Par
Comparez les banques et crédits en Belgique
Découvrez sur Selectra une vue indépendante des offres bancaires du marché belge — comptes à vue, comptes d'épargne, prêts personnels et hypothécaires.
Publicité — Service Selectra, non partenaire de Beobank
Produits et services de Beobank
Beobank propose une gamme complète de produits financiers pour les particuliers, les indépendants et les petites entreprises. La banque associe un réseau d'agences étendu et des services digitaux via son application et son site web.
L'offre s'articule autour de quatre grandes catégories : comptes, crédits, assurances et placements. Découvrez ci-dessous le détail des services proposés par Beobank.
Comptes à vue et d'épargne
Plusieurs formules pour la gestion quotidienne : du compte de base à la formule avec services additionnels. Gestion via l'application Beobank Mobile et l'espace client en ligne (Beobank Online), disponible 24h/24 et 7j/7.
Cartes de paiement
Un choix entre cartes de débit et cartes de crédit, avec plafonds adaptés et services associés (miles, points, cashback selon la formule).
Épargne réglementée et long terme
Comptes d'épargne réglementés, comptes pour la pension, comptes au nom d'un proche (enfants, petits-enfants) et formules de placement à durée déterminée.
Crédit hypothécaire
Pour l'achat, la construction ou la rénovation d'un logement, à taux fixe ou variable.
Prêt à tempérament véhicule
Pour le financement d'une voiture neuve ou d'occasion, d'une moto ou d'un scooter.
Prêt personnel
Pour un projet de rénovation, un mariage, des études ou tout autre projet personnel.
Regroupement de crédits
Service permettant de regrouper plusieurs prêts en cours en un seul, avec une nouvelle date d'échéance fixée.
Assurance mobilité
Couverture pour voiture, moto ou scooter : responsabilité civile, Mini Omnium, Mini Omnium Plus et Full Omnium.
Assurance habitation
Couvertures pour locataires et propriétaires : assurance habitation, assurance domicile et garanties complémentaires.
Assurance famille
Assurance familiale, accidents personnels, décès et obsèques pour protéger ses proches.
Fonds de placement
Accès à une large gamme de fonds d'investissement et de mandats de gestion, avec un accompagnement personnalisé par les agents bancaires.
Épargne-pension
Plusieurs formules d'épargne-pension et d'épargne à long terme, assorties d'un avantage fiscal.
Avantages et inconvénients de Beobank
Beobank se positionne comme une banque de proximité de taille moyenne, axée sur le conseil personnalisé et soutenue par un réseau d'agences important. En contrepartie, les tarifs restent plus élevés que ceux d'une banque 100 % digitale.
Avantages
- Plus de 200 agences en Belgique : un réseau solide pour le conseil en face à face
- Offre complète : comptes, crédits, assurances et placements sous un même toit
- Filiale du Crédit Mutuel Nord Europe (CMNE), un groupe bancaire solide
- Application Beobank Mobile et espace Beobank Online disponibles 24h/24 et 7j/7
- Service clientèle joignable jusqu'à 20h00 en semaine
Inconvénients
- Tarifs mensuels plus élevés que ceux des banques 100 % digitales
- Pas de service téléphonique 24/7 pour les questions générales
- Offre de placements moins large que celle des courtiers spécialisés
Comment contacter le service client de Beobank ?
Le service client de Beobank est joignable de plusieurs façons : par téléphone via le numéro général, par e-mail via le Beobank Service Center ou en agence. En cas d'urgence (perte ou vol de carte, soupçon de fraude), utilisez le numéro Card Stop, disponible 24h/24 et 7j/7.
Le tableau ci-dessous récapitule les principaux moyens de contact et les horaires d'ouverture de Beobank.
| Moyen de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro général Beobank | 02 622 20 00 |
| E-mail Beobank Service Center | [email protected] |
| Adresse du siège | Boulevard du Roi Albert II 2, 1000 Bruxelles |
| Perte ou vol de carte bancaire | Card Stop : 078 170 170 |
Horaires du service téléphonique : le service client de Beobank est joignable du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00, et le samedi de 09h00 à 12h30. Les dimanches et jours fériés, le service n'est pas joignable : pour une perte ou un vol de carte, utilisez le numéro Card Stop disponible 24h/24 et 7j/7.
L'histoire et le contexte de Beobank
Beobank possède une histoire riche qui remonte à 1919. La banque a longtemps opéré sous le nom de Citibank Belgium, avant d'être rachetée en 2013 par le groupe français Crédit Mutuel Nord Europe et rebaptisée Beobank.
Création
1919
Origine de Citibank Belgium
Siège social
Bruxelles
Bd du Roi Albert II 2
Agences en BE
200+
Retail et PRO Centers
Maison mère
Crédit Mutuel
Nord Europe (depuis 2013)
L'ancêtre de Beobank a été fondé en 1919. La banque est devenue Citibank Belgium, filiale belge de l'américaine Citigroup. En 2013, Citibank Belgium a été rachetée par Crédit Mutuel Nord Europe (CMNE), la plus grande banque du Nord de la France. La nouvelle filiale belge a alors pris le nom de Beobank.
Sous l'impulsion du Crédit Mutuel, Beobank a fortement investi dans son réseau d'agences et ses plateformes digitales. La banque a élargi son offre avec des assurances, des fonds de placement et des crédits hypothécaires, des segments dans lesquels Citibank Belgium était moins active.
Aujourd'hui, Beobank compte plus de 200 agences en Belgique et sert aussi bien les particuliers que les indépendants et les petites entreprises. La banque se positionne comme un acteur de taille moyenne axé sur le service personnalisé, adossé à un groupe français solide.
Questions fréquentes sur Beobank
Vous pouvez ouvrir un compte Beobank en agence ou en ligne via le site officiel de la banque. Munissez-vous de votre carte d'identité ; pour une ouverture en ligne, une vérification via itsme ou un lecteur de carte eID est nécessaire. Pour certains produits, un rendez-vous avec un agent bancaire est requis.
Beobank propose plusieurs formules de compte à vue. Un compte de base est moins onéreux qu'une formule incluant des services étendus. Les frais mensuels et les frais de carte (débit ou crédit) figurent dans la grille tarifaire actuelle publiée sur le site de Beobank.
Oui. Beobank est couverte par le système belge de garantie des dépôts, qui protège l'épargne jusqu'à 100 000 euros par client et par banque en cas de faillite. La banque est supervisée par la Banque nationale de Belgique et la FSMA.
Appelez immédiatement Card Stop au 078 170 170 pour bloquer votre carte (joignable 24h/24 et 7j/7). Déposez ensuite une plainte à la police et prévenez Beobank via le numéro général ou votre agent bancaire.
Oui. Apple Pay et Google Pay sont tous deux compatibles avec les cartes Beobank. Vous ajoutez votre carte via l'application correspondante ou via Beobank Mobile, puis vous payez sans contact via votre smartphone ou votre montre connectée.
Beobank est une filiale du Crédit Mutuel Nord Europe (CMNE), un groupe bancaire coopératif dont le siège est à Lille et qui est la plus grande banque du Nord de la France. CMNE a racheté Citibank Belgium en 2013 et a renommé la banque Beobank.
Alternatives à Beobank : les autres banques belges
Vous hésitez entre Beobank et une autre enseigne ? Comparez aussi avec AXA Bank et les grandes banques belges ING, Belfius et BNP Paribas Fortis. Vous trouverez un aperçu complet sur la page toutes les banques en Belgique.