Wanneer mag een verzekeraar de betaling weigeren?
Je verzekeraar kan de tussenkomst weigeren of beperken in een aantal gevallen, opgelijst in je contract of voorzien in de wet:
- Zware fout (rijden onder invloed, zonder rijbewijs, vluchtmisdrijf);
- Opzettelijk veroorzaakt schadegeval;
- Onjuiste of onvolledige informatie bij het afsluiten van het contract;
- Onbetaalde premies waardoor je dekking opgeschort werd;
- Laattijdige aangifte van het schadegeval;
- Het schadegeval valt onder een uitgesloten clausule.
Hoe een weigering aanvechten?
- Vraag een schriftelijke motivering aan je verzekeraar. De wet verplicht hem zijn beslissing te onderbouwen;
- Bekijk je polis: controleer of de aangehaalde clausule effectief van toepassing is;
- Stuur een aangetekende brief waarin je de beslissing betwist en bewijsstukken toevoegt;
- Roep je rechtsbijstandsverzekering in: ze begeleidt je in de procedure;
- Contacteer de Ombudsman (Ombudsman van de Verzekeringen, www.ombudsman.as): gratis en onafhankelijk;
- Start een gerechtelijke procedure als de minnelijke schikking faalt.
Hoe vermijd je een geschil met je verzekeraar?
- Lees je polis aandachtig en ken je waarborgen en uitsluitingen;
- Geef je gegevens correct op (km, gebruik, hoofdbestuurder);
- Verwittig je verzekeraar bij elke wijziging (verhuis, nieuw voertuig);
- Betaal je premie tijdig;
- Doe aangifte van een schadegeval binnen 8 dagen na de feiten;
- Bewaar alle bewijsstukken: foto's, getuigenissen, facturen.
Op zoek naar een andere verzekeraar?
Overweeg je van verzekeraar te veranderen? Bij onze partner Yago bereken je online je premie in enkele minuten.
Online offerte met Yago
Advertentie — commerciële partner van Selectra