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Comparez les banques et crédits en Belgique
Découvrez sur Selectra une vue indépendante des offres bancaires du marché belge — comptes à vue, comptes d'épargne, prêts personnels et hypothécaires.
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Produits et services d'ING Belgique
ING propose en Belgique une gamme complète de produits financiers : de la banque au quotidien à l'épargne-pension, en passant par l'investissement et les assurances. L'ensemble de l'offre est accessible via un large réseau d'agences, le site internet et l'application ING Banking.
L'offre est organisée en quatre grandes catégories : comptes, crédits, investissements et assurances. Découvrez ci-dessous le détail des produits ING par catégorie.
Comptes à vue
Plusieurs formules de comptes à vue pour la banque au quotidien, du pack de base ING Do Basic à la formule tout compris ING Do More.
Compte d'épargne classique ING
Un compte d'épargne réglementé sans montant minimum ni maximum de versement, adapté aux épargnants qui recherchent de la flexibilité.
ING Épargne Tempo
Formule d'épargne structurée plafonnée à 500 € par mois, avec un taux de base et une prime de fidélité plus avantageux après 1 an.
Comptes pour les jeunes
Compte jeune gratuit pour les 8-17 ans, pack compte à vue gratuit pour les 18-25 ans et compte d'épargne dédié avec conditions adaptées.
Crédit hypothécaire et prêt rénovation
Pour l'achat, la construction ou la rénovation d'un bien immobilier. Les prêts énergie bénéficient souvent de conditions plus avantageuses.
Prêt véhicule
Prêt auto, prêt pour véhicule électrique, prêt moto et prêt vélo, avec un taux réduit pour les véhicules verts.
Prêt personnel
Pour des dépenses variées. Mensualité fixe sur toute la durée du prêt, taux en fonction du profil emprunteur.
Réserve d'argent
Ligne de crédit permanente pour les dépenses imprévues, à utiliser et à rembourser de façon flexible.
Investir avec un conseiller
Accompagnement personnalisé par un conseiller ING, avec un portefeuille construit sur mesure en fonction du profil de risque.
Investir seul en ligne
Accès aux actions, obligations, fonds et ETF via la plateforme d'investissement en ligne d'ING.
Fonds d'investissement
Large gamme de fonds thématiques et durables accessibles via l'application ING Banking.
Épargne-pension
Solutions fiscalement avantageuses : fonds d'épargne-pension ou assurance épargne-pension à rendement garanti.
Assurance habitation
Assurance incendie et risques annexes, commercialisée via les agences ING en partenariat avec des assureurs externes.
Assurance auto
Couvertures responsabilité civile et omnium, distribuées en agence ING avec des partenaires assureurs.
Assurances vie
Produits d'assurance-vie liés à l'épargne et à la prévoyance, intégrés à l'offre patrimoniale d'ING.
Avantages et inconvénients d'ING Belgique
ING figure parmi les quatre grandes banques belges et bénéficie d'une reconnaissance internationale pour son innovation digitale. À l'image des autres banques traditionnelles, elle n'est cependant pas la solution la moins chère pour celles et ceux qui privilégient une banque 100 % en ligne. Tour d'horizon des forces et des faiblesses.
Avantages
- Offre complète : banque au quotidien, épargne, investissement, pension et assurance
- Reconnaissance internationale pour l'innovation digitale et l'application ING Banking
- Large réseau d'agences avec accès à un conseil personnalisé
- Offre solide en épargne-pension : fonds et assurances
- Dépôts d'épargne protégés jusqu'à 100 000 € par le Fonds de garantie belge
Inconvénients
- Frais mensuels plus élevés que ceux des banques 100 % digitales
- Taux d'épargne moins compétitifs que ceux des acteurs en ligne
- Service client téléphonique limité aux jours ouvrables (8h-18h)
Comment contacter le service client d'ING ?
Le service client d'ING est joignable de plusieurs manières : par téléphone via le numéro général, via la fonction de chat dans l'application ING Banking ou en prenant rendez-vous dans une agence locale. En dehors des heures d'ouverture, un assistant digital est disponible pour répondre aux questions simples.
