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Relevé compteur gaz : comment relever l'index de gaz ?
Le relevé de compteur de gaz, aussi appelé relevé d’index, permet de mesurer précisément votre consommation annuelle. Effectué une fois par an par votre gestionnaire de réseau de distribution, il sert à ajuster votre facturation en fonction de votre consommation réelle. Ce relevé est également indispensable en cas de déménagement ou de changement de fournisseur, afin de clôturer votre ancien contrat et de ne payer que le gaz effectivement utilisé.
Quand faut-il relever l'index du compteur de gaz ?
Il est important de relever l’index de votre compteur de gaz à plusieurs moments clés :
- Une fois par an : afin que votre fournisseur puisse connaître votre consommation réelle et vous envoyer votre facture de régularisation annuelle ;
- Lors d'un déménagement : avant de quitter un logement, il est essentiel de relever l’index pour clôturer votre contrat et éviter de payer la consommation du prochain occupant. Un relevé doit aussi être effectué à l’arrivée dans un nouveau logement ;
- En cas de changement de fournisseur : lorsque vous changez de fournisseur d’énergie, un relevé est nécessaire pour assurer une transition correcte et éviter toute facturation erronée ;
- En cas de suspicion d’anomalie : si vous remarquez une facture anormalement élevée ou un dysfonctionnement du compteur, un relevé manuel peut aider à identifier un problème.
Si vous possédez un compteur intelligent, le relevé est automatique et transmis directement au gestionnaire de réseau.
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Contactez Selectra pour en savoir plus sur la lecture et la transmission du relevé de compteur.
Qui procède au relevé de votre compteur de gaz ?
C'est un technicien envoyé par votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD) qui se charge de relever l'index. Celui-ci est enregistré une fois par an au même moment afin d'établir votre consommation annuelle de gaz. Sachez que chaque GRD a son propre calendrier de relève. N'hésitez donc pas à contacter le vôtre pour savoir quand il effectuera cette opération.
Lorsque votre consommation annuelle est connue, votre GRD se base sur son montant pour estimer votre consommation de l'année suivante. Il établit ensuite un acompte mensuel pour échelonner le paiement de votre facture sur toute l’année.
Mais attention, il peut également arriver que ce soit à vous de relever votre compteur. Si vous êtes absent lors de la première venue du technicien, vous trouverez dans votre boîte aux lettres une carte annonçant son prochain passage, ou bien il vous sera demandé de transmettre vous-même l'index par téléphone ou par internet. Selon les GRD, il est aussi fréquent que certaines années, ce soit automatiquement à vous d'effectuer cette manœuvre.
Par ailleurs, celle-ci fait partie intégrante des démarches à faire pour l'énergie lors d'un déménagement.
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Comment lire l'index de votre compteur de gaz ?
Avant de relever l'index, vérifiez que le numéro de compteur (1) est bien le même que sur votre carte de relevé, ou que sur votre facture. Ensuite, il faut prendre en compte les chiffres de l'index (2), avant la virgule. Ne notez pas les chiffres situés après la virgule.
Comment convertir les m³ en kWh ?
En Belgique, le calcul de la consommation de gaz suit une méthode spécifique. Votre compteur affiche une consommation en mètres cubes (m³), tandis que votre facture indique une consommation en kilowattheures (kWh). Cette conversion permet d’ajuster la facturation en fonction des variations de la composition du gaz.
Votre compteur est l’outil de référence pour mesurer précisément la quantité de gaz utilisée. Pour mieux comprendre votre facture, il peut être utile de convertir les m³ en kWh.
Pour cela, il suffit de connaître votre consommation en m³ et d’appliquer le coefficient de conversion propre à votre type de gaz et à votre région.
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Un désaccord sur l'index de votre facture ?
Vous affirmez que l’index de consommation noté sur votre facture de gaz est erroné ? Dans ce cas, contactez le service clientèle de votre fournisseur d’énergie. Il se mettra en relation avec votre GRD et lui demandera d'effectuer les vérifications nécessaires. S'il s'avère que l'index est correct alors que votre facture vous semblait anormalement élevée, vous devriez vous intéresser au prix du kWh que vous payez.
En comparant les tarifs du gaz des fournisseurs, vous découvrirez les offres les moins chères et réaliserez des économies. Une opportunité à ne certainement pas manquer !
Vous pensez que votre compteur est défectueux ? Adressez-vous alors à votre GRD pour qu'il vienne le contrôler. L'opération sera gratuite si l'appareil est en effet endommagé et donc payante dans les cas où aucun défaut n'est constaté. Vous devrez alors débourser entre 400 et 700 euros. Une somme qui incite à prendre le temps de la réflexion !
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