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Comparez les banques et crédits en Belgique
Découvrez sur Selectra une vue indépendante des offres bancaires du marché belge — comptes à vue, comptes d’épargne, prêts personnels et hypothécaires.
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Produits et services de Cofidis
Cofidis est spécialisée dans le crédit à la consommation et s’adresse aux particuliers qui souhaitent emprunter rapidement et simplement, sans rendez-vous en agence. Toutes les démarches se font par téléphone, par e-mail ou via l’espace client en ligne.
L’offre se décline en trois grandes catégories : prêts personnels, réserve d’argent et assurances liées. Découvrez ci-dessous ce que Cofidis propose pour chaque catégorie.
Prêt personnel
Pour des dépenses variées comme un mariage, des études ou le regroupement de crédits existants, avec un montant fixe, un taux fixe et une durée fixe (taux à partir de 7,9 % pour des montants entre 10 000 € et 50 000 €).
Prêt voiture
Financement pour l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion, avec un taux fixe à partir de 5,9 % et un emprunt possible jusqu’à 120 % du prix du véhicule.
Prêt travaux
Pour la rénovation d’une habitation : cuisine, salle de bain, toiture ou travaux d’économie d’énergie. Taux fixe à partir de 3,99 % pour des montants entre 2 500 € et 50 000 €.
Prêt vélo
Taux 0 % pour un montant entre 500 € et 5 000 €, valable chez les partenaires de Cofidis.
Regroupement de crédits
Un seul prêt, une mensualité et un taux d’intérêt pour simplifier la gestion de plusieurs crédits en cours.
Réserve d’argent
Un crédit renouvelable dont vous pouvez disposer tout au long de l’année : vous ne payez d’intérêts que sur le montant effectivement prélevé.
Mastercard (Gold) Cofidis
Une carte de crédit liée à une réserve d’argent, pratique pour les dépenses imprévues et les achats à l’étranger.
Assurance solde restant dû
Assurance facultative qui couvre le solde restant dû du prêt en cas de décès ou d’invalidité grave de l’emprunteur.
Assurance perte d’emploi
Complète le remboursement mensuel en cas de perte involontaire d’emploi, sous certaines conditions.
Assurance décès ou invalidité
Couvre le remboursement du prêt en cas de décès ou d’incapacité de travail à la suite d’une maladie ou d’un accident.
Avantages et inconvénients de Cofidis
Cofidis se positionne comme un prêteur accessible, avec une demande en ligne rapide et des formules flexibles. Le revers de la médaille : Cofidis n’est pas une banque complète, il faudra donc passer ailleurs pour un compte à vue ou un compte d’épargne.
Avantages
- Spécialiste du crédit à la consommation, élu Service Client de l'Année 2015
- Démarches 100 % à distance : demande en ligne ou par téléphone, sans rendez-vous en agence
- Approbation et déblocage des fonds rapides
- Filiale du groupe Crédit Mutuel, un groupe bancaire français solide
- Service client joignable jusqu'à 20 h en semaine et le samedi
Inconvénients
- Aucun compte à vue, compte d'épargne ou compte-titres : uniquement des crédits
- Pas de réseau d'agences physiques en Belgique
- Taux parfois plus élevés que dans une banque classique : comparez toujours le TAEG
Comment contacter le service client de Cofidis ?
Pour toute question ou problème, vous pouvez joindre le service client de Cofidis par téléphone, via le formulaire de contact en ligne ou depuis l’espace Mon Cofidis. Vous pouvez également demander à être rappelé : pratique si vous préférez être contacté à un moment qui vous convient.
Le tableau ci-dessous reprend les principales coordonnées de Cofidis.
| Moyen de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone général | 078 050 230 |
| Formulaire de contact | Via le site de Cofidis |
| Être rappelé | Demande via le site de Cofidis |
| Carte bancaire perdue ou volée | Card Stop : 078 170 170 |
Horaires du service client téléphonique : le service client de Cofidis est joignable du lundi au vendredi de 8 h à 20 h, et le samedi de 9 h à 17 h. Les dimanches et jours fériés, le service est fermé : pour une carte perdue ou volée, utilisez le numéro d’urgence 24 h/24 de Card Stop.
