edpnet klant worden?
edpnet contact klantendienst: overzicht contactgegevens
Geactualiseerd op
minuten lezen
Telefonisch met edpnet contact opnemen doe je door te bellen naar: 03 265 67 00. Wil je bij edpnet klant worden? Je kunt dan bellen naar: 02 808 96 40. Met edpnet contact opnemen kan ook via My edpnet, het online contactformulier of via sociale media.
Overzicht contactmogelijkheden van edpnet
Hieronder vind je een overzicht van alle contactmogelijkheden van edpnet.
edpnet telefoonnummer:
- Klantendienst & helpdesk: 03 265 67 00
- Vanuit het buitenland: +32 3 265 67 00
- Informatie over edpnet of klant worden: 02 808 96 40
edpnet e-mail:
- Geen direct e-mailadres
- Via een online contactformulier
Overigen:
- FAQ: alle antwoorden op jouw vragen
- Per post
Telefonisch met edpnet contact opnemen
Er zijn verschillende telefoonnummers beschikbaar waarop je de edpnet klantendienst kunt bereiken. Alle telefoonnummers ontdek je in onderstaande tabel.
| Situatie | Telefoonnummer |
|---|---|
| Algemene klantendienst | 03 265 67 00 |
| Klant worden | |
| Informatie aanbod | |
| Helpdesk | 03 265 67 00 |
| Vanuit het buitenland | +32 3 265 67 00 |
| Contract opzeggen & overstappen | |
| Informatiedienst telecom |
Openingsuren edpnet klantendienst
Niet elke klantendienst van edpnet is tijdens dezelfde openingsuren te bereiken. Je vindt in onderstaande tabel de openingsuren van elke edpnet klantendienst.
| Klantendienst | Openingsuren |
|---|---|
| Algemene klantendienst | Maandag tot en met zaterdag: 9:00 - 17:00 uur |
| Helpdesk | Maandag tot en met zaterdag: 8:00 - 19:00 uur |
Met Selectra (om bij edpnet klant te worden, informatie te ontvangen over het aanbod, je contract op te zeggen en over te stappen naar een andere aanbieder of voor algemene informatie) kun je contact opnemen van maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en op zaterdag van 8:30 - 17:30 uur.
edpnet klant worden?
edpnet klantendienst gratis nummer
Er bestaat geen gratis nummer waarop je de edpnet klantendienst kunt bereiken. Dit is zowel voor huidige klanten als voor potentiële klanten het geval. In alle gevallen betaal je jouw normale belkosten voor het bellen naar edpnet.
Adres edpnet klantendienst
Het hoofdkantoor van edpnet bevindt zich in Sint-Niklaas. Het is niet mogelijk om hier langs te gaan om de edpnet klantendienst te spreken. Wel kun je alle post gericht aan de edpnet klantendienst hierheen sturen.
edpnet
Van Landeghemstraat 20
9100, Sint-Niklaas
edpnet verhuis regelen
Het regelen van een edpnet verhuis is enkel noodzakelijk als je een internetabonnement hebt. In dit geval volg je onderstaande stappen voor het doorgeven van je edpnet verhuis.
- Ga na of je nieuwe woning al aangesloten is op het Proximus netwerk.
- Geef je verhuizing drie tot zes weken voor de daadwerkelijk verhuis door aan edpnet via het online contactformulier als er al een Proximus internetaansluiting is. Is de aansluiting er nog niet, dan zul je zes weken voor de verhuis de verhuizing door moeten geven.
- Maak samen met de edpnet klantendienst een afspraak voor het plannen van de installatie.
- Zorg dat je thuis bent tijdens het tijdslot waarin de technieker van Proximus langs kan komen voor de installatie.
Heb je enkel een edpnet gsm-abonnement? Het is dan al voldoende om enkel je adreswijziging in My edpnet door te voeren.
edpnet opzeggen
Je abonnement bij edpnet opzeggen kun je op verschillende manieren doen:
- Door Selectra te bellen als je zowel edpnet wilt opzeggen als een ander abonnement wilt afsluiten: 02 808 96 40.
- Door gebruik te maken van Easy Switch wanneer je verandert van internetabonnement. Het beëindigen van je abonnement wordt in dit geval door je nieuwe aanbieder gedaan.
- Door gebruik te maken van de nummerbehoudoptie bij het veranderen van gsm- of vaste telefoon abonnement en je wilt je huidige nummer behouden. De opzegging van je contract wordt dan door je nieuwe aanbieder gedaan.
- Door schriftelijk met edpnet contact op te nemen.
Bij edpnet klant worden
Bel Selectra op 02 808 96 40 om een edpnet abonnement af te sluiten. Onze telecom experts helpen jou gratis met een abonnement bij edpnet afsluiten en je huidige abonnement opzeggen.
Je kunt zelf bij edpnet een abonnement afsluiten via de edpnet website. Tijdens het bestelproces kun je aangeven dat je gebruik wilt maken van Easy Switch en / of dat je jouw huidige telefoonnummer wilt behouden. In beide gevallen zal edpnet je huidige abonnementen voor jou opzeggen.
Ook kun je met de edpnet klantendienst contact opnemen. Een medewerker van edpnet zal jou dan helpen met het afsluiten van een nieuw abonnement.
edpnet klant worden?
Veelgestelde vragen over de edpnet klantendienst
Hoe stuur ik een mail naar edpnet?
Met edpnet contact opnemen via de mail kan enkel door het invullen van een contactformulier. De edpnet klantendienst zal dan zo snel mogelijk bij je terugkomen.
Kan ik gratis naar edpnet bellen?
Nee, het is niet mogelijk om gratis met edpnet contact op te nemen.
Wat is het telefoonnummer van edpnet?
De edpnet klantendienst en helpdesk is telefonisch te bereiken op: 03 265 67 00. Vanuit het buitenland bel je edpnet op: +32 3 265 67 00.
Om bij edpnet klant te worden of voor informatie over de edpnet abonnementen, bel je Selectra op: 02 808 96 40.
Ook als je een edpnet abonnement wilt opzeggen en een abonnement bij een andere aanbieder wilt afsluiten, bel je Selectra op: 02 808 96 40.
Hoe kun je een klacht indienen bij edpnet?
Voor het indienen van een klacht bij edpnet kun je het beste schriftelijk met edpnet contact opnemen.
Als je er gezamenlijk met de edpnet klantendienst niet uitkomt of je bent niet tevreden met de geboden oplossing, kun je met de Ombudsdienst voor Telecommunicatie contact opnemen. Zij zullen dan bemiddelen tussen jou en edpnet, om alsnog tot een oplossing te komen.
Selectra heeft een partnership met deze entiteit. Via onze telefonische dienstverlenging geven wij je gratis advies, support en informatie en helpen wij jou met het afsluiten van een abonnement bij deze entiteit. Wanneer je op deze link klikt, zul je doorverwezen worden naar de website van onze partner. Selectra krijgt een commissie voor elk afgesloten abonnement, maar de prijs blijft hetzelfde voor de klant.