Vol de voiture : quelle assurance auto pour couvrir le vol ?
Les formules d'assurance permettant d'être protégé contre le vol sont la mini omnium et la full omnium. Tandis que la mini omnium couvre généralement le vol et les dégâts liés à la tentative de vol, la full omnium offre une protection encore plus étendue, incluant souvent les dommages accidentels au véhicule. Quelle assurance choisir pour se prémunir efficacement contre le vol ? Découvrez les différentes options et conseils pour bien s’assurer.
| Quelle est la marche à suivre après le vol de votre voiture ? |
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| Quelle police d'assurance couvre le vol de votre véhicule ? |
Souscription à l'option Garantie Vol ou Garantie vol objets et accessoires |
| Quelles indemnisations espérer pour un vol de voiture? | L'indemnisation suite à un vol de voiture en Belgique dépend de si le véhicule a été retrouvé ou non :
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Quelle assurance couvre le vol de voiture ?
Pour être indemnisé en cas de vol, il est nécessaire de souscrire une assurance mini omnium ou full omnium. La mini omnium couvre généralement le vol, l'incendie, le bris de vitre et les forces de la nature, tandis que la full omnium inclut également les dommages propres au véhicule, même en cas d’accident responsable.
En revanche, la responsabilité civile ne couvre que les dommages causés à des tiers si vous êtes responsable d’un sinistre. Elle ne prend donc pas en charge le vol de votre véhicule.
Souscrire une couverture omnium est particulièrement recommandé si votre voiture est récente ou de grande valeur.
Quelle indémnisation de la part de l'assurance pour vol de voiture ?
Le remboursement en cas de vol dépend de votre contrat d’assurance et de la formule souscrite. Si votre véhicule est volé, l’indemnisation peut se faire de plusieurs manières selon votre contrat :
- La valeur réelle du véhicule : l’assureur rembourse le montant correspondant à la valeur de votre voiture au moment du vol, en tenant compte de sa dépréciation avec le temps. C’est la méthode la plus courante ;
- La valeur conventionnelle (ou agréée) : le montant de l’indemnisation est fixé à l’avance dans votre contrat, indépendamment de la perte de valeur due à l’usure ;
- La valeur de remplacement : l’assurance rembourse un montant correspondant au prix d’un véhicule équivalent sur le marché de l’occasion, avec les mêmes caractéristiques (modèle, âge, état général).
Notez que plus la voiture est ancienne, plus sa valeur est faible et donc plus les indemnités seront basses.
Que faire en cas de vol de voiture ?
Étape 1 : Déposer plainte auprès de la police
Dès que vous constatez le vol de votre véhicule, vous devez vous adresser à la police. Utilisez pour cela le numéro de votre zone de police locale ou composez les numéros d'urgence 101 ou 112. Les forces de l'ordre pourront ainsi établir le signalement de votre voiture sur base des éléments que vous leur aurez transmis (couleur, marque, modèle, immatriculation) et tout mettre en œuvre pour la retrouver. N'hésitez pas à vérifier également si elle n'a pas été embarquée par la fourrière pour stationnement gênant.
Lors d'un vol survenu à l'étranger, vous devez aussi entreprendre ce type de démarche et déposer plainte auprès des autorités judiciaires belges dès votre retour en Belgique. À l'issue de la rédaction du procès-verbal, la police vous fournira une preuve de votre déclaration.
Étape 2 : Déclarer le vol à votre assureur
Le document transmis par la police est à converser précieusement. Si vous êtes assuré contre le vol de votre voiture, vous devez l'envoyer directement à votre assureur (ou entreprise de location). Vous ne disposez généralement que de 24h après la découverte du sinistre pour l'informer de manière précise des circonstances.
Notez qu'il est également nécessaire de contacter votre assureur même si vous ne disposez pas de la garantie vol avec votre contrat d'assurance, afin d'éviter toute complication si un tiers provoque un accident en utilisant votre véhicule volé. La compagnie d'assurance pourra vous réclamer vos clés de voiture et les documents de bord (certificat d'immatriculation et certificat de conformité). S'ils ont aussi été dérobés, vous devrez lui remettre une attestation de déclaration de vol pour tous ces biens.
Attention !Il est primordial que vous respectiez les démarches à effectuer à la suite d'un vol ou d'une tentative de vol. Si vous décidez de vous en passer, votre assureur pourra diminuer ou supprimer les indemnités ainsi que les éventuelles interventions dues. Vous avez déjà reçu certains montants ? Il sera en droit de réclamer leur remboursement dès lors qu'il s'aperçoit du non-respect de vos obligations
La règle ? Toujours transmettre sans délai à la compagnie tous les documents et renseignements utiles à la bonne gestion du dossier. Par exemple, des preuves de l'éventuelle effraction et des photos des dégâts. En rassemblant dès le départ toutes les pièces justificatives du dommage, vous obtiendrez en principe sans problème son accord pour procéder aux réparations et recevoir l'indemnité.
Couvertures et indemnités d'une garantie vol : les cas particuliers
Que se passe t-il en cas de tentative de vol ?