L’histoire et le contexte de Cofidis
Cofidis a été fondée en 1982 comme pionnière du crédit à distance. L’entreprise est passée du statut de start-up française à celui d’acteur européen aujourd’hui présent dans huit pays.
Fondation
1982
À Villeneuve-d'Ascq (FR)
Siège social
Villeneuve-d'Ascq
Hauts-de-France
Présence
8 pays
Europe
Groupe
Crédit Mutuel
& Argosyn
Cofidis a été fondée en 1982 à Villeneuve-d’Ascq, dans le nord de la France. L’entreprise a innové avec un concept inédit : vendre du crédit uniquement par téléphone, sans points de vente. Elle a misé dès le départ sur la satisfaction client, une approche qui lui a valu plus tard le titre de « Service Client de l’Année 2015 ».
En tant que pionnière du crédit à distance, Cofidis a connu une forte croissance, tant en termes d’expansion internationale que de diversification de l’offre. Dans les années ‘90, le groupe s’est étendu en Belgique et en Europe du Sud, suivi dans les années 2000 par plusieurs pays d’Europe centrale. Présente en Belgique depuis 1985, Cofidis y emploie aujourd’hui environ 350 collaborateurs et applique une politique stricte de sélection des dossiers pour éviter le surendettement.
Aujourd’hui, Cofidis est active dans huit pays européens : France, Belgique, Espagne, Italie, Portugal, République tchèque, Hongrie et Slovaquie. Le groupe bénéficie de l’expertise de ses deux actionnaires : la banque fédérale coopérative Crédit Mutuel et Argosyn (e-commerce, B2B et activités financières, anciennement du groupe 3 Suisses International).
Questions fréquentes sur Cofidis
Cofidis est un établissement de crédit spécialisé dans le crédit à la consommation : prêts personnels, prêts voiture, prêts travaux, réserve d'argent et cartes de crédit. Ce n'est pas une banque complète : vous ne pouvez pas y ouvrir de compte à vue ni de compte d'épargne.
Vous pouvez demander un prêt en ligne via le site de Cofidis ou par téléphone au 078 050 230. Il vous faudra une carte d'identité, une fiche de salaire et un justificatif de domicile. Après approbation, le montant est versé sur votre compte bancaire belge existant.
Avec une réserve d'argent, vous disposez d'un montant que vous pouvez utiliser tout au long de l'année. Vous ne payez d'intérêts que sur le montant effectivement prélevé, et vous choisissez vous-même la mensualité de remboursement dans les limites autorisées.
L'espace Mon Cofidis est une plateforme en ligne où vous pouvez gérer vos crédits, consulter vos paiements et modifier vos données. La connexion se fait avec l'identifiant client reçu lors de la demande, ou via itsme.
Le TAEG (taux annuel effectif global) dépend du montant, de la durée et du type de crédit. Comparez toujours le TAEG (et pas uniquement le taux nominal) et lisez le prospectus ainsi que la fiche SECCI. Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent : ne contractez un prêt que si vous êtes sûr de pouvoir le rembourser.
Cofidis fait partie du groupe français Crédit Mutuel et de la holding Argosyn. Crédit Mutuel est un groupe bancaire coopératif comptant plus de 4 000 points de vente et figurant parmi les plus grands groupes bancaires de France.
Alternatives à Cofidis : autres prêteurs en Belgique
Vous souhaitez comparer plusieurs prêteurs avant de souscrire un crédit ? Découvrez aussi Cetelem, Credishop, Kredietpartners et Créditpolis. Un aperçu complet est disponible sur la page toutes les banques en Belgique.