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Comment contacter le service client de Wase Wind ?
Il est possible de contacter le service client du fournisseur de différentes manières. Selon l'urgence de votre question, privilégiez le numéro de téléphone ou l'adresse mail. Vous pouvez aussi effectuer un certain nombre de démarches via votre espace client Mijn Wase Wind.
| Canaux de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 707 19 01 |
| Adresse mail | [email protected] |
| Espace client | Mijn Wase Wind |
| Formulaire de contact | Formulaire de contact en ligne |
| Adresse postale | Wase Wind cv, Samelstraat 21A, 9170 Sint-Gillis-Waas |
Quel est le numéro de téléphone de Wase Wind ?
Le numéro de téléphone de Wase Wind est le 03 707 19 01. Le fournisseur indique qu'il est préférable d'appeler du lundi au jeudi de 13h30 à 17h.
Si vous avez des questions générales à propos de votre contrat d'énergie, ou souhaitez changer de fournisseur, vous pouvez joindre l'un de nos experts en énergie au 02 586 07 79 (service Selectra).
Comment contacter Wase Wind par mail ?
Si vous souhaitez envoyer un email, il est préférable d'utiliser le formulaire de contact disponible sur le site de Wase Wind. Une fois que vous aurez rempli ce formulaire, le service client vous répondra par email dans les meilleurs délais. Cependant, si vous préférez utiliser votre propre messagerie, vous pouvez également envoyer un email à l'adresse suivante : [email protected].
Vous pouvez aussi utiliser l'espace client Wase Wind pour prendre en charge personnellement un grand nombre d'éléments liés à votre contrat d'énergie, tels que la consultation des factures et la mise à jour des informations.
Comment contacter Wase Wind en cas de déménagement ?
Si vous déménagez ou avez une nouvelle maison, vous pouvez garder Wase Wind comme fournisseur, ou décider de changer de contrat. Dans tous les cas, suivez quelques étapes :
- Informez votre fournisseur de votre déménagement pour une transition fluide ;
- Remplissez et signez le Document de reprise des énergies avec l'ancien ou le nouveau résident ;
- Faites la même démarche pour votre nouveau logement.
Téléchargez le document selon votre situation :
- Sans production d'énergie renouvelable (ex. électricité classique) ;
- Avec production d'énergie renouvelable (ex. panneaux solaires).
Ce document est aussi nécessaire pour un changement de titulaire (divorce, décès, etc.).
Comment devenir client Wase Wind ?
Pour devenir client Wase Wind, il faut d'abord devenir propriétaire d'actions dans la coopérative. Une action coûte 255 €. Appelez le fournisseur par téléphone au 03 707 19 01 pour entamer les démarches.
Si vous souhaitez comparer les offres disponibles en Belgique, vous pouvez utiliser notre comparateur Selectra pour connaître tous les contrats disponibles et leurs avantages, ainsi qu'une estimation précise des prix. Cela vous permettra d'effectuer des économies sur vos factures et de bénéficier des promotions en vigueur chez les fournisseurs.
Comment résilier votre contrat Wase Wind ?
- En appelant Selectra si vous souhaitez résilier votre contrat et souscrire à une autre offre : 02 586 07 79 ;
- Via votre espace client Mijn Wase Wind ;
- Par téléphone, auprès du service client ;
- En contractant un abonnement chez un autre fournisseur, qui s'occupera de résilier votre contrat chez Wase Wind.
Si vous n'avez pas de compteur intelligent, vous devrez relever votre index et le communiquer à la fin de votre contrat, afin de recevoir une facture de clôture.