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L'essentiel sur FASTfiber en octobre 2026
- Internet : 7 abonnements de 29,95 €/mois (Fiber 50) à 85,99 €/mois (Fiber 8500, 8,5 Gbit/s). Frais d'activation de 50 €, ligne fixe incluse — sous réserve que la fibre passe à votre adresse : testez-la avant toute démarche.
- TV : 3 formules 100 % application, sans décodeur — App TV Light (9,95 €, +35 chaînes), Basic (14,95 €, +55 chaînes) et Plus (19,95 €, +70 chaînes), avec 30 jours d'essai gratuit.
- Mobile : dès 8,00 €/mois, en composant vous-même votre abonnement (module appels + module data) sur le réseau 4G+/5G Telenet/BASE.
- Pack complet : 47,90 €/mois pour internet + TV + mobile au tarif d'entrée (29,95 + 9,95 + 8,00 €).
- Satisfaction client : 3,7/5 sur 56 avis — devant DIGI (2,6/5) mais derrière edpnet (4,5/5). Détail critère par critère plus bas dans cette page.
Tarifs et grilles relevés par Selectra sur fastfiber.be le 5 octobre 2026. Sources : fastfiber.be et IBPT.
Présentation de FASTfiber
FASTfiber est un opérateur télécom actif sur le marché belge depuis plus de 20 ans. Derrière la marque se trouve la société CENTREA (numéro d'entreprise BE 0478.734.986, Nieuwstraat 119 à 2840 Rumst), anciennement connue sous le nom de Belgian Telecom et qui exploite aussi les marques VoipTiger et FlexPhon pour la téléphonie d'entreprise. C'est donc une maison ancienne du secteur, pas une jeune pousse : utile à savoir quand on compare les fournisseurs télécom belges sur leur solidité.
L'opérateur vend aujourd'hui quatre services de télécommunications — internet, TV, mobile et téléphonie fixe — que le client assemble lui-même. Il n'existe pas de « pack Fastfiber 1 » ou « pack 2 » comme chez les grands opérateurs : chaque brique a son prix, et la facture est la somme des briques choisies. Ce fonctionnement à la carte est son vrai marqueur, davantage que le prix d'entrée.
Face à Proximus, Orange ou VOO, FASTfiber ne joue pas sur le prix plancher — DIGI est nettement moins cher en entrée de gamme. Il joue sur le plafond de débit : son offre Fiber 8500 atteint 8,5 Gbit/s, là où le câble d'Orange, de VOO et de Telenet s'arrête à 1 Gbit/s. La contrepartie est la couverture : sans fibre à votre adresse, l'offre se limite au VDSL.
Quels sont les différents services proposés par FASTfiber ?
L'opérateur FASTfiber commercialise quatre grands types de services télécoms :
- ✓Internet fixe ;
- ✓Télévision via internet ;
- ✓Téléphonie mobile ;
- ✓Téléphonie fixe.
Ces services peuvent être souscrits séparément ou réunis dans un pack combiné.
Quel profil d'utilisateur peut être intéressé par un abonnement FASTfiber ?
Le profil idéal pour un abonnement FASTfiber est une personne ou une entreprise vivant dans une zone couverte par la fibre en Belgique. Ce type d'abonnement convient surtout aux utilisateurs qui ont besoin d'un internet rapide pour le streaming, le télétravail ou les jeux en ligne. Il est aussi intéressant pour ceux qui recherchent une connexion performante à prix compétitif.
Les différents services de FASTfiber
FASTfiber propose plusieurs services télécoms destinés aux particuliers et aux entreprises, dont l'internet, la télévision, le mobile et la téléphonie fixe.
L'offre internet fibre de FASTfiber
L'internet est le service principal de l'opérateur. FASTfiber propose plusieurs abonnements fibre optique avec trafic illimité et des vitesses très variées. Ces abonnements incluent généralement l'internet illimité, la téléphonie fixe, la possibilité d'utiliser son propre routeur et une option IP fixe (environ 7 € par mois). Certains abonnements très haut débit peuvent atteindre 8,5 Gbit/s, ce qui place l'opérateur parmi les offres fibre les plus rapides disponibles en Belgique.
