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Comparez les banques et crédits en Belgique
Découvrez sur Selectra une vue indépendante des offres bancaires du marché belge — comptes à vue, comptes d’épargne, prêts personnels et hypothécaires.
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Produits et services de Belfius Bank
Belfius est l’une des quatre grandes banques de Belgique et propose une gamme complète de produits financiers : du quotidien bancaire à l’investissement, en passant par le crédit et l’assurance. La banque travaille en étroite collaboration avec Belfius Insurance pour son offre d’assurances.
L’offre est répartie en quatre grandes catégories : comptes, crédits, investissements et assurances. Découvrez ci-dessous ce que Belfius propose par catégorie.
Compte Beats new
Proposé à 5,50 €/mois, accompagné d’une carte de débit, de 2 cartes de crédit Mastercard, d’une assurance vol, dégâts et non-livraison/conformité des achats.
Compte Beats Star
À 7,50 €/mois : 2 cartes de débit, 2 cartes de crédit Mastercard, les assurances Beats new ainsi qu’une assurance annulation voyage et un remboursement des tickets d’événement en cas d’empêchement.
Cartes de crédit
Mastercard Prepaid à 1,25 €/mois, Mastercard New à 1,93 €/mois et Mastercard Star à 4,18 €/mois selon les besoins de paiement.
Application mobile
L’application Belfius Mobile, reconnue mondialement, permet de gérer comptes, cartes et paiements 24h/24 en toute autonomie.
Crédit hypothécaire
Pour l’achat d’un terrain à bâtir, d’une habitation ou pour une construction, avec plusieurs options de taux (fixe, 1/1/1 Cap 2,5).
Prêt rénovation Energie
Destiné aux travaux de rénovation énergétique de votre habitation (isolation, chauffage, panneaux solaires).
Prêts auto et véhicules
Prêt voiture, moto, vélo ou autres véhicules (caravanes, remorques). Pour le prêt auto, plusieurs options : prêt auto Energie, prêt auto Energie +, voiture neuve/récente ou voiture d’occasion.
Prêt personnel et prêt achat
À partir de 1 250 €, mensualités et durée fixées à l’avance pour financer dépenses imprévues ou achats divers.
Prêt Budgetline et Crédit Budget Comfort
Le prêt Budgetline offre une réserve d’argent disponible si nécessaire. Le Crédit Budget Comfort autorise un découvert jusqu’à 1 250 € sur un compte de paiement Belfius.
Compte d’épargne classique
Compte avec un taux de base de 1,30 %, 0,20 % ou 0,35 % selon les conditions, et une prime de fidélité de 1,50 %, 1,30 % ou 0,35 %.
Compte Épargne Pension
Conçu pour constituer un capital retraite avec une réduction d’impôt annuelle jusqu’à 30 %, en complément de la pension légale.
Investissements en bourse
Accès à un large choix d’actions, fonds, trackers et obligations pour diversifier votre portefeuille selon votre profil d’investisseur.
Belfius travaille pour les assurances avec Belfius Insurance : assurance véhicule (auto, vélo, moto, assistance), assurance habitation locataire ou propriétaire, assurance familiale et assurance voyage, accessibles via les mêmes agences ou l’application Belfius Mobile.
Avantages et inconvénients de Belfius Bank
Belfius fait partie des quatre grandes banques de Belgique et appartient à 100 % à l’État belge depuis 2011. La banque est saluée mondialement pour son application mobile, mais reste plus coûteuse que les banques 100 % digitales. Voici un aperçu de ses forces et de ses faiblesses.
Avantages
- Offre complète : banque, épargne, investissement et assurance sous un même toit
- Large réseau d’agences physiques en Flandre, Wallonie et à Bruxelles
- Application Belfius Mobile saluée internationalement comme l’une des meilleures
- 100 % en mains de l’État belge, un facteur de stabilité supplémentaire
- Forte focalisation sur le secteur public et social dans le financement
Inconvénients
- Frais mensuels plus élevés que les banques 100 % digitales
- Accessibilité téléphonique limitée aux jours ouvrables
- Offre moins agressive sur les taux d’épargne que certains acteurs en ligne
Comment contacter le service client de Belfius ?
Le service client de Belfius est joignable de plusieurs manières : par téléphone via le numéro général, via le chat dans l’application Belfius Mobile, ou via le formulaire de contact en ligne. En cas d’urgence, par exemple en cas de perte de carte ou de fraude, un numéro distinct est disponible 24h/24 et 7j/7.
