Quels sont les frais de roaming en Europe et hors d'Europe ?
Vous partez à l'étranger et vous vous demandez combien vous allez payer pour appeler, envoyer des SMS ou utiliser votre data mobile ? Les frais de roaming, ou frais d'itinérance, dépendent directement de votre destination et de votre opérateur belge. Dans certains pays vous ne payez rien de plus ; dans d'autres, la facture peut grimper très vite. Ce guide complet vous explique comment fonctionne le roaming, quelles sont les règles dans l'Union européenne, ce qui change hors d'Europe, et surtout comment éviter les mauvaises surprises.
Qu'est-ce que le roaming ?
Le roaming, ou itinérance, désigne le fait d'utiliser son téléphone mobile à l'étranger en se connectant au réseau d'un opérateur local partenaire. Cela est rendu possible grâce à des accords passés entre opérateurs de différents pays, qui permettent à votre carte SIM belge de fonctionner à l'étranger comme si vous étiez chez vous, sous certaines conditions.
Lorsque vous franchissez une frontière, vous recevez généralement un SMS de bienvenue de l'opérateur local. C'est le signal que vous êtes en roaming. Ce SMS indique parfois les tarifs appliqués : lisez-le attentivement avant de commencer à consommer.
Ne confondez pas roaming et appels internationaux !
Si vous êtes en Belgique et que vous appelez un numéro français ou allemand, vous n'êtes pas en roaming. Il s'agit d'un appel international, soumis à des tarifs spécifiques selon votre abonnement. Le roaming ne s'applique que lorsque vous utilisez votre GSM depuis l'étranger.
Qu'en est-il du roaming en Europe ?
Depuis juin 2017, la réglementation européenne "Roam Like at Home" garantit que vous n'êtes pas facturé plus cher pour utiliser votre mobile dans l'Union européenne qu'en Belgique. Concrètement, cela signifie que vos appels, SMS et données mobiles sont débités de votre abonnement belge habituel, sans surcoût, dans les 27 pays membres de l'UE. Cette règle a été renouvelée jusqu'en 2032.
Les pays couverts par la réglementation "Roam Like at Home" sont : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède. La Norvège, l'Islande et le Liechtenstein sont également couverts, même s'ils ne sont pas membres de l'UE.
Le Royaume-Uni après le Brexit
Bonne nouvelle : les opérateurs mobiles belges, Proximus, Orange et Telenet, ont décidé de ne pas facturer de frais de roaming pour les voyageurs utilisant leur abonnement au Royaume-Uni. Vous pouvez donc utiliser votre abonnement belge au Royaume-Uni aux mêmes conditions qu'en Belgique. Cette situation pourrait évoluer. Votre opérateur est tenu de vous informer en cas de changement.
Qu'en est-il en dehors d'Europe ?
En-dehors des cas ci-dessus, vous devrez payer pour chaque data, minute d'appel et SMS que vous consommez. Attention, vos coûts télécom peuvent rapidement devenir très élevés.
Il n'est malheureusement pas possible d'indiquer le coût de l'itinérance en dehors de l'Europe. En effet, chaque fournisseur a établi des tarifs différents pour ce type d'utilisation, avec une grande différence de prix par pays. Par exemple, surfer sur l'internet au Canada avec Orange n'est pas le même prix qu'avec Proximus.
Nous vous recommandons, avant de partir en voyage, de vérifier soigneusement auprès de votre fournisseur de services de télécommunications quels sont les coûts pour appeler, envoyer des SMS et surfer sur l'internet dans votre pays de destination. Nous vous recommandons également de ne pas utiliser l'itinérance dans ces pays, mais plutôt d'utiliser le wifi, une carte de recharge locale ou une eSIM pour ce pays.
La Suisse : attention, frais applicables !
La Suisse ne fait pas partie de l'Union européenne et n'est donc pas couverte par la réglementation "Roam Like at Home". Des frais de roaming s'appliquent en Suisse, et il est conseillé de désactiver vos données mobiles si vous traversez le pays. Si vous prévoyez d'utiliser votre téléphone en Suisse, activez une option roaming auprès de votre opérateur avant le départ. La même règle s'applique à Monaco, Andorre et d'autres petits États européens hors UE.
La politique d'utilisation équitable (FUP)
Le roaming gratuit dans l'UE est soumis à une condition : la politique d'utilisation équitable. Si vous résidez en Belgique mais passez la majorité de votre temps à l'étranger (plus de 4 mois consécutifs hors de Belgique, par exemple), votre opérateur peut considérer que vous utilisez votre abonnement de façon permanente à l'étranger et appliquer des surcoûts. Cette situation est rare pour les voyageurs classiques, mais à connaître pour les expatriés ou les travailleurs frontaliers.
Quels sont les tarifs du roaming hors d'Europe par opérateur belge ?
En dehors de l'Union européenne et de la zone couverte, vous entrez dans une zone où les frais de roaming peuvent être très élevés. Chaque opérateur belge a ses propres tarifs et ses propres passes internationaux. Voici l'état des offres en 2026.
| Opérateur | Formule | Tarif | Fonctionnement |
|---|---|---|---|
| Proximus | Daily Roaming Pass Zone A | 7,49 €/jour (max 59,92 €/mois) | Automatique, utilisation de votre abonnement belge |
| Proximus | Daily Roaming Pass Zone B | Tarif plus élevé/jour | Automatique, utilisation de votre abonnement belge |
| BASE | Roaming Lite | 15 €/mois — 2 Go | Activation manuelle via My BASE |
| BASE | Roaming Smart | 25 €/mois — 4 Go | Activation manuelle via My BASE |
| BASE | Roaming Max | 40 €/mois — 7 Go | Activation manuelle via My BASE |
| Orange | Pass Best Destinations Plus | 14,95 € — 2 Go + 60 min + 200 SMS | Activation manuelle via My Orange |
| Telenet | Pass Roaming Basic | Variable selon destination | Activation manuelle |
💡Conseil
Quel que soit votre opérateur, vérifiez toujours sur son site web les tarifs exacts pour votre pays de destination avant le départ, car les zones et conditions peuvent varier.