| Nom de l'abonnement | Détails de l'offre | Prix de l'abonnement | Souscrire |
|---|---|---|---|
 Fiber 50 |
🌐 Fibre
♾️ Illimités
⬇️ 50 Mbit/s
⬆️ 10 Mbit/s
|
29,95 €/mois | Souscrire |
VDSL 100 |
📡 VDSL
♾️ Illimités
⬇️ 100 Mbit/s
⬆️ 40 Mbit/s
|
34,95 €/mois | Souscrire |
Fiber 150 |
🌐 Fibre
♾️ Illimités
⬇️ 150 Mbit/s
⬆️ 50 Mbit/s
|
34,95 €/mois | Souscrire |
Fiber 500 |
🌐 Fibre
♾️ Illimités
⬇️ 500 Mbit/s
⬆️ 100 Mbit/s
|
44,95 €/mois | Souscrire |
Fiber 1000 |
🌐 Fibre
♾️ Illimités
⬇️ 1 Gbit/s
⬆️ 500 Mbit/s
|
51,95 €/mois | Souscrire |
Fiber 2500 |
🌐 Fibre
♾️ Illimités
⬇️ 2,5 Gbit/s
⬆️ 2,5 Gbit/s
|
65,95 €/mois | Souscrire |
Fiber 8500 |
🌐 Fibre
♾️ Illimités
⬇️ 8,5 Gbit/s
⬆️ 2,5 Gbit/s
|
85,99 €/mois | Souscrire |
Prix mensuels TVA comprise, hors frais d’activation de 50 € facturés une seule fois à la mise en service. Grille relevée par Selectra sur fastfiber.be en octobre 2026.
L'offre TV via internet de FASTfiber
FASTfiber diffuse sa télévision uniquement par internet, via une application : il n'y a aucun décodeur à installer ni à louer, et le service se regarde sur smart TV, ordinateur portable, tablette et smartphone. Trois formules coexistent, qui se distinguent presque uniquement par le nombre de chaînes et par les chaînes thématiques incluses.
- ✓App TV Light : 9,95 €/mois, plus de 35 chaînes ;
- ✓App TV Basic : 14,95 €/mois, plus de 55 chaînes, dont Canal+, BBC First, National Geographic, Crime & Investigation et History ;
- ✓App TV Plus : 19,95 €/mois, plus de 70 chaînes, avec le même socle thématique que Basic.
Les trois formules s'ouvrent sur 30 jours d'essai gratuit et restent résiliables à tout moment, ce qui est rare sur le marché belge de la TV sans décodeur. Le passage de Light à Basic coûte 5,00 € de plus par mois pour une vingtaine de chaînes supplémentaires : c'est le saut le plus rentable des trois, celui vers Plus coûtant autant (5,00 €) pour une quinzaine de chaînes seulement.
Les abonnements mobiles de FASTfiber
FASTfiber commercialise aussi des abonnements mobiles utilisant le réseau 4G+ et 5G de Telenet / BASE, couvrant environ 99,9 % de la population belge. Le portage de votre numéro actuel est gratuit et l'opérateur accepte l'eSIM comme la carte SIM physique.
Le point que la plupart des comparateurs passent sous silence : chez FASTfiber, le prix affiché est une addition de deux modules, un module appels/SMS et un module data, que vous choisissez indépendamment. C'est ce mécanisme qui produit le tarif d'entrée de 8,00 €/mois — et qui permet, par exemple, de prendre beaucoup de data sans payer les appels illimités.
- ✓Module appels et SMS : 4,00 €/mois pour 400 minutes/SMS, 8,00 €/mois en illimité ;
- ✓Module data : 4,00 € pour 3 GB, 7,00 € pour 15 GB, 15,00 € pour 25 GB et 20,00 € pour 80 GB.
| Nom de l'abonnement | Détails de l'offre | Prix de l'abonnement | Souscrire |
|---|---|---|---|
400 minutes et 3 GB |
📶 3 GB
📞 400 minutes
💬 SMS inclus
|
8,00 €/mois | Souscrire |
400 minutes et 15 GB |
📶 15 GB
📞 400 minutes
💬 SMS inclus
|
11,00 €/mois | Souscrire |
Minutes illimités et 3 GB |
📶 3 GB
📞 Illimités
💬 Illimités
|
12,00 €/mois | Souscrire |
Minutes illimités et 15 GB |
📶 15 GB
📞 Illimités
💬 Illimités
|
15,00 €/mois | Souscrire |
400 minutes et 25 GB |
📶 25 GB
📞 400 minutes
💬 SMS inclus
|
19,00 €/mois | Souscrire |
Minutes illimités et 25 GB |
📶 25 GB
📞 Illimités
💬 Illimités
|
23,00 €/mois | Souscrire |
400 minutes et 80 GB |
📶 80 GB
📞 400 minutes
💬 SMS inclus
|
24,00 €/mois | Souscrire |
Minutes illimités et 80 GB |
📶 80 GB
📞 Illimités
💬 Illimités
|
28,00 €/mois | Souscrire |
Prix mensuels TVA comprise. La carte SIM coûte 5 € une seule fois ; hors abonnement, l’appel est facturé 0,10 €/min, le SMS 0,10 € et la data 0,0019 €/MB. Grille relevée par Selectra sur fastfiber.be en octobre 2026.
