Les étapes de la mise en service d'un compteur

  1. Choisir un fournisseur d'énergie ;
  2. Souscrire un contrat avec vos informations et le numéro du compteur ;
  3. Le fournisseur contacte le gestionnaire de réseau pour activer le compteur ;
  4. Si nécessaire, un technicien vient procéder à l'activation du compteur ;
  5. Relevez l'index du compteur ;
  6. Votre contrat démarre et vous recevez vos premières factures.

Comment procéder à la mise en service de l'électricité ?

Lors d'un déménagement, une étape est particulièrement cruciale : la mise en service de l'électricité. Elle va vous permettre d'ouvrir le compteur à votre nouvelle adresse ou de le reprendre à votre nom.

Lors de l'emménagement dans un nouveau logement, deux cas de figure :

  • L'électricité est déjà disponible : il faudra donc régulariser la situation auprès du fournisseur pour reprendre le contrat à votre nom ;
  • L'électricité n'est pas disponible, car le compteur a été fermé : il faut donc le remettre en service. Pour cela, souscrivez à un contrat d'énergie auprès du fournisseur de votre choix, qui enverra ensuite le GRD de votre lieu de résidence activer le compteur à votre domicile.

Attention

Ne confondez pas la mise en service (ouverture d'un compteur existant) avec le raccordement d'une maison neuve à l'électricité. Ce dernier désigne l'opération servant à connecter votre bâtiment au réseau électrique local. Ce n'est que lorsque le raccordement a été effectué que vous pouvez réclamer une première mise en service, soit la première ouverture du compteur. Cette dernière est généralement gratuite, au contraire des suivantes.

Dans quels délais interviendra votre GRD pour la mise en service du compteur ?

Vous l'avez compris, c'est le GRD actif dans votre commune qui est compétent pour procéder à la mise en service de l'électricité. Il faut environ 2 à 3 jours ouvrables pour que le GRD vienne ouvrir le compteur.

Retrouvez qui est votre GRD ci-dessous :

Qui est mon GRD ?

Pour le code postal , votre GRD est :

Plus d'infos sur →

En Wallonie, une même commune peut avoir deux GRD différents selon la nature du réseau (électricité ou gaz). Trouvez votre GRD complet →

Avant de contacter votre GRD, rappelez-vous que vous devez avoir souscrit au préalable une offre d'énergie auprès d'un fournisseur. Comptez qu'un ou deux jours ouvrables sont nécessaires pour que votre GRD soit informé par votre fournisseur de la signature de votre contrat. La nouvelle lui sera transmise via un système informatique commun.

Vient ensuite le moment de fixer un rendez-vous pour l'ouverture du compteur. Le délai varie d'un gestionnaire à l'autre.

Combien coûte une mise en service d'un compteur d'électricité ?

Il va être compliqué de vous communiquer un prix précis pour l'ouverture du compteur, car il dépend du gestionnaire de réseau. Par contre, nous pouvons vous dire qu'il se situera généralement entre 50 et 150 euros.

Par exemple, à Bruxelles, Sibelga vous factura cette opération à 90,75 euros (TVAc).

Quant à la fermeture du compteur, certains GRD pratiquent cette intervention gratuitement. Mais une nouvelle fois, vous devez vous renseigner auprès du vôtre.

Le saviez-vous ?

Si à votre arrivée votre nouveau logement est toujours alimenté en électricité, vous ne devrez pas payer de frais de mise en service. À condition bien sûr que votre GRD ne soit pas venu couper le compteur par la suite.

Devez-vous être présent lors de la mise en service du compteur ?

Vous devrez être présent lors de la mise en service du compteur si celui-ci est désactivé et se trouve à un endroit non accessible de l'extérieur. Si jamais le technicien s'est déplacé et que personne n'a pu l'accueillir, il peut facturer des coûts de "déplacement inutile".

Si vous avez un compteur intelligent, la mise en service peut se faire à distance, sauf en cas de besoin de vérification physique du compteur.

Un déménagement réussi est un déménagement organisé :

N'attendez pas la dernière minute pour vous préoccuper de l'électricité au risque de ne pas en disposer directement dans votre nouveau logement.

Le schéma idéal ? Si vous souhaitez garder votre fournisseur d'énergie actuel, prévenez-le un mois à l'avance de votre futur transfert d'adresse. Profitez de ce changement d'habitation pour comparer les offres d'électricité.

Attention, pour ne payer aucune indemnité de rupture, veillez à respecter le préavis d'un mois imposé par votre ancien fournisseur !