Vous trouverez ci-dessous les principales coordonnées et les heures d’ouverture du service client de Belfius Bank.
| Méthode de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Numéro de téléphone Belfius | +32 2 222 77 36 |
| Assistant digital | Chatbot disponible depuis le site et l’application |
| E-mail / formulaire | [email protégé] via le formulaire officiel |
| Adresse du siège | Belfius Banque, Belfius Contact Boulevard Pachéco 44 1000 Bruxelles |
| Agence Belfius | Prendre rendez-vous en agence |
| Carte perdue ou volée | Card Stop : 078 170 170 |
Horaires du service client téléphonique : le service client de Belfius est joignable par téléphone du lundi au vendredi, jusqu’à 22h. En dehors de ces horaires, utilisez le chat dans l’application mobile ou le formulaire en ligne. Pour bloquer une carte en urgence, Card Stop est disponible 24h/24 et 7j/7.
L’histoire et le contexte de Belfius Bank
Belfius est la continuité juridique de Dexia Banque Belgique SA et trouve ses racines en 1860, année de création du Crédit Communal de Belgique. Depuis sa nationalisation en 2011, la banque appartient à 100 % à l’État belge.
Origines
1860
Crédit Communal de Belgique
Siège
Bruxelles
Place Charles Rogier 11
Actionnaire
100 %
État belge depuis 2011
Agences BE
500+
Flandre, Wallonie, Bruxelles
L’histoire de Belfius remonte à 1860, année de création du Crédit Communal de Belgique, destiné à octroyer des prêts aux communes. En 1996, le Crédit Communal de Belgique fusionne avec le Crédit Local de France pour donner naissance à Dexia, qui sera cotée en bourse à Bruxelles, Paris et Luxembourg en 1999. Durant les années 2000, Dexia devient un leader mondial des services financiers au secteur public.
En 2011, Dexia traverse une grave crise. Le vendredi 4 octobre, les clients retirent en un seul jour 300 millions d’euros. Deux jours plus tard, le 6 octobre 2011, l’État belge nationalise Dexia Banque Belgique SA pour 3,73 milliards d’euros afin d’éviter une crise financière plus large. La banque est rebaptisée Belfius.
Le nom Belfius est un assemblage : « Bel » évoque la Belgique et le mot « good », « fi » renvoie à la finance et « us » signifie « nous ». Depuis 2012, Belfius opère de manière totalement indépendante des autres entités de l’ancien groupe Dexia.
Questions fréquentes sur Belfius Bank
Oui. Belfius est une banque belge à part entière, sous la surveillance de la Banque Nationale de Belgique et de la FSMA. Les dépôts jusqu’à 100 000 euros par client et par banque sont protégés par le système belge de garantie des dépôts en cas de faillite. De plus, Belfius appartient à 100 % à l’État belge depuis 2011, ce qui constitue un facteur de stabilité supplémentaire.
L’État fédéral belge est depuis le 6 octobre 2011 le seul actionnaire de Belfius. Ce jour-là, Dexia Banque Belgique SA a été nationalisée pour 3,73 milliards d’euros afin d’éviter une crise financière plus large.
Belfius est la continuité juridique de Dexia Banque Belgique SA, la partie retail belge de l’ancien groupe Dexia. Les autres entités de Dexia (notamment les activités françaises et internationales) ont été cédées ou progressivement liquidées. Depuis le changement de nom en 2012, Belfius opère de manière totalement indépendante.
Oui, Belfius dispose d’un large réseau de plus de 500 agences physiques en Flandre, en Wallonie et à Bruxelles. La gestion des comptes s’effectue également via l’application Belfius Mobile et le site web, salués internationalement parmi les meilleures applications bancaires mobiles d’Europe.
Vous pouvez ouvrir un compte de trois manières : en prenant rendez-vous dans une agence locale, en ligne via le site officiel de Belfius, ou via l’application Belfius Mobile. Pour l’ouverture en ligne, vous avez besoin d’itsme ou d’une carte d’identité belge avec lecteur.
Appelez immédiatement Card Stop au 078 170 170 pour bloquer votre carte. Ce numéro est joignable 24h/24 et 7j/7 et concerne toutes les cartes bancaires belges. Faites ensuite une déclaration à la police et informez Belfius via l’application Mobile ou le numéro général.
Alternatives à Belfius : les autres banques belges
Comparez Belfius avec les autres grandes banques belges : BNP Paribas Fortis, KBC, ING et AXA Bank. Un panorama complet est disponible sur la page tous les fournisseurs bancaires en Belgique.