Par
Comparez les banques et crédits en Belgique
Découvrez sur Selectra une vue indépendante des offres bancaires du marché belge — comptes à vue, comptes d'épargne, prêts personnels et hypothécaires.
Publicité — Service Selectra, non partenaire d'AXA Bank
Produits et services d'AXA Bank
AXA Bank propose une large gamme de produits financiers aux particuliers et aux professionnels, accessibles via son réseau d'agences indépendantes en Belgique ou directement en ligne. Depuis sa fusion avec Crelan en juin 2024, l'offre s'est élargie tout en conservant la marque AXA Bank pour ses produits historiques.
L'offre se découpe en quatre grandes catégories : comptes, crédits, investissements et assurances. Découvrez ci-dessous ce qu'AXA Bank propose dans chacune d'elles.
Compte à vue
Pour les opérations bancaires quotidiennes, avec carte de débit Bancontact incluse et accès à l'application mobile AXA Banking.
Compte d'épargne
Compte d'épargne réglementé avec taux de base et prime de fidélité acquise après douze mois.
Compte à terme
Pour bloquer son épargne sur une durée déterminée en échange d'un taux d'intérêt fixe.
Cartes de crédit
Cartes VISA ou Mastercard disponibles en complément de la carte de débit standard.
Prêt hypothécaire
Pour l'achat, la construction ou la rénovation d'un logement. Conditions selon le profil, le montant emprunté et la durée.
Prêt rénovation et prêt vert
Pour les travaux d'économie d'énergie, souvent à un taux préférentiel.
Prêt auto et prêt vélo
Pour les véhicules neufs ou d'occasion, avec des conditions spécifiques pour les voitures électriques et les vélos.
Prêt personnel
Pour des dépenses variées comme des études, des vacances ou de plus petits achats. Taux en fonction du profil emprunteur.
Plan d'investissement
Versement automatique mensuel dans un panier de fonds, idéal pour constituer un capital progressivement.
Épargne pension
Épargne pension fiscalement avantageuse via des fonds ou des assurances épargne pension, avec conseil d'un agent AXA.
Constitution de patrimoine
Conseils personnalisés via le réseau d'agents AXA pour un investissement à long terme.
Via ses agents bancaires, AXA propose (en collaboration avec AXA Assurances) une large gamme d'assurances : assurance auto, assurance habitation, assurance familiale, assurance protection juridique et assurance santé. Pour un avis indépendant, vous pouvez aussi comparer les assurances via Selectra.
Avantages et inconvénients d'AXA Bank
AXA Bank s'appuie sur un large réseau d'agents bancaires indépendants offrant un conseil personnalisé, un atout distinctif dans un marché de plus en plus digital. La fusion avec Crelan en juin 2024 vient élargir l'offre, mais elle s'accompagne aussi d'une réduction du nombre d'agences. Voici un tour d'horizon des points forts et des points faibles.
Avantages
- Large réseau d'agents bancaires indépendants partout en Belgique
- Conseil personnalisé pour le choix des produits et des crédits
- Offre bancaire complète combinée aux assurances AXA
- Application mobile AXA Banking pour gérer ses comptes au quotidien
- Dépôts protégés jusqu'à 100 000 € par le système belge de garantie des dépôts
Inconvénients
- Tarifs pas toujours les plus compétitifs du marché
- Réduction du nombre d'agences depuis la fusion avec Crelan
- Taux d'épargne moins agressifs que les banques 100 % en ligne
Comment contacter le service client d'AXA Bank ?
Le service client d'AXA Bank est joignable de plusieurs manières : via l'agent bancaire AXA de votre quartier, via le formulaire de contact ou le formulaire de plainte en ligne, ou via les adresses email dédiées. En cas de carte perdue ou volée, Card Stop est joignable 24h/24.
Vous trouverez ci-dessous les principales coordonnées d'AXA Bank Belgique.
| Méthode de contact | Coordonnées |
|---|---|
| Adresse du siège | Place du Trône 1, 1000 Bruxelles |
| Formulaire de contact | axabank.be : contact |
| Email contact général | [email protégé] |
| Email phishing | [email protégé] |
| Email fraude | [email protégé] |
| Email perte ou vol | [email protégé] |
| Carte perdue ou volée | Card Stop : +32 78 170 170 |
Horaires du service client : les agences AXA sont joignables pendant les heures de bureau en semaine, avec des horaires qui varient d'une agence à l'autre. Card Stop est joignable 24h/24 et 7j/7 pour bloquer toutes les cartes bancaires belges.
