Door
Bespaar op je energiefactuur (Gratis service)
Laat je gratis terugbellen door een energieadviseur of vergelijk zelf energietarieven met onze energievergelijker.
Smappee Smiles in een oogopslag
De vijf belangrijkste feiten die je moet kennen voor je een keuze maakt.
Energiemix
100 %
Belgische groene stroom met GVO
Contracttypes
4
3 dynamische + 1 variabele
Trustpilot
2,7/5
≈ 75 reviews op nl-be.trustpilot
Regio
VL
enkel in Vlaanderen
Opzegtermijn
1 maand
geen opzegboete
Bronnen: smappeesmiles.be, Trustpilot, energy-core API. Laatst geverifieerd: 7 mei 2026.
Wat zijn de voor- en nadelen van Smappee Smiles?
Smappee Smiles positioneert zich op de Belgische markt rond dynamische tarieven, 100% groene stroom en een diepe integratie met Smappee-hardware voor klanten die hun verbruik willen sturen op marktprijs. Daar staan een beperkt leveringsgebied, de afwezigheid van telefonische klantendienst en de hardware-afhankelijkheid van de scherpste tarieven tegenover. Hieronder de feitelijke plus- en minpunten zonder oordeel.
Voordelen Smappee Smiles
- 100 % Belgische groene stroom standaard voor alle klanten, gestaafd met garanties van oorsprong (GVO).
- Dynamische tarieven die per uur de day-ahead-markt volgen — interessant voor wie het verbruik kan sturen.
- Smappee-app integratie: real-time verbruik, productie van zonnepanelen en actuele marktprijzen op één scherm.
- AI-gestuurd opladen via een Smappee-laadpaal en optimalisatie van zonne-energie — slim sturen van grote verbruikers.
- Eén variabel contract beschikbaar voor wie geen Smappee-hardware bezit en toch klant wil worden.
Nadelen Smappee Smiles
- Enkel actief in Vlaanderen — niet beschikbaar in Wallonië of Brussel.
- Geen vast tarief in het aanbod — wie volledige prijszekerheid wil, moet kijken bij een andere leverancier.
- Geen telefonische klantendienst: alle ondersteuning loopt via e-mail ([email protected]), het contactformulier of het klantenportaal.
- Smart-tarieven vereisen Smappee-hardware: DYNAMIC SMART en DYNAMIC SUNPLUS vragen een Smappee Infinity-installatie en/of Smappee-laadpaal — extra investering vooraf.
- Dynamisch tarief vereist een digitale meter en een actief verbruiksbeheer — minder geschikt voor wie de prijs niet wil opvolgen.
Wat zijn de actuele Smappee Smiles-tarieven?
Hieronder de Smappee Smiles-elektriciteitscontracten in Vlaanderen, op basis van een gemiddeld verbruik van 3.500 kWh/jaar.
-
Smappee Smiles Sunplus
Dynamisch tarief Groene stroom€ 1.322 / jaar ≈ € 110/maand -
Smappee Smiles Smart
Dynamisch tarief Groene stroom€ 1.330 / jaar ≈ € 111/maand -
Smappee Smiles Lite
Dynamisch tarief Groene stroom€ 1.337 / jaar ≈ € 111/maand
Bron: Selectra — schatting voor een gemiddeld verbruik (3.500 kWh elektriciteit) in Vlaanderen, prijzen incl. btw en netvergoedingen, bijgewerkt elke maand op basis van de tariefkaarten. Rangschikking: van de laagste naar de hoogste geschatte jaarprijs.
Wat moet je weten over Smappee Smiles?
Naast prijs spelen ook duurzaamheid, contractvoorwaarden, smart-energy compatibiliteit en service een rol. Hieronder de vier domeinen die je beslissing het meest beïnvloeden.
Hoe groen is Smappee Smiles echt?
Smappee Smiles levert standaard 100 % groene elektriciteit uit hernieuwbare Belgische bronnen, gestaafd met garanties van oorsprong (GVO). De leverancier maakt geen aparte "Eco"-formule en rekent geen meerprijs voor groen. Voor wie zekerheid wil over de exacte energiemix is het jaarlijkse brandstoffenmix-attest van de leverancier de betrouwbaarste bron.
Welke contractvormen biedt Smappee Smiles aan?
Smappee Smiles biedt vier contracttypes voor elektriciteit, gericht op verschillende klantsetups:
- VARIABELvariabel tarief — geen Smappee-hardware vereist ;
- DYNAMIC LITEdynamisch tarief — vereist enkel een digitale meter ;
- DYNAMIC SMARTdynamisch tarief — vereist een Smappee Infinity-installatie ;
- DYNAMIC SUNPLUSdynamisch tarief — vereist Smappee Infinity, een Smappee-laadpaal en zonnepanelen.
Hoe werkt de Smappee-app en de hardware-integratie?
Het bijzondere aan Smappee Smiles is de integratie met Smappee-hardware. De gratis Smappee-app toont real-time verbruik, productie van zonnepanelen en kwartierprijzen op de Belgische groothandelsmarkt op één scherm. Bij een dynamisch contract kan je daarmee gericht plannen wanneer je je wasmachine, droogkast of EV-laadpaal aanzet — typisch wanneer er veel hernieuwbare productie is en de prijzen laag liggen. De smart-energy stack vereist minstens een digitale meter; voor de SMART- en SUNPLUS-tarieven bovendien een Smappee Infinity-installatie en (voor SUNPLUS) een Smappee-laadpaal én zonnepanelen.