Selectra n'est pas un partenaire commercial de FASTfiber.
Les offres de téléphonie fixe de FASTfiber
La téléphonie fixe est généralement incluse avec l'abonnement internet. Les tarifs d'appel sont relativement bas :
- ✓Environ 0,025 €/min vers les lignes fixes belges ;
- ✓Environ 0,09 €/min vers les mobiles belges ;
- ✓Appels gratuits entre clients FASTfiber.
Ce service inclut également certaines fonctions classiques comme :
- ✓Messagerie vocale ;
- ✓Transfert d'appel ;
- ✓Appel en attente.
Les packs combinés de FASTfiber
FASTfiber permet de créer un pack personnalisé combinant plusieurs services. Un pack peut inclure :
- ✓Internet fibre ;
- ✓TV ;
- ✓Mobile ;
- ✓Téléphonie fixe.
Contrairement aux packs fermés des grands opérateurs, il n'y a pas de remise de couplage : le pack est l'addition exacte des briques choisies. Le ticket d'entrée pour internet + TV + mobile est donc de 47,90 €/mois, soit 29,95 € (Fiber 50) + 9,95 € (App TV Light) + 8,00 € (400 minutes/SMS et 3 GB).
L'avantage de ce modèle est la lisibilité : vous savez exactement ce que coûte chaque service et vous pouvez en retirer un sans renégocier le reste. L'inconvénient est symétrique : là où un pack internet + TV + GSM classique applique une remise à partir de deux services, FASTfiber n'en applique aucune — au-delà de trois briques, le comparatif tourne souvent à l'avantage d'un pack traditionnel.
💡 Bon à savoir
FASTfiber est l'un des seuls opérateurs en Belgique à proposer des débits jusqu'à 8,5 Gbit/s, ce qui en fait une référence pour les utilisateurs les plus exigeants en termes de vitesse de connexion.
FASTfiber est-il vraiment moins cher ?
La réponse s'inverse d'un bout à l'autre de sa propre gamme, et c'est le tableau ci-dessous qui le montre le mieux : il ramène chacun des 7 abonnements à son coût par Gbit/s descendant. En entrée de gamme, FASTfiber est cher pour ce qu'il donne — 599 € par Gbit/s sur Fiber 50, quand les abonnements internet les moins chers de Belgique descendent bien plus bas à débit comparable.
Plus on monte, plus le rapport s'améliore, et de façon spectaculaire : 59 fois moins cher par Gbit/s sur Fiber 8500 que sur Fiber 50, pour un prix mensuel qui n'est que 2,9 fois plus élevé. C'est là que se situe l'intérêt réel de l'opérateur. Pour savoir comment ce très haut débit se situe face aux autres opérateurs belges, voyez notre comparatif des abonnements internet les plus rapides de Belgique.
| Abonnement | Technologie | Débit descendant | Prix mensuel | Coût par Gbit/s |
|---|---|---|---|---|
| Fiber 50 | Fibre | 50 Mbit/s | 29,95 € | 599,00 € |
| VDSL 100 | VDSL | 100 Mbit/s | 34,95 € | 349,50 € |
| Fiber 150 | Fibre | 150 Mbit/s | 34,95 € | 233,00 € |
| Fiber 500 | Fibre | 500 Mbit/s | 44,95 € | 89,90 € |
| Fiber 1000 | Fibre | 1 Gbit/s | 51,95 € | 51,95 € |
| Fiber 2500 | Fibre | 2,5 Gbit/s | 65,95 € | 26,38 € |
| Fiber 8500 | Fibre | 8,5 Gbit/s | 85,99 € | 10,12 € |
Coût par Gbit/s calculé par Selectra : prix mensuel divisé par le débit descendant annoncé. Grille relevée sur fastfiber.be en octobre 2026, hors 50 € d'activation. Les débits sont des maximums théoriques : l'IBPT rappelle que le débit réellement obtenu dépend de l'installation et de l'heure de la journée (IBPT — information aux consommateurs).
