Par
Produits et services de KBC Bank
KBC propose en Belgique une gamme complète de produits financiers : de la gestion quotidienne du compte aux placements. Le groupe est surtout connu pour ses produits d'assurance et ses services bancaires, avec plus de 11 millions de clients répartis dans six pays.
L'offre est organisée en quatre grandes catégories : comptes, crédits, assurances et investissements. Découvrez ci-dessous ce que KBC propose dans chaque catégorie.
Comptes à vue
Pour les opérations bancaires quotidiennes : virements, paiements et retraits. Des comptes de base aux formules premium avec services additionnels.
Comptes d'épargne
Épargner avec un taux de base + une prime de fidélité. Le taux et les restrictions sur les retraits dépendent du type de compte.
Comptes à terme
Pour épargner à plus long terme avec un taux fixe. Le rendement augmente avec la durée et le montant bloqué.
Comptes jeunes
Spécialement conçus pour les jeunes et les étudiants : gestion souvent gratuite, carte bancaire offerte et application mobile incluse.
Prêt hypothécaire
Pour l'achat, la construction ou la rénovation d'un logement. Les conditions dépendent du profil, du montant emprunté et de la durée.
Crédit pont
Pour ceux qui ont temporairement besoin de fonds supplémentaires, par exemple entre la vente et l'achat d'un logement.
Crédit rénovation et prêt énergie
Pour des travaux de rénovation ou des investissements éconergétiques. Le prêt énergie bénéficie souvent d'un taux plus avantageux.
Prêt véhicule
Pour voitures neuves ou d'occasion, véhicules électriques, vélos, scooters ou motos.
Prêt personnel
Pour des dépenses variées telles qu'études, vacances ou petits achats. Taux en fonction de votre profil.
KBC dispose d'une offre d'assurance étendue via KBC Assurances, avec des polices pour quasiment toutes les situations de la vie : assurance habitation, assurance auto (également électrique), assurance vélo, cyclomoteur et moto, assurance voyage, assurance familiale et hospitalisation, assurances accidents, décès et obsèques, ainsi que les assurances vie.
Investir soi-même
Pour ceux qui souhaitent composer eux-mêmes leur portefeuille, avec un accès aux actions, fonds et ETF via Bolero ou KBC Investments.
Faire investir
Gestion de patrimoine par les experts KBC, avec des portefeuilles thématiques et durables, pour les petits comme les grands patrimoines.
Ouvrez un compte à vue KBC
Découvrez l'offre complète de KBC et demandez en ligne un compte à vue ou un compte de base.
Avantages et inconvénients de KBC Bank
KBC fait partie des quatre grandes banques de Belgique et est souvent saluée pour son large éventail de services et son réseau d'agences. En revanche, ce n'est pas une banque bon marché et, pour qui bancarise exclusivement en ligne, un acteur 100 % digital peut souvent s'avérer plus avantageux. Voici un aperçu des forces et des faiblesses.
Avantages
- Offre complète : banque, épargne, placements et assurances sous un même toit
- Vaste réseau d'agences avec plus de 500 filiales en Flandre et à Bruxelles
- KBC Mobile est régulièrement primée meilleure application bancaire de Belgique
- Demande et approbation rapides des crédits via l'application
- Large gamme d'investissements durables et thématiques
Inconvénients
- Coûts mensuels plus élevés que les banques 100 % digitales comme Keytrade ou N26
- Structure tarifaire pas toujours transparente : attention aux frais de transaction hors réseau
- Joignabilité téléphonique non disponible 24/7 (fermeture à 22 h en semaine)
Comment contacter le service client de KBC ?
Le service client de KBC est joignable de plusieurs manières : par téléphone via le numéro général, par e-mail ou via le chat de l'application KBC. Pour les urgences (carte bancaire perdue ou soupçon de fraude), un numéro distinct est disponible 24h/24 et 7j/7.
Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez les principales coordonnées et les heures d'ouverture de KBC Bank.
| Méthode de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone général | 078 152 153 |
| Chat et e-mail | Via l'application KBC ou le site KBC |
| Signaler une fraude (24/7) | 016 432 000 |
| Carte bancaire perdue ou volée | Card Stop : 078 170 170 |
Heures d'ouverture du service client téléphonique : le service client téléphonique de KBC est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00, et le samedi de 9h00 à 17h00. Le dimanche et les jours fériés, le service client n'est pas accessible : pour les urgences (blocage de carte, fraude), utilisez les numéros d'urgence 24/7 indiqués ci-dessus.
