Les coordonnées SWINZ en un coup d'œil

Voici les canaux officiels pour joindre SWINZ selon votre besoin :

Sinistre 24/7

+32 (0)2 541 90 96

Assistance immédiate à tout moment

E-mail

[email protected]

Réponse sous 3 jours ouvrables

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Souscription, gestion et déclaration

Comment souscrire une assurance SWINZ ?

Si vous souhaitez souscrire un contrat d'assurance avec SWINZ, trois options s'offrent à vous :

1

Appeler un conseiller Selectra

Au 02 586 07 81, démarche gratuite : souscription et résiliation des contrats actuels.

2

Via l'application SWINZ

Disponible sur Apple Store et Google Play : souscription en moins de 3 minutes, un courtier vous est ensuite attribué.

3

Contacter un courtier SWINZ

Trouver directement un courtier SWINZ sur le site de l'assureur et le contacter.

Contacter SWINZ en cas de sinistre

Si vous êtes victime d'un sinistre et avez besoin d'une assistance immédiate, vous pouvez composer le +32 (0)2 541 90 96, joignable 24h/24 et 7j/7.

Pour un sinistre moins urgent, vous avez la possibilité de déclarer un sinistre depuis l'application mobile, en vous connectant à votre compte et en cliquant sur l'onglet « sinistre ».

Sinistre urgent

Téléphone +32 (0)2 541 90 96 disponible 24h/24 et 7j/7.

Sinistre non urgent

Déclaration via l'application mobile SWINZ, onglet « sinistre ».

Comment joindre SWINZ pour une question ?

Si vous avez une question à poser à l'assureur, vous pouvez le contacter à l'adresse mail suivante : [email protected]. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact en ligne.

L'assureur vous répond dans les 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, de 9h à 17h).

Comment résilier une assurance SWINZ ?

Le contrat d'assurance SWINZ est conclu pour une durée d'un an, mais vous pouvez y mettre fin à tout moment. SWINZ, de son côté, peut le résilier moyennant un préavis de 3 mois avant la date d'échéance.

Vous pouvez résilier votre contrat par :

  • envoi recommandé ;
  • exploit d'huissier ;
  • remise d'une lettre de résiliation avec accusé de réception ;
  • via votre espace numérique sur l'application SWINZ.

Vous pouvez également faire part de votre souhait à votre courtier SWINZ, qui pourra s'occuper de la résiliation de votre contrat.

Souscrire une assurance avec SWINZ

Nos conseillers Selectra vous accompagnent dans la souscription SWINZ et la résiliation de vos contrats actuels, gratuitement.

02 586 07 81
Annonce : SWINZ est partenaire de Selectra.

FAQ SWINZ Contact

L'assureur ne met pas de numéro de téléphone à disposition pour les questions courantes. Vous pouvez contacter SWINZ par téléphone uniquement en cas de sinistre au +32 (0)2 541 90 96 (24h/24) ou par mail à [email protected] pour toute autre demande.

En cas de plainte, vous pouvez envoyer un email contenant les pièces jointes nécessaires à l'adresse [email protected] ou écrire à SWINZ à l'adresse postale suivante : Chaussée de Louvain, 435 : 1380 Lasne.

SWINZ propose un contrat d'assurance tout-en-un regroupant l'assurance habitation locataire, l'assurance familiale, l'assurance voyage et assistance, l'assurance mobilité douce, la garantie BOB et la protection juridique.

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Mise à jour mai 2026 · Sources : swinz.be. SWINZ est partenaire de Selectra.