Quelqu'un a tenté de voler votre voiture. Pour ce faire, il a commis des dégâts que vous devez aujourd'hui faire réparer. Heureusement, vous serez remboursé des dommages occasionnés. Il peut par exemple s'agir d'une fenêtre cassée ou d'une serrure forcée.
Que se passe t-il en cas de vol d'un véhicule jamais retrouvé ?
Puisque votre véhicule a disparu, il ne peut pas être réparé. Vous bénéficierez dès lors d'une indemnisation à hauteur de la valeur de la voiture au moment du vol. En général, le montant assuré est fixé sur base de la valeur réelle ou de la valeur agréée. Pour rappel :
- La valeur réelle est calculée par un expert indépendant qui tient compte de l'âge de l'auto, de son nombre de kilomètres ainsi que de son état.
- Quant à la valeur agréée, elle est définie d'un commun accord avec l'assureur lors de la signature du contrat et permet de connaître la valeur de l'engin les premières années.
Que se passe-t-il pour le vol d'un véhicule retrouvé plus tard ?
Deux cas de figure peuvent se rencontrer :
La voiture est identifiée dans un délai imposé par l'assureur, en général entre 20 et 30 jours maximum après le vol de votre véhicule : vous devrez la récupérer et la compagnie prendra en charge les dommages subis. Si elle n'est plus capable de rouler, vous recevrez en principe une indemnisation calculée comme en cas de sinistre total. La formule appliquée dépendra de chaque assureur.
La voiture est identifiée une fois le délai expiré : au-delà d'un certain temps sans nouvelle, la voiture sera classée en perte totale et l'organisme vous indemnisera sur base de la valeur pour laquelle vous l'aviez assurée. Si elle est ensuite retrouvée, vous aurez deux possibilités :
- Soit vous la laissez à la compagnie et conservez l'argent pour la perte totale ;
- Soit vous la reprenez et la faites réparer. Dans la seconde situation, il est possible que vous deviez rembourser l'assureur de l’indemnisation reçue, déduction faite du montant des éventuels frais de réparation nécessaires pour remettre le véhicule en état.
Que se passe-t-il en cas de vol des clés ?
Si une personne mal intentionnée s'est emparée des clés de votre voiture, l'assureur vous remboursera les frais de reprogrammation du véhicule par le garagiste.
Qu'en est-il du vol de voiture sans effraction ?
Dans la majorité des contrats d'assurance protégeant du vol de voiture, l'indemnisation ne prend effet lorsque des traces d'effractions sont constatées. L'effraction constitue l'une des preuves les plus pertinentes pour bel et bien valider une tentative de vol ou un vol.
S'il est bien mentionné dans le contrat d'assurance qu'il doit y avoir une preuve d'effraction pour considérer le vol (comme des vitres brisées, une serrure ou une porte forcée), alors l'assureur sera en droit de refuser d'indemniser la victime du vol de voiture.
En général, il vous est largement conseillé de bien vérifier les différentes conditions autour de vos assurances Mini-Omnium et Full Omnium pour le vol de votre voiture. Les sociétés d'assurance émettent cette limite pour éviter les abus, ou les fraudes à l'assurance autour du vol de voiture.
Que se passe-t-il en cas de vol du contenu de la voiture ?
Si le contenu de votre voiture a été volé, cela représente un cas particulier qui implique soit l'assurance auto, soit votre assurance habitation :
| Si les biens volés font partie de la voiture : | Si le vol de contenu dans votre voiture touche des éléments intégrés à votre véhicule ou qui sont d'une utilité pour son bon fonctionnement, alors c'est votre assurance auto qui couvrira ces pertes. Nous parlons par exemple d'une autoradio, d'un support pour vos skis ou votre vélo etc. Ces indemnisations ne touchent que vos propres biens, si ces objets sont à quelqu'un d'autre, ce sera à cette personne de faire une déclaration de vol et contacter son assurance. |
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| Si les biens volés ne sont pas rattachés au véhicule : | Si le vol de contenu dans votre voiture touche des biens qui ne font pas partie de la voiture, alors c'est à votre assurance habitation qu'il faudra s'adresser. Par exemple, si vous vous faites voler des chaussures, un ordinateur ou votre téléphone, ce sera l'assurance habitation de s'occupera de vous indemniser en fonction de la police d'assurance que vous avez souscrit. |
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Le vol d'un véhicule de location
Si vous louez une voiture et qu’elle est volée, la situation peut sembler compliquée. Heureusement, les contrats de location (private lease) incluent généralement plusieurs garanties pour vous protéger.
En règle générale, vous bénéficiez d’une assurance responsabilité civile, d’une protection juridique et d’une couverture des dégâts matériels. Cette dernière, souvent sous forme de Full Omnium, couvre notamment le vol et la tentative de vol. Selon la garantie vol souscrite, vous pourriez aussi profiter d’une réduction de la franchise en cas de sinistre.
Cependant, soyez attentif aux conditions du contrat. Les entreprises de location appliquent souvent des restrictions géographiques et peuvent vous tenir responsable du vol dans certaines situations. Si vous n’avez pas souscrit à une protection contre le vol, vous devrez assumer l’intégralité des pertes liées au véhicule volé.