Histoire et contexte de KBC Bank
KBC est l'un des trois plus grands groupes financiers d'Europe centrale et orientale, né d'une fusion belge à la fin des années 1990. Le groupe a depuis traversé une histoire mouvementée, marquée par quelques tournants : de l'expansion vers l'Est à un sauvetage majeur durant la crise bancaire.
Fondée en
1998
Fusion Kredietbank, CERA et ABB
Siège social
Bruxelles
Havenlaan 2, 1080
Clients
11+ mln
actif dans 6 pays
Agences BE
500+
plus banque mobile
En 1998, la fusion de deux banques belges (Kredietbank et CERA) et d'une compagnie d'assurances belge (ABB) a donné naissance à KBC Bankverzekeringsholding. KBC a ensuite entamé son expansion vers l'Europe centrale et orientale en rachetant plusieurs banques et compagnies d'assurances en Pologne, Hongrie, République tchèque et Slovaquie.
En 2005, la fusion de KBC Bankverzekeringsholding et de sa société mère Almanij a abouti à la création de KBC Groupe SA. Trois ans plus tard, en 2008, KBC a été confrontée à de graves difficultés financières liées à la crise bancaire. Le gouvernement belge a dû intervenir et a apporté 7 milliards d'euros de soutien à KBC, assortis d'exigences strictes en matière de remboursement, de restructuration et de cession de certaines activités.
Cela s'est traduit par la vente de Centea en 2011, suivie de celle de Fidea l'année suivante. La même année, toutes les agences bruxelloises de KBC et de CBC (le pendant francophone du Groupe KBC Belgique) ont été regroupées au sein d'une seule entité, KBC Brussels, afin de renforcer la notoriété de la marque.
Vous cherchez une nouvelle banque ? Ouvrez un compte KBC
Demandez en ligne un compte à vue KBC et profitez de la banque mobile, d'une carte bancaire gratuite et de tous les avantages KBC.
Ouvrez un compte KBC en ligne
Demandez en ligne un compte à vue KBC et profitez de la banque mobile, d'une carte bancaire gratuite et de tous les avantages KBC.
Questions fréquentes sur KBC Bank
Un compte à vue KBC s'ouvre en ligne via le site KBC ou via l'application KBC Mobile. Vous avez uniquement besoin de votre carte d'identité et d'un compte bancaire belge existant pour l'identification. L'ouverture ne prend que quelques minutes.
KBC propose un compte de base gratuit pour les clients qui bancarisent exclusivement en ligne. Le compte plus classique coûte environ 2,50 € par mois et inclut une carte Bancontact, la banque mobile et les retraits dans la zone euro. Les tarifs peuvent évoluer : consultez toujours la liste tarifaire KBC actualisée.
Oui. KBC Mobile utilise une authentification forte (itsme, lecteur de carte ou empreinte digitale) et des connexions chiffrées. L'application a été récompensée à plusieurs reprises comme meilleure application bancaire de Belgique et respecte toutes les normes européennes de sécurité PSD2.
Appelez immédiatement Card Stop au 078 170 170 pour bloquer votre carte. Signalez tout soupçon de fraude à KBC au 016 432 000 (joignable 24h/24 et 7j/7) et déposez plainte auprès de la police.
Oui. Apple Pay et Google Pay sont compatibles avec les cartes de paiement KBC. Vous ajoutez votre carte via l'application correspondante ou via KBC Mobile, et vous payez ensuite sans contact avec votre smartphone ou votre smartwatch.
KBC et CBC font toutes deux partie du Groupe KBC. KBC dessert la Flandre et Bruxelles, tandis que CBC dessert la Wallonie et Bruxelles. Les produits et les tarifs sont largement identiques, la différence se situe au niveau de la langue et de l'implantation régionale des agences.
Alternatives à KBC : les autres banques belges
Vous ne vous limitez pas à KBC ? Comparez également les autres grandes banques belges : Belfius, ING et BNP Paribas Fortis. Pour les francophones, CBC Banque est la banque-sœur de KBC et propose des produits et tarifs largement identiques. Un aperçu complet est disponible sur la page toutes les banques en Belgique.