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Quels sont les différents moyens pour contacter Mobile Vikings ?
Retrouvez ci-dessous les manières de contacter Mobile Vikings :
Numéros de téléphone
- Depuis un numéro Mobile Vikings : 1976
- Depuis un autre opérateur : 04 56 19 19 76
- Depuis l'étranger : +32 456 19 19 76
Contact digital
Autres options
- FAQ Mobile Vikings : réponses à toutes vos questions
Comment contacter Mobile Vikings par téléphone ?
Vous pouvez appeler le service client de Mobile Vikings au :
- 1976 si vous appelez depuis votre numéro de téléphone Mobile Vikings
- 04 56 19 19 76 depuis tout autre numéro
- +32 456 19 19 76 depuis l'étranger
Si vous êtes client Mobile Vikings, le 1976 est gratuit depuis votre ligne Mobile Vikings. Le numéro 04 56 19 19 76 est joignable au tarif local.
Quand joindre le service client Mobile Vikings ?
Tous les services de Mobile Vikings ne sont pas accessibles aux mêmes heures d'ouverture :
| Service | Lun – Ven | Sam / Dim |
|---|---|---|
| Service client téléphonique | 8:30 – 17:30 | Fermé |
| Formulaire de contact | 8h30 – 22h00 | 8h30 – 22h00 |
| Chat Vicky (assistant virtuel) | 24h/24 – 7j/7 | 24h/24 – 7j/7 |
Comment joindre Mobile Vikings par e-mail ?
Vous pouvez contacter Mobile Vikings par e-mail à l'adresse [email protected]. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact en ligne pour soumettre votre demande.
Mobile Vikings propose également un chat en ligne avec son assistante virtuelle Vicky, disponible 24h/24 et 7j/7 sur le site web.
Besoin d'aide pour contacter Mobile Vikings ?
Appelez Selectra pour obtenir des conseils gratuits sur les offres Mobile Vikings en Belgique et souscrire à l'abonnement le mieux adapté à vos besoins.
Service gratuit offert par Selectra
Les informations pratiques concernant Mobile Vikings
Retrouvez ci-dessous les informations pratiques pour gérer votre abonnement Mobile Vikings.
L'adresse de Mobile Vikings
Mobile Vikings est basé à Hasselt. Parce qu'il s'agit d'un opérateur 100% en ligne, il n'est pas possible de visiter le siège de Mobile Vikings pour une question au service client.
Kempische Steenweg 309/1
3500 Hasselt
Comment déménager votre abonnement Mobile Vikings ?
Si vous déménagez avec un abonnement Mobile Vikings, voici les étapes à suivre :
- Vérifiez que votre nouveau domicile est raccordé au réseau internet Proximus (réseau utilisé par Mobile Vikings)
- Demandez une nouvelle connexion depuis le site web de Mobile Vikings
- Dès que vous avez déménagé, désabonnez-vous à votre ancienne adresse
- Fixez une date pour un rendez-vous avec l'installateur
- Si vous n'avez qu'un abonnement mobile, il suffit de modifier votre adresse de facturation dans My Viking
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Questions posées régulièrement
Si vous êtes client Mobile Vikings, vous pouvez appeler le 1976 gratuitement depuis votre ligne Mobile Vikings. Le numéro 04 56 19 19 76 est également disponible et joignable au tarif local.
Vous pouvez envoyer un e-mail à Mobile Vikings à l'adresse [email protected]. Vous pouvez également soumettre une demande via le formulaire de contact en ligne.
Le service client téléphonique de Mobile Vikings est disponible du lundi au vendredi de 8:30 – 17:30. Le formulaire de contact est accessible du lundi au dimanche de 8h30 à 22h00. L'assistant virtuel Vicky est disponible 24h/24 et 7j/7.
Le siège social de Mobile Vikings est situé à l'adresse suivante : Mobile Vikings, Kempische Steenweg 309/1, 3500 Hasselt.
Pour résilier votre abonnement Mobile Vikings, contactez le service client par téléphone au 04 56 19 19 76 ou via le chat en ligne. Si vous souhaitez conserver votre numéro, n'oubliez pas de demander la portabilité avant la résiliation. Vous pouvez aussi contacter Selectra au 02 808 32 43 pour changer d'opérateur.
