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Tous les contacts Ebem
Ebem est disponible via différents canaux de communication. Étant un fournisseur flamand, le site internet est uniquement disponible en néerlandais.
Vous avez aussi accès, en tant que client, à l'espace client Mijn EBEM, qui vous permettra d'effectuer de nombreuses actions en lien avec votre contrat d'électricité.
| Contact | |
|---|---|
| 📞 Téléphone | Service client : 014 43 10 31 Fax : 014 43 10 32 |
| 💻 Adresse mail | [email protected] |
| ⌨ Formulaire de contact | Formulaire contact Ebem |
| 🌐 Espace client | Espace client Mijn EBEM |
| 📫 Courrier postal | Ebem bvba Leopoldstraat 10 bus 001 2330 Merksplas |
Ebem numéro de téléphone
Pour contacter Ebem par téléphone, composez le 014 43 10 31. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h.
Pour les besoins de communication par fax, utilisez le numéro 014 43 10 32 également fourni par Ebem.
En cas de coupure de courant, ce n'est pas Ebem qu'il faut contacter, mais votre Gestionnaire du réseau de distribution Fluvius, au 078 35 35 00.
Si la panne intervient seulement à votre domicile, c'est que le problème provient de votre réseau domestique, et vous devrez alors faire venir un électricien.
Ebem email
Pour contacter Ebem en ligne, vous avez deux options :
- Remplir le formulaire en ligne ;
- Envoyer un email à : [email protected].
Le site internet d'Ebem dispose d'une FAQ qui aborde des sujets tels que la procédure pour devenir client, les démarches à suivre en cas de déménagement, la méthode pour effectuer un relevé de compteur, etc. Avant de contacter Ebem, n'hésitez pas à consulter cette FAQ !
Adresse postale EBEM
Si vous souhaitez envoyer du courrier au fournisseur d'énergie, désignez le siège social comme destinataire :
Ebem bvbaLeopoldstraat 10 bus 001
2330 Merksplas
Contact déménagement Ebem
Il est très facile de transférer votre contrat Ebem lors d'un déménagement :
- Signaler votre déménagement auprès de votre fournisseur.
Dès que possible, prévenez Ebem par téléphone ou via le formulaire de contact ; - Remplir le document de reprise des énergies.
Procédez au relevé de l'index de votre compteur puis envoyez le document de reprise des énergies à Ebem ; - Ne pas oublier de comparer les prix à votre nouvelle adresse !
Selon la région ou la commune, les tarifs de l'électricité ou du gaz peuvent varier. C'est donc l'occasion de changer de fournisseur si une offre vous intéresse.
Remplir et signer le formulaire de reprise des énergies est important pour que le fournisseur puisse clôturer votre ancien compteur et effectuer le transfert vers votre nouveau logement.