Vous trouverez ci-dessous les principaux moyens de contact d'ING Belgique.
| Moyen de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone général | +32 2 464 60 02 |
| Chat dans l'application ING Banking | Via l'application mobile, avec un conseiller ou un assistant digital |
| Rendez-vous en agence ou en visioconférence | À planifier via le site internet d'ING |
| Carte bancaire perdue ou volée | Card Stop : 078 170 170 |
Heures d'ouverture du service client téléphonique : le service client ING est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Le week-end et les jours fériés, le service client téléphonique est fermé : en dehors des heures d'ouverture, vous pouvez vous tourner vers l'assistant digital dans l'application ING Banking. Card Stop est disponible 24h/24 et 7j/7.
Histoire et contexte d'ING Belgique
ING Belgique est la branche belge du groupe néerlandais ING Groep, né d'une fusion en 1991. Le groupe s'est depuis étendu dans de nombreux pays à travers le monde et est présent en Belgique depuis le rachat de la BBL.
Fondation
1991
Fusion NN et NMB Postbank
Siège social
Amsterdam
Pays-Bas
Clients BE
1,2+ mln
Particuliers et professionnels
Agences BE
Réseau
Présent dans tout le pays
En 1991, le groupe ING naît de la fusion entre l'assureur néerlandais Nationale-Nederlanden et la banque NMB Postbank Groep. Cette fusion donne naissance à un géant financier proposant un large éventail de services : banque, assurance et gestion de patrimoine.
En 1998, ING rachète la banque belge BBL (Banque Bruxelles Lambert), un tournant pour le groupe et la base de l'ING Belgique que nous connaissons aujourd'hui. Dans les années qui suivent, ING enchaîne les acquisitions à l'international, parmi lesquelles Barings Bank (1995) et la branche financière d'Aetna (2000).
Aujourd'hui, ING est reconnue en Belgique pour son innovation digitale : investissements dans les services bancaires mobiles, plateformes en ligne et nouvelles technologies pour offrir une meilleure expérience client. La banque combine cette approche digitale avec un réseau étendu d'agences physiques réparties sur tout le territoire.
Questions fréquentes sur ING Belgique
Oui. ING Belgique est une banque belge à part entière, soumise au contrôle de la Banque nationale de Belgique et de la FSMA. Les dépôts d'épargne sont protégés jusqu'à 100 000 euros par client et par banque par le Fonds de garantie belge en cas de faillite.
L'ouverture d'un compte se fait de trois manières : sur rendez-vous en agence locale, entièrement en ligne via le site officiel d'ING ou via l'application ING Banking. Pour l'ouverture en ligne, il vous faut itsme ou une carte d'identité belge avec un lecteur de cartes.
ING Épargne Tempo est une formule d'épargne structurée dans laquelle vous versez au maximum 500 € par mois. En contrepartie, vous bénéficiez d'un taux de base plus élevé (autour de 1,20 % sur base annuelle) ainsi que d'une prime de fidélité (autour de 1,80 % sur base annuelle) après 1 an. Les taux exacts peuvent évoluer : consultez les chiffres actuels sur le site d'ING.
En dehors des heures d'ouverture téléphoniques (lun-ven 8h-18h), vous pouvez dialoguer dans l'application ING Banking avec un assistant digital capable de répondre à vos questions. En cas d'urgence liée à une carte perdue ou volée, appelez Card Stop au 078 170 170 : ce numéro est joignable 24h/24 et 7j/7.
Oui, ING dispose d'un large réseau d'agences physiques réparties sur tout le territoire belge. La banque propose également des canaux digitaux (site internet et application ING Banking) pour celles et ceux qui souhaitent gérer leurs opérations bancaires entièrement en ligne.
Appelez immédiatement Card Stop au 078 170 170 pour bloquer votre carte. Ce numéro est joignable 24h/24 et 7j/7 pour toutes les cartes bancaires belges. Faites ensuite une déclaration à la police et informez ING via l'application Banking ou le numéro général.
Alternatives à ING : les autres banques belges
Comparez également ING avec les autres grandes banques belges : BNP Paribas Fortis, Belfius, KBC et AXA Bank. Un panorama complet est disponible sur la page toutes les banques en Belgique.