Ga je binnenkort verhuizen en ben je klant bij Frank Energie? Of moet je om de een of andere reden het Frank Energie contract opzeggen? Op deze pagina vind je alle informatie over de procedures voor het regelen van je verhuis en het opzeggen van je contract bij Frank Energie.
Hoe regel je een Frank Energie verhuis?
Geef je verhuis per e-mail door aan de klantendienst van Frank Energie op: [email protected]. Laat weten wat je nieuwe adres is en op welke datum je gaat verhuizen.
Vul het overnamedocument voor gas en elektriciteit in om de energiemeters in je oude woning over te dragen aan de nieuwe bewoner(s) en verstuur deze naar Frank Energie.
Vul het energieovernamedocument voor je nieuwe woning samen met de oude nieuwe bewoner of eigenaar in en stuur deze door naar Frank Energie.
De meterstanden worden doorgestuurd naar Frank Energie, waarna de slotfactuur kan worden opgemaakt. Eventuele tegoeden worden teruggestort.
Hoe Frank Energie overnamedocument invullen?
Meterstanden
Op het Frank Energie overnamedocument moet je de actuele meterstanden van de gas- en elektriciteitsmeter invullen. Doe dit op de dag van je verhuis. Indien er een digitale energiemeter aanwezig is, zullen de meterstanden automatisch naar Frank Energie worden verzonden op de aangegeven verhuisdatum. We raden aan om alsnog het overnamedocument in te vullen.
EAN-code
De EAN-code voor een energiemeter in België begint altijd met 54 en heeft in het totaal 18 cijfers. Je kunt deze code terugvinden op de zijkant van je energiemeter of op een factuur van Frank Energie. Verder zal je ook het meternummer moeten noteren, welke op de meter wordt aangegeven met nr of nº en uit zes tot acht cijfers bestaat. Doe dit voor zowel de gas- als elektriciteitsmeter.
Informatie en advies energie (Gratis dienst)
Bel de energie-experts van Selectra voor gratis advies of vrijblijvende informatie. Wij zijn nu bereikbaar!
Word nu klant bij Frank Energie
Bereken je prijs en ontvang een contractvoorstel bij Frank Energie.
Hulp nodig bij je verhuis?
Neem contact op met Selectra en onze energie-experts helpen je geheel gratis met al je vragen betreffende je verhuis en het overzetten van je energiecontract.
Wij zijn te bereiken van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur en op zaterdag van 8:30 tot 17:30 uur.
Contract Frank Energie opzeggen
Ga je veranderen van energieleverancier? Dan is het niet nodig om je contract bij Frank Energie op te zeggen. Zodra je een contract afsluit bij een andere energieleverancier, wordt Frank Energie automatisch op de hoogte gebracht en zullen ze het contract beëindigen. Houd er wel rekening mee dat je geen gebruik meer kunt maken van de Frank Energie applicatie als je overstapt.
Voordat je gaat veranderen van energieleverancier is het sterk aan te raden om alle contracten met elkaar te vergelijken. De prijzen kunnen namelijk sterk verschillen per leverancier. Het vergelijken van alle contracten in België kan met de gratis energievergelijker van Selectra.
Contract Frank Energie opzeggen bij overlijden of verhuis naar buitenland
Overlijden
Na een overlijden zal je het energiecontract bij Frank Energie moeten opzeggen of over moeten zetten naar een andere bewoner van de woning. Verder zal je ook een attest van het overlijden moeten bezorgen. Neem contact op met de klantendienst van Frank Energie via het e-mailadres: [email protected].
Verhuis
Als je gaat verhuizen naar het buitenland, een regio waar Frank Energie niet actief is of gaat samenwonen met iemand die al een energiecontract heeft, zal je het contract van Frank Energie moeten opzeggen. In andere gevallen zal je bij een verhuis het contract niet op hoeven zeggen. Je kunt deze namelijk gewoon meenemen naar je nieuwe woning. Let op: Frank Energie is momenteel alleen actief in Vlaanderen.
Nieuw Frank Energie contract afsluiten na een verhuis?
Sluit een Frank Energie contract af
Frank Energie zegt je oude contract automatisch op + je ontvangt de slotfactuur
Geniet van je Frank Energie contract!
Veelgestelde vragen over contract Frank Energie verhuizen en opzeggen
Is Frank Energie opzeggen gratis?
Het opzeggen van een energiecontract is in België altijd gratis, zo ook bij Frank Energie. Als je gaat overstappen naar een andere leverancier dien je enkel rekening te houden met de opzegtermijn van één maand.
Handige links:
Kan ik klant worden bij Frank Energie na mijn verhuis?
In België kan je op elk moment veranderen van energieleverancier. Je kunt dus ook overstappen naar Frank Energie als je gaat verhuizen. Let wel op dat Frank Energie alleen actief in Vlaanderen is.
Hoe lang kan een terugbetaling van Frank Energie duren?
Nadat de klantendienst van Frank Energie de meterstanden heeft ontvangen van je netbeheerder, kan het tot maximaal acht weken duren voordat je een eventuele terugbetaling ontvangt. Indien de terugbetaling lang op zich laat wachten, kun je met de klantendienst contact opnemen.
Handige links:
Hoe stuur je het overnamedocument naar Frank Energie door?
Als je het Frank Energie overnamedocument volledig hebt ingevuld, kan je deze naar de klantendienst versturen via het hierboven genoemde e-mailadres.