Avis sur FASTfiber
FASTfiber obtient 3,7/5 sur la base de 56 avis clients (agrégat Trustpilot et avis déposés chez Selectra, relevé le 20 août 2026). Cela le place dans la moyenne haute du marché belge : mieux que DIGI (2,6/5 pour environ 1 050 avis), moins bien qu'edpnet (4,5/5 pour plus de 7 000 avis).
La vraie limite n'est donc pas la note, mais son assise : 56 avis contre plus de 7 000 chez edpnet, à cette échelle quelques retours extrêmes déplacent la moyenne. Lisez le détail critère par critère dans notre avis sur FASTfiber, et gardez en second indicateur le rapport annuel du Service de Médiation pour les Télécommunications, qui recense les réclamations reçues par opérateur.
Comment contacter FASTfiber ?
FASTfiber n'a aucune boutique physique en Belgique : tout passe par le téléphone, l'e-mail ou le formulaire du site. Le point à connaître avant d'appeler est l'amplitude horaire, beaucoup plus étroite que chez les grands opérateurs — la ligne ferme entre 12h30 et 13h30 et n'ouvre pas le week-end.
Le détail des délais de réponse, des démarches par canal et de la procédure de réclamation figure sur notre page dédiée : contacter le service client FASTfiber.
Les coordonnées de FASTfiber
Voici les différents moyens de contact pour joindre FASTfiber, que ce soit pour des questions générales, souscrire à un abonnement ou obtenir de l'aide technique. Ces coordonnées ont été relevées par Selectra sur fastfiber.be en octobre 2026.
Téléphone FASTfiber
02 290 45 00
Lun-ven 8h30-12h30 et 13h30-17h30
Siège social
Nieuwstraat 119, 2840 Rumst
CENTREA — BE 0478.734.986
En cas de litige non résolu avec l'opérateur, vous pouvez saisir gratuitement le Service de Médiation pour les Télécommunications, après avoir d'abord déposé une plainte auprès de FASTfiber.
Comment devenir client FASTfiber ?
Il existe plusieurs façons de souscrire à un abonnement FASTfiber :
- ✓Appelez Selectra au 02 586 07 83 (disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 18h00) ;
- ✓Via le site web de FASTfiber ;
- ✓En souscrivant directement en ligne via notre comparateur.
Selectra n'est pas un partenaire commercial de FASTfiber.
Votre adresse est-elle éligible à la fibre optique ?
FASTfiber ne possède pas de réseau : il commercialise ses abonnements sur des infrastructures fibre déployées par des tiers, et ne publie pas lesquelles. Deux conséquences très concrètes avant de vous engager.
- ✓Hors zone fibre, l'offre se limite au VDSL 100 (100 Mbit/s descendant) : les sept paliers Fiber du tableau ci-dessus ne vous seront pas proposés ;
- ✓Une adresse éligible à la fibre ne garantit pas que FASTfiber y vende. Le test ci-dessous vous dit si la fibre arrive chez vous et quels réseaux la déploient ; seule la vérification d'adresse sur fastfiber.be confirme que cet opérateur-ci vous couvre.
Test de couverture fibre — vérifiez votre adresse
Saisissez votre adresse pour obtenir une estimation de la couverture fibre dans votre commune, les opérateurs disponibles et le débit maximal possible. Pour une réponse certaine à votre adresse exacte, utilisez ensuite les vérificateurs officiels listés en bas du résultat.
Test de couverture fibre
Vérifiez la disponibilité de la fibre optique à votre adresse en Belgique
Votre adresse
—
——
Ménages éligibles à la fibre
—
dans votre commune
Débit maximal en fibre
—
vitesse de téléchargement
Opérateurs fibre
—
disponibles à votre adresse
Quels opérateurs sont disponibles chez vous ?
Vérifier officiellement
⚠ Estimation basée sur le déploiement public agrégé par commune (Proximus / Fiberklaar / Wyre / VOO). Pour une réponse certaine à votre adresse exacte, utilisez les vérificateurs officiels ci-dessus ou l'Atlas du BIPT.
Carte de la couverture fibre par province
Cette carte choroplèthe représente le taux estimé de ménages éligibles à la fibre optique FTTH dans chaque province belge. Cliquez sur une province pour voir le détail des opérateurs disponibles et le débit maximal possible.
