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Comparez les banques et crédits en Belgique
Découvrez sur Selectra une vue indépendante des offres bancaires du marché belge — comptes à vue, comptes d'épargne, prêts personnels et hypothécaires.
Publicité — Service Selectra, non partenaire de MeDirect
Produits et services de MeDirect
MeDirect s'adresse aux épargnants et aux investisseurs qui souhaitent gérer leurs finances de façon entièrement digitale. La banque ne possède aucune agence physique en Belgique : tout passe par le site web et l'application mobile.
L'offre s'articule autour de deux grands piliers : l'épargne et les placements. Découvrez ci-dessous ce que MeDirect propose dans chaque catégorie.
MeDirect Essential Savings
Le compte d'épargne réglementé standard, disponible à tout moment. Les 1 050 € premiers euros d'intérêts par an sont exonérés de précompte mobilier (plafond légal).
MeDirect Dynamic Savings
Un compte réglementé qui offre une prime de fidélité supplémentaire aux épargnants disposant de montants plus importants.
MeDirect Fidelity Savings
Récompense les épargnants qui laissent leur argent plus longtemps en place avec une prime de fidélité plus élevée. Également réglementé.
MeDirect Fixed-Term Account
Compte à terme avec taux fixe sur une durée choisie. Non réglementé, donc soumis au précompte mobilier standard.
MeSolo
Investir par soi-même via une plateforme de trading donnant accès aux actions, obligations, ETF et fonds d'investissement sur plusieurs bourses internationales.
MeManaged
Gestion de patrimoine professionnelle en partenariat avec BlackRock, sur la base du profil d'investisseur du client.
Plans d'investissement
Versement mensuel automatique dans un panier de fonds ou d'ETF, idéal pour investir progressivement.
Bons d'État
MeDirect donne également accès aux émissions de bons d'État belges via sa plateforme.
Avantages et inconvénients de MeDirect
MeDirect combine épargne et placements sous un même toit digital, avec un partenariat rare avec BlackRock pour son offre de gestion. Ceux qui cherchent un compte à vue au quotidien ou un crédit devront aller voir ailleurs. Tour d'horizon des forces et des faiblesses.
Avantages
- Offre hybride : épargne, placements et produits à terme dans le même espace client
- Partenariat avec BlackRock pour l'offre de portefeuilles gérés (MeManaged)
- Licence bancaire belge à part entière depuis 2015, sous garantie de dépôts
- Taux compétitifs sur les comptes d'épargne réglementés
- Entièrement digital : onboarding via itsme et application mobile
Inconvénients
- Pas de compte à vue ni de carte de paiement : épargne et placements uniquement
- Pas de crédits à la consommation ni de prêts hypothécaires
- Pas d'agences physiques pour un conseil en face-à-face
Comment contacter le service client de MeDirect ?
Le service client de MeDirect est accessible par téléphone, via le formulaire de contact en ligne et via l'espace client sécurisé. Bien que MeDirect dispose d'un siège social à Bruxelles, celui-ci ne fonctionne pas comme un guichet pour les particuliers : tous les services sont fournis en ligne.
Le tableau ci-dessous reprend les principales coordonnées ainsi que le numéro d'urgence pour le blocage de carte.
| Méthode de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone général | 02 518 00 00 |
| Formulaire de contact en ligne | medirect.be/fr/contact |
| Siège social | Boulevard de l'Impératrice 66, 1000 Bruxelles |
| Carte bancaire perdue ou volée | Card Stop : 078 170 170 |
Heures d'ouverture du service client téléphonique : le service client de MeDirect est joignable par téléphone les jours ouvrables, durant les heures de bureau. Card Stop est joignable 24h/24 et 7j/7 pour bloquer toutes les cartes bancaires belges en cas de perte ou de vol.
L'histoire et le contexte de MeDirect
MeDirect est née d'une maison mère maltaise et a obtenu une licence bancaire belge à part entière en 2015. Le positionnement stratégique (« My money, my choices ») est clair : donner aux consommateurs l'accès à des outils d'investissement jusque-là réservés aux particuliers fortunés.
Licence belge
2015
Maison mère maltaise
Siège BE
Bruxelles
Bd de l'Impératrice 66
Avoirs clients
4+ mds €
En Belgique
Distribution
100 % digitale
Aucune agence
En 2015, MeDirect a obtenu une licence bancaire belge à part entière et a démarré ses activités en Belgique avec ses propres capitaux et bilan. Depuis lors, tous les comptes d'épargne belges sont couverts par le système de garantie des dépôts belge : jusqu'à 100 000 euros par client et par banque.
Au fil des années, MeDirect a construit une offre hybride unique en combinant épargne et placements sous un même toit digital. Le partenariat avec BlackRock, premier gestionnaire d'actifs mondial, est unique pour une banque en ligne belge de détail et constitue le socle de l'offre MeManaged.
Aujourd'hui, MeDirect sert des dizaines de milliers de clients belges pour un avoir client total de plus de 4 milliards d'euros, exclusivement par canaux digitaux. La banque est placée sous la supervision de la Banque nationale de Belgique et de la FSMA.
Questions fréquentes sur MeDirect
Oui. MeDirect dispose d'une licence bancaire belge depuis 2015 et est couverte par le système de garantie des dépôts belge. Les avoirs en épargne sont garantis jusqu'à 100 000 euros par client et par banque. La banque est placée sous la supervision de la Banque nationale de Belgique et de la FSMA.
Un compte MeDirect s'ouvre entièrement en ligne via le site officiel ou via l'application mobile. Vous avez besoin d'une carte d'identité belge et d'itsme (ou d'un lecteur de carte) pour la procédure d'identification numérique. L'activation prend généralement un à trois jours ouvrables.
MeSolo s'adresse à ceux qui veulent investir par eux-mêmes : vous choisissez vous-même vos actions, ETF ou fonds via la plateforme de trading MeDirect. MeManaged est entièrement géré : après un test de profil d'investisseur en ligne, MeDirect (en partenariat avec BlackRock) compose un portefeuille qui est maintenu automatiquement.
MeDirect dispose d'un siège social à Bruxelles mais ne possède aucune agence ni guichet ouvert aux particuliers. Tous les services passent par le site web, l'application mobile ou le service client téléphonique.
Non. MeDirect se concentre exclusivement sur l'épargne et les placements : aucun compte à vue, crédit à la consommation ni prêt hypothécaire n'est proposé. Pour un compte à vue ou un crédit à la consommation, vous pouvez vous tourner vers d'autres banques belges.
Appelez immédiatement Card Stop au 078 170 170 pour bloquer votre carte. Ce numéro est joignable 24h/24 et 7j/7 et vaut pour toutes les cartes bancaires belges. Faites ensuite une déclaration à la police et prévenez MeDirect via le formulaire de contact.
Alternatives à MeDirect : autres banques belges
Vous souhaitez comparer MeDirect à d'autres banques en ligne ? Keytrade est une plateforme d'investissement solide, tandis que NIBC Direct et DHB Bank se concentrent uniquement sur l'épargne. Pour un package bancaire complet avec compte à vue, vous pouvez vous tourner vers Hello Bank. Un aperçu complet est disponible sur la page toutes les banques en Belgique.