Quelles sont les exclusions et limites de la garantie vol ?
La compagnie d'assurances n'interviendra pas dans tous les cas ou du moins, pas totalement. En général, le vol et la tentative de vol ne seront pas couverts lorsque :
- les auteurs de l'acte ou complices sont des membres de votre foyer ;
- ils sont commis par vos préposés (jardinier, femme de ménage, personne chargée de garder vos enfants...) ;
- ils sont survenus alors que le véhicule était inoccupé, sans surveillance et que vous n'aviez pris aucune mesure de précaution. Il sera considéré que vous avez fait preuve de négligence si vous n'aviez pas verrouillé votre voiture. À moins que votre voiture se trouvait dans un garage protégé et que le cambrioleur ait pénétré à l'intérieur par effraction.
Un conseil ? Au moment de la signature de votre contrat d'assurance, lisez la liste des exclusions de garantie afin d'éviter toute future mauvaise surprise !
Quelles sont les extensions de garantie pour être mieux protégé ?
Une garantie vol offre une protection de base. Pour la compléter, vous pouvez opter pour des extensions, c'est-à-dire des garanties complémentaires, moyennant une augmentation de votre prime d'assurance. Vous pourrez par exemple faire en sorte d'être couvert pour les biens présents dans la voiture lors du vol, comme un ordinateur portable, un GPS ou un sac à main. Soyez cependant conscient que l'indemnisation sera soumise à un plafond. Le plus prudent reste donc de ne pas laisser d'objets à l'intérieur du véhicule, d'autant plus que l'assureur refusera certainement de couvrir ceux de grande valeur.
Mais ce n'est pas tout. Vous pouvez aussi choisir une extension de garantie intervenant dans le cadre d'un vol d'accessoires tels que des enjoliveurs, pneus ou rétroviseurs. Sans oublier celle consacrée à l'assistance. Elle présente un intérêt non négligeable puisqu'elle vous permettra de bénéficier d'un véhicule de remplacement pendant 30 jours après le sinistre et de faire remorquer vers le garage de votre choix votre véhicule retrouvé mais plus en état de rouler.
La garantie vol ? Pas gratuite !
Si votre garantie vol s'applique, vous devrez tout de même payer une partie des frais de réparation. Il s'agit de la franchise. Son montant est soit fixe, soit ajusté selon la valeur assurée du véhicule. Dans ce second cas, il prend alors la forme d'un pourcentage.
Attention !Le montant de la franchise varie en fonction des assureurs, c'est pourquoi il est primordial de comparer les différents contrats d'assurance auto. Faites pareil pour les plafonds d'indemnisation qui, eux aussi, sont déterminés à l'avance par la compagnie.
Bien sûr, votre assurance ne couvrira pas les dommages gratuitement. En échange des services octroyés dans le cadre de la garantie vol, vous devrez payer une prime dont le coût augmente avec la valeur du véhicule et éventuellement sa marque. En effet, si votre voiture est un modèle prisé par les voleurs, vous devrez supporter un montant plus élevé puisque le risque pris par l'assureur sera plus important.
Que se passe-t-il en cas d'accident avec votre voiture volée ?
En Belgique, si un accident est causé avec votre voiture volée, la situation dépend de plusieurs facteurs :
- Votre responsabilité en tant que propriétaire : si vous avez déclaré le vol à la police et à votre assurance dès que possible, vous ne serez pas tenu responsable des dommages causés par le voleur. En revanche, si vous avez négligé cette déclaration ou si l’assureur estime que vous avez été imprudent (par exemple, en laissant les clés sur le contact), il peut refuser de couvrir certains frais ;
- Prise en charge des dommages : pour les dommages causés aux tiers : c’est le Fonds Commun de Garantie Belge (FCGB) qui intervient pour indemniser les victimes. Ce fonds prend en charge les dégâts si le voleur n'est pas identifié ou n’a pas d’assurance.
Pour les dommages à votre véhicule, si vous avez souscrit une assurance Full Omnium, vous pourrez être indemnisé pour les dégâts subis par votre voiture volée. Sans cette couverture, les réparations ou la perte du véhicule resteront à votre charge. - Le voleur identifié : si le voleur est retrouvé, il est censé être tenu responsable des dommages. Toutefois, s’il n’est pas solvable, il sera difficile d’obtenir un remboursement de sa part.
Qu'est ce que le Fonds Commun de Garantie Belge (FCGB) ?C'est une association qui assume des missions particulières dans le cadre de la loi relative à l'assurance automobile obligatoire et de la loi relative à l'indemnisation des victimes d'accidents. Concrètement, il est possible que l'organisme soit sollicité en cas de vol de votre voiture. Cela peut par exemple arriver lorsque l'auteur de l'acte provoque un accident au volant de votre véhicule. En effet, le Fonds se chargera alors de la prise en charge des tiers lésés et de leurs dommages mais il ne sera par contre pas tenu de couvrir votre véhicule. C'est votre garantie vol qui interviendra pour vous. Si vous n'en avez pas, n'oubliez pas que vous devez tout de même informer rapidement votre assureur de la situation. Cela vous évitera un recours de la part du FCGB.