionnaire de réseau de distribution du marché de l'énergie wallon. Il gère l'électricité des communes suivantes : Beaumont, Chimay, Couvin, Erquelinnes, Froichapelle, Momignies et Sivry-Rance. Le GRD est joignable par téléphone au 060 45 91 60 ou au 060 41 10 10 en cas de défaillance ou de coupure de courant.

Quelles sont les missions de l'AIEG ?

L'AIEG, agissant en qualité de distributeur de réseau (GRD), assume diverses responsabilités, dont :

1. L'entretien des réseaux de distribution pour l'électricité, le gaz naturel et l'éclairage public ;
2. L'accomplissement de travaux de raccordement tels que l'installation et le renforcement de compteurs électriques ;
3. L'intervention lors de dépannages et de réparations. La collecte des données de compteurs chez les consommateurs ;
4. L'exercice de missions de service public, telles que la fourniture d'énergie aux clients protégés et la mise en place de compteurs à budget. La gestion des informations administratives des clients.

Comment contacter l'AIESH ?

L'AIESH est disponible via différents canaux de communication. C'est bien lui que vous devez contacter en cas de question sur votre index de compteur, pour un raccordement ou pour toute panne ou défaillance sur votre installation électrique.

📞 Téléphone général : 060 45 91 60, du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13h à 17h. Le vendredi, de 8h à 12h15 et de 13h à 15h45 ;

❗ En cas d'urgence (Pannes et défaillances électriques) : 060 41 10 10 ;

📧 E-mail : [email protected].

Comment savoir si l'AIESH est le gestionnaire de réseau de distribution dans ma région ? Les GRD varient selon la région : en Flandre, c'est Fluvius et à Bruxelles, c'est Sibelga, tandis qu'en Wallonie, il y a cinq GRD distincts, ce qui peut rendre la'identification' de votre gestionnaire de réseau de distribution compliquée. Pour savoir qui est votre GRD, vous pouvez entrer votre code postal ou votre commune ci-dessous.

Comment effectuer le relevé du compteur AIEG ?

Votre GRD se charge de relever votre compteur une fois par an afin que votre fournisseur d’énergie puisse établir la facture annuelle de régularisation.

Le relevé du compteur AIEG se déroule généralement en plusieurs étapes :

1. Identification du compteur : vérifiez que le numéro du compteur correspond bien à celui indiqué sur vos factures.
2. Relevé des index : notez les chiffres affichés à l’écran, en excluant les éventuelles décimales (chiffres après la virgule). Pour un compteur électronique, utilisez le bouton prévu pour faire défiler les informations jusqu'à l’index de consommation.
3. Transmission des données : selon les consignes de l’AIEG, vous pouvez communiquer votre relevé en ligne, par téléphone ou par courrier.

Si aucun technicien ne se déplace à votre domicile, il vous reviendra d'effectuer vous-même le relevé et de le transmettre à votre gestionnaire de réseau.

Tarifs de distribution de l'AIESH en 2025

Les coûts de distribution repris ci-dessous sont exprimés TVA incluse et sont applicables aux clients raccordés au réseau basse tension. Ils sont valables pour l'année 2025.

Les coûts de distribution font partie intégrante de la facture d'énergie et s'ajoutent notamment au tarif du kWh appliqué par le fournisseur.

Par Loona Vovard

Experte en énergie

Loona est spécialisée dans l'énergie pour Selectra. Son rôle est de vous informer sur les différents fournisseurs et types de contrats afin de vous permettre de faire le choix le plus adapté à vos besoins et à votre consommation.