Hoe werkt de klantendienst en verhuis?
De Smappee Smiles-klantendienst werkt volledig digitaal: e-mail ([email protected]), het contactformulier op smappeesmiles.be en het Mijn Smappee Smiles-portaal zijn de hoofdkanalen. Een telefoonnummer voor klantenondersteuning is bewust niet voorzien — voor wie graag belt is dat een drempel. Bij stroompannes bel je het 24/7-nummer van netbeheerder Fluvius (078 35 35 00); voor gaslekken het gratis nummer 0800 65 065. Een verhuis geef je tot 30 dagen na de verhuisdatum door via Mijn Smappee Smiles. Volledige uitleg vind je op de Smappee Smiles-contactpagina.
Hoe scoort Smappee Smiles bij echte klanten?
Selectra verzamelt onafhankelijke beoordelingen uit verschillende bronnen, zodat je een breed beeld krijgt van de klantbeleving voor je een keuze maakt. De Trustpilot-score van Smappee Smiles ligt onder het sectorgemiddelde — klachten gaan vooral over de afwezigheid van telefonische ondersteuning en administratieve afhandelingstijden.
expertbeoordeling 2026 · gecheckt op 6 sep. 2026
over 2 bronnen
Gewogen gemiddelde via de Selectra Reviews API; laatst editorial geverifieerd op 7 mei 2026.
Veelgestelde vragen over Smappee Smiles
Wil je weten of Smappee Smiles bij jouw situatie past, of hoe het tarief zich verhoudt tot andere leveranciers? Bekijk dan ook de Selectra-vergelijker om het volledige Belgische marktaanbod naast elkaar te zien.
Hoe word je klant van Smappee Smiles?
Inschrijven verloopt online via smappeesmiles.be. Tijdens het aanmeldproces geef je je adres, het type meter (digitaal of analoog), je geschatte jaarverbruik, het gewenste tarief en je bankgegevens voor domiciliëring of overschrijving door. Smappee Smiles levert in Vlaanderen.
Welke contracttypes biedt Smappee Smiles aan?
Smappee Smiles biedt vier contracttypes aan voor elektriciteit: DYNAMIC LITE (dynamisch — zonder hardware-vereiste), DYNAMIC SMART (dynamisch — vereist een Smappee Infinity-installatie), DYNAMIC SUNPLUS (dynamisch — vereist Smappee Infinity, een Smappee-laadpaal en zonnepanelen) en VARIABEL (variabel — maandelijkse marktindexatie zonder hardware-vereiste). Voor aardgas zit een variabele formule in het aanbod. Een vast tarief biedt Smappee Smiles niet aan. Het exacte aanbod kan in de tijd evolueren — de meest actuele lijst zie je in onze tarievenpagina of rechtstreeks op smappeesmiles.be.
Levert Smappee Smiles in Brussel of Wallonië?
Nee. Smappee Smiles levert uitsluitend in Vlaanderen. Voor adressen in Wallonië of Brussel kies je een leverancier die in dat gewest actief is — een onafhankelijke vergelijker laat je het beschikbare aanbod per gewest zien.
Heb ik Smappee-hardware nodig om klant te worden?
Niet altijd. Het VARIABEL-tarief en het DYNAMIC LITE-tarief vragen geen Smappee-hardware — een digitale meter is enkel nodig voor het dynamische LITE-tarief. De DYNAMIC SMART- en DYNAMIC SUNPLUS-tarieven vereisen wél een Smappee Infinity-installatie; SUNPLUS vereist bovendien een Smappee-laadpaal en zonnepanelen.
Kan ik Smappee Smiles telefonisch contacteren?
Nee. Smappee Smiles heeft geen telefonische klantendienst. Alle ondersteuning loopt via e-mail ([email protected]), het contactformulier op smappeesmiles.be of het Mijn Smappee Smiles-portaal. Voor onafhankelijk advies over je energiecontract kan je altijd Selectra bellen op 02 586 07 80.
Algemene vragen over overstappen in België
Kost de overstap iets?
Nee. Overstappen van energieleverancier is in België altijd volledig gratis, zelfs midden in een lopend contract. De wet legt een opzegtermijn van één maand op — geen opzegboete, geen aansluitingskosten en geen onderbreking. Smappee Smiles neemt zelf contact op met je vorige leverancier.
Hoe lang duurt de overstap?
Zelf het contract afsluiten neemt vijf à tien minuten. De wettelijke opzegtermijn is één maand — daarna start Smappee Smiles automatisch je levering, op de afgesproken datum. Je hoeft zelf geen vorige leverancier te bellen of te schrijven.
Word ik tijdens de overstap zonder stroom of gas geleverd?
Nee. De overgang gebeurt op de achtergrond, zonder enige onderbreking. De fysieke aansluiting blijft beheerd door dezelfde netbeheerder (Fluvius, ORES of Sibelga) — alleen je leverancier verandert. Je merkt op de dag zelf niets.
Wat als ik later toch wil overstappen naar een andere leverancier?
Geen probleem. Belgische energiecontracten hebben een opzegtermijn van slechts één maand, zonder boete. Je kan dus op elk moment terugkeren naar een goedkopere of beter passende leverancier.