AXA dispose également d'un large réseau d'agences en Belgique. Voici les principales :
| Agence bancaire AXA | Adresse | Numéro de téléphone |
|---|---|---|
| Agence AXA Bank Bruxelles | AAA Capitalfin Rue du Congrès 20 1000 Bruxelles |
+32 2 517 02 11 |
| Agence AXA Bank Liège | Liège Carlisi Boulevard d'Avroy 18 4000 Liège |
+32 42 23 38 00 |
| Agence AXA Bank Namur | L.M.D Finances Chaussée de Louvain 605 5020 Champion |
+32 81 20 88 00 |
| Agence AXA Bank Charleroi | Crefi Conseils Boulevard Alfred de Fontaine 4/1 6000 Charleroi |
+32 71 47 20 00 |
| Agence AXA Bank Mons | Idelias Avenue du Bélian 2 7000 Mons |
+32 65 22 04 40 |
| Agence AXA Bank La Louvière | B.S.F. Place Mattéotti 59 7100 La Louvière |
+32 64 84 78 27 |
| Agence AXA Bank Tournai | Cambier Avenue de Troyes 2 7500 Tournai |
+32 69 76 66 10 |
| Agence AXA Bank Seraing | Appeldoorn-Watrin Rue de Rotheux 42 4100 Seraing |
+32 43 38 87 37 |
| Agence AXA Bank Mouscron | 2-2r Finance Rue Aloïs Den Reep 8 7700 Mouscron |
+32 56 98 02 56 |
| Agence AXA Bank Verviers | Labrique, Spits & Associés Avenue de Spa 11 4800 Verviers |
+32 87 29 30 30 |
Histoire et contexte d'AXA Bank
AXA Bank Belgium est une filiale du groupe international AXA, l'un des plus grands acteurs mondiaux des services financiers. En juin 2024, AXA Bank a fusionné avec le groupe bancaire belge Crelan, donnant naissance à un nouvel ensemble dont l'offre a été élargie et le réseau d'agences réduit.
Fusion
Juin 2024
Avec le groupe Crelan
Siège
Bruxelles
Place du Trône 1
Groupe
AXA
Multinationale française
Réseau
Agences
Indépendantes en Belgique
AXA Bank Belgium est née en 2000 de la fusion d'Ippa et d'Anhyp, deux institutions financières belges historiques. Après le rachat par le groupe AXA, la banque a pris le nom d'AXA Bank et s'est intégrée à la stratégie européenne du groupe, avec la création en 2007 d'AXA Bank Europe NV dont le siège est à Bruxelles.
En juin 2024, AXA Bank a fusionné avec le groupe Crelan. Cette opération a plusieurs conséquences pour les clients :
- Le numéro de compte et le BIC ne changent pas ;
- Le fonctionnement des cartes de banque et de crédit (VISA) d'AXA Bank reste inchangé ;
- Le transfert des comptes à vue et d'épargne se fait automatiquement ;
- L'offre est élargie grâce à l'apport de Crelan ;
- Le nombre d'agences est réduit dans le cadre de l'intégration.
Aujourd'hui, AXA Bank dispose d'un large réseau d'agents bancaires indépendants répartis sur l'ensemble du territoire belge, complété par un canal digital via l'application AXA Banking et le site web. Le siège social est situé Place du Trône 1 à Bruxelles.
Questions fréquentes sur AXA Bank
Depuis juin 2024, AXA Bank a fusionné avec le groupe Crelan. Pour les clients existants, le numéro de compte et le BIC restent inchangés, le fonctionnement des cartes de banque et de crédit (VISA) ne change pas, et le transfert des comptes à vue et d'épargne se fait automatiquement. L'offre de produits est élargie, mais le nombre d'agences est réduit.
Rendez-vous sur la page d'accueil Homebanking d'AXA. Vous pouvez ensuite vous connecter à l'aide de votre lecteur de carte, via l'application itsme ou via l'application mobile AXA Banking.
AXA Bank est joignable via l'agent bancaire de votre quartier, via le formulaire de contact en ligne ou par email. Le siège est situé Place du Trône 1, 1000 Bruxelles. En cas de carte perdue ou volée, contactez directement Card Stop au +32 78 170 170 (24h/24).
Appelez immédiatement Card Stop au +32 78 170 170. Ce numéro est joignable 24h/24 et 7j/7 pour bloquer toutes les cartes bancaires belges. Faites ensuite une déclaration à la police et prévenez AXA Bank via votre agent bancaire ou via l'adresse email dédiée à la perte ou au vol.
Oui. AXA Bank Belgique travaille étroitement avec AXA Assurances (même groupe) et propose une gamme complète d'assurances via ses agents bancaires : assurance auto, assurance habitation, assurance familiale, protection juridique et assurance santé. Pour un avis indépendant, vous pouvez aussi comparer les assurances sur Selectra.
Alternatives à AXA Bank : les autres banques belges
Comparez AXA Bank avec les autres grandes banques belges : BNP Paribas Fortis, Belfius, ING et KBC. Un panorama complet des établissements bancaires belges est disponible sur la page tous les fournisseurs bancaires.