Présentation et tarifs de l'AIEG dans la province de Namur

Par Loona Vovard

Experte en énergie

Loona est spécialisée dans l'énergie pour Selectra. Son rôle est de vous informer sur les différents fournisseurs et types de contrats afin de vous permettre de faire le choix le plus adapté à vos besoins et à votre consommation.

L'AIEG, dont l'acronyme signifie Association Intercommunale d'Étude et d'Exploitation d'Électricité et de Gaz, est un gestionnaire de réseau de distribution d'électricité actif sur le marché de l'énergie en Wallonie. Il officie sur les communes d'Andenne, Gesves, Ohey, Rumes et Viroinval. Il s'y occupe du dépannage des éclairages publics ainsi que de l'entretien des lignes électriques et des compteurs. Le GRD est joignable par téléphone au 085 27 49 00.

Quelles sont les missions de l'AIEG ?

L'AIEG, en qualité de gestionnaire de réseau de distribution (GRD), exerce diverses fonctions, dont :

1. L'entretien des réseaux de distribution pour l'électricité, le gaz naturel et l'éclairage public ;
2. L'exécution de travaux de raccordement tels que l'installation et le renforcement de compteurs électriques ;
3. L'intervention lors de dépannages et de réparations. La relève des compteurs des consommateurs ;
4. L'accomplissement de missions de service public, telles que la fourniture en énergie aux clients protégés et la mise en place de compteurs à budget. La gestion des données administratives des clients.

Comment joindre le service client de l'AIEG ?

Vous pouvez facilement joindre l'AIEG de différentes façons :

• Téléphone : 085 27 49 00, du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h30.
• E-mail : [email protected] ;
• Adresse : Rue des Marais, 11, 5300 Andenne.

Comment déterminer si l'AIEG est le GRD dans ma région ?Le GRD diffère selon la région : Fluvius en Flandre et Sibelga à Bruxelles, tandis qu'en Wallonie, il existe cinq GRD distincts, rendant l'identification de votre gestionnaire de réseau de distribution potentiellement compliquée. Pour déterminer si l'AIEG est votre GRD, encodez votre code postal ci-dessous et découvrez en une seconde qui est votre gestionnaire de réseau !

Comment procéder au relevé du compteur AIEG ?

C'est votre GRD qui s'occupe de relever votre compteur une fois par an, pour que votre fournisseur d'énergie puisse émettre la facture annuelle de régularisation.

Le relevé du compteur AIEG se fait généralement selon les étapes suivantes :

1. Identifier votre compteur : vérifiez le numéro du compteur pour vous assurer qu'il correspond à celui enregistré sur vos factures.
2. Relever le ou les index : notez les chiffres affichés sur le compteur, en excluant les éventuelles décimales (chiffres après la virgule). Pour un compteur électronique, appuyez sur le bouton pour faire défiler les informations et trouver l’index de consommation.
3. Transmettre le relevé : selon les instructions de l'AIEG, vous pouvez transmettre votre relevé via le site web, par téléphone ou par courrier.

Si un technicien ne passe pas à votre domicile, c'est par vous-même qu'il faudra relever l'index et le transmettre au gestionnaire de réseau.

Tarifs de distribution 2025 de l'AIEG

Les coûts de distribution repris ci-dessous sont exprimés TVA incluse et sont applicables aux clients raccordés au réseau basse tension. Ils sont valables pour l'année 2025.

Les coûts de distribution sont une composante de la facture d'énergie. Ils sont ajoutés notamment au prix du kWh pratiqué par le fournisseur.

Par Loona Vovard

Experte en énergie

Loona est spécialisée dans l'énergie pour Selectra. Son rôle est de vous informer sur les différents fournisseurs et types de contrats afin de vous permettre de faire le choix le plus adapté à vos besoins et à votre consommation.