Couverture fibre par province
Taux estimé de ménages éligibles FTTH
Cliquez sur une province pour voir les détails
Sources : agrégation des chiffres publics de déploiement (Proximus, Fiberklaar/Wyre, Telenet, VOO) et données BIPT. Estimations au niveau provincial — pour votre adresse précise, utilisez l'Atlas du BIPT.
Questions fréquentes sur FASTfiber
FASTfiber est un bon choix dans un cas précis : votre adresse est raccordée à la fibre et vous voulez le débit maximal disponible en Belgique. Son offre Fiber 8500 atteint 8,5 Gbit/s en descendant pour 85,99 €/mois, plus rapide et moins chère que l'offre 5 Gbit/s de Mobile Vikings vendue 116,00 €/mois.
Hors de ce cas, il est moins convaincant : l'entrée de gamme à 29,95 € pour 50 Mbit/s est chère face à la concurrence, il n'applique aucune remise de couplage sur les packs, et le volume d'avis clients publics est trop faible pour juger de la qualité de son service.
L'internet va de 29,95 €/mois (Fiber 50) à 85,99 €/mois (Fiber 8500), avec des frais d'activation uniques de 50 €. La TV va de 9,95 € (App TV Light) à 19,95 €/mois (App TV Plus), et le mobile démarre à 8,00 €/mois.
Un pack internet + TV + mobile en entrée de gamme revient donc à 47,90 €/mois (29,95 + 9,95 + 8,00 €), sans remise de couplage. Tarifs relevés par Selectra sur fastfiber.be en octobre 2026.
Jusqu'à 8,5 Gbit/s en descendant et 2,5 Gbit/s en montant avec l'offre Fiber 8500 : c'est le débit descendant le plus élevé vendu à un particulier en Belgique en 2026.
Ces débits sont des maximums théoriques. Le débit réellement obtenu dépend du raccordement, du câblage intérieur, du Wi-Fi et de l'heure de la journée, comme le rappelle l'IBPT.
Oui, et il s'agit d'un abonnement mobile autonome : vous n'êtes pas obligé de prendre l'internet FASTfiber pour y souscrire. Il fonctionne sur le réseau 4G+ et 5G de Telenet/BASE, qui couvre environ 99,9 % de la population belge, avec eSIM ou carte SIM physique (5 € une seule fois) et portage gratuit de votre numéro.
La particularité est la tarification : vous additionnez un module appels/SMS (4,00 € pour 400 minutes/SMS, 8,00 € en illimité) et un module data (4,00 € pour 3 GB, 7,00 € pour 15 GB, 15,00 € pour 25 GB, 20,00 € pour 80 GB). Hors abonnement, comptez 0,10 €/min, 0,10 € par SMS et 0,0019 €/MB.
Non. La TV FASTfiber fonctionne uniquement par application, sur smart TV, ordinateur portable, tablette et smartphone : il n'y a ni décodeur à installer ni location de matériel à payer. C'est l'une des rares offres de TV sans décodeur du marché belge.
Les trois formules — Light (+35 chaînes), Basic (+55 chaînes) et Plus (+70 chaînes) — s'ouvrent sur 30 jours d'essai gratuit et restent résiliables à tout moment.
Non. Les offres fibre ne sont vendues qu'aux adresses déjà raccordables ; ailleurs, seule l'offre VDSL 100 (100 Mbit/s descendant) reste possible. Testez votre adresse avec notre vérificateur d'éligibilité fibre avant d'entamer une souscription.
Les abonnements mobiles, eux, sont disponibles partout : ils passent par le réseau Telenet/BASE, qui couvre environ 99,9 % de la population belge.
Depuis la réforme de la loi télécom belge, un contrat à durée indéterminée se résilie gratuitement et à tout moment, et un contrat à durée déterminée devient gratuitement résiliable après six mois. Vous conservez votre numéro de téléphone grâce au portage, gratuit lui aussi.
Adressez votre demande au service client par téléphone (02 290 45 00, lun-ven 8h30-12h30 et 13h30-17h30) ou par e-mail à [email protected]. Si vous changez d'opérateur, le nouveau peut gérer la bascule à votre place via Easy Switch.
FASTfiber est une marque de la société CENTREA (numéro d'entreprise BE 0478.734.986), établie Nieuwstraat 119 à 2840 Rumst. L'entreprise était auparavant connue sous le nom de Belgian Telecom et exploite également les marques VoipTiger et FlexPhon pour la téléphonie d'entreprise.
Elle est active sur le marché télécom belge depuis plus de 20 ans, ce qui la distingue des marques récentes du secteur, même si sa base de clients reste modeste.