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Comment éviter les frais de roaming élevés ?
Si vous ne faites pas attention à l'utilisation de votre GSM à l'étranger, vous risquez d'avoir une mauvaise surprise en recevant votre facture GSM. Et oui, même si les frais de roaming sont plafonnés, ils restent toutefois élevés ! Pour maîtriser votre abonnement GSM, voici quelques astuces.
- Évitez les mises à jour : sans que vous ne vous en aperceviez, votre smartphone peut télécharger des données dont vous n'avez pas forcément besoin. Si elles vous sont vraiment utiles, attendez d'avoir une connexion Wi-Fi avant de mettre à jour vos applications ou d'autoriser leur actualisation ;
- Limitez vos connexions sur les réseaux sociaux ou les jeux ;
- Ne téléchargez pas les pièces jointes aux e-mails ;
- Acheter une carte SIM locale : une autre solution consiste à acheter une carte SIM locale dans le pays que vous visitez. Cela vous permettra d'éviter les frais de roaming en utilisant un abonnement local avec des tarifs plus compétitifs ;
- Privilégiez le Wi-Fi : ce type de connexion est présent dans votre hôtel, dans certains bars et restaurants, dans les aéroports et gares… Profitez-en !
Quels sont les cas particuliers à connaître ?
Certaines situations peuvent générer des frais de roaming inattendus, même quand vous pensez être couverts par votre abonnement habituel. En voici les deux principales.
Croisières et avions
Lorsque vous utilisez votre téléphone en mer ou en avion, vous vous connectez à des réseaux satellites qui ne sont pas couverts par la réglementation UE. Les tarifs peuvent être extrêmement élevés, souvent plusieurs euros par minute d'appel ou par SMS. Désactivez le mode données et passez en mode avion dès que vous montez à bord, sauf si vous avez souscrit une option spécifique.
Zones frontalières
Si vous résidez près d'une frontière, votre smartphone peut basculer sans prévenir sur le réseau d'un opérateur étranger. Si ce réseau appartient à un pays hors UE, des frais de roaming s'appliquent. Pour éviter cela, vous pouvez désactiver le choix automatique d'opérateur dans les paramètres de votre téléphone et sélectionner manuellement votre opérateur belge.
Quelles sont les alternatives au roaming ?
Si vous voyagez souvent hors d'Europe ou pour de longs séjours, les passes roaming des opérateurs belges peuvent s'avérer coûteux. Voici les alternatives à considérer.
La carte SIM locale reste souvent la solution la plus économique. À votre arrivée, achetez une carte SIM du pays visité avec un abonnement local. Vous bénéficierez de tarifs locaux bien inférieurs aux tarifs roaming. L'inconvénient est que vous changez temporairement de numéro de téléphone.
L'eSIM internationale est une solution de plus en plus populaire. Des services spécialisés proposent des eSIM data valables dans de nombreux pays, à des tarifs très compétitifs. Compatible uniquement avec les smartphones récents supportant la technologie eSIM (iPhone XS et ultérieurs, nombreux Android récents).
Le Wi-Fi reste votre meilleur allié. Dans la plupart des hôtels, cafés, aéroports et centres commerciaux, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible. Combinez-la avec des applications comme WhatsApp ou FaceTime pour vos appels et messages sans consommer de data mobile.
8 conseils pour maîtriser vos frais de roaming ?
Que vous soyez dans l'UE ou hors d'Europe, voici les bonnes pratiques à adopter avant et pendant votre voyage pour éviter les mauvaises surprises sur votre facture.
- Activez votre option roaming avant le départ, pas depuis le pays de destination où vous risquez déjà d'être facturé à la consommation ;
- Désactivez la mise à jour automatique des applications : en arrière-plan, votre smartphone peut télécharger des dizaines de Mo sans que vous vous en rendiez compte. Paramétrez les mises à jour uniquement en Wi-Fi ;
- Désactivez la lecture automatique des vidéos sur les réseaux sociaux : c'est l'une des principales sources de consommation data involontaire ;
- Ne téléchargez pas les pièces jointes d'e-mails sur données mobiles, attendez une connexion Wi-Fi ;
- Suivez votre consommation en temps réel : chez Proximus, envoyez le mot DATA par SMS au 8888. Chez Orange, utilisez l'application My Orange. Chez BASE, utilisez My BASE ;
- Limitez les connexions aux réseaux sociaux et aux jeux en ligne lorsque vous n'êtes pas en Wi-Fi ;
- Désactivez le roaming de données si vous n'avez pas besoin d'internet : vous pourrez toujours appeler et envoyer des SMS sans consommer de data ;
- En zones frontalières, sélectionnez manuellement votre opérateur belge dans les paramètres réseau pour éviter une connexion involontaire à un réseau étranger.
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FAQ
Les frais de roaming sont-ils supprimés en Europe ?
Oui, depuis 2017, les frais de roaming sont supprimés dans l'Union Européenne pour les appels, SMS et données, sous réserve de respecter la "politique d'utilisation équitable".
Combien coûtent les appels en roaming hors de l'UE ?
Les appels peuvent coûter entre 1€ et 2€ par minute selon le pays.
Combien coûtent les données mobiles en roaming hors Europe ?
Les données peuvent coûter entre 5€ et 10€ par Mo, voire plus dans certains pays.