Door
In het kort: hoe verander je van operator in België?
Om van mobiele of internetoperator te veranderen, sluit je eerst een contract af bij de nieuwe operator en laat je hem daarna het oude contract opzeggen via de Easy Switch-procedure. Je geeft hem je klantnummer en je Easy Switch-ID door, allebei terug te vinden op je factuur. Hij behoudt je gsm-nummer en vermijdt dubbele facturatie. Zeg nooit zelf op voor de overstap: dat is de enige echte manier om je nummer te verliezen of een onderbreking op te lopen.
- Wie zegt het oude contract op
- De nieuwe operator
- Maximale overstaptermijn
- 2 werkdagen
- Kostprijs van de procedure
- Gratis
- Gsm-nummer
- Behouden
- Kosteloos opzeggen
- Vanaf de 7e maand
- RIO-code aanvragen
- Nee (enkel Frankrijk)
Waarom van telecomoperator veranderen?
Overstappen naar een andere internetprovider of een andere gsm-operator betekent vaak de belofte van voordelen die je tot nu toe niet had. Misschien wil je gewoon je factuur verlagen, van nieuwe opties genieten, een verhuis aangrijpen om je telecomabonnementen te herzien of definitief afscheid nemen van de operator wiens service je teleurstelde. Maar om je beslissing niet te betreuren, is het essentieel te weten hoe je je gsm-operator en internetprovider kiest. Door je behoeften en verbruiksgewoonten in kaart te brengen, vergroot je de kans om het contract af te sluiten dat het best bij je past.
Hoe verander je van mobiele of internetoperator om je factuur te verlagen?
Van operator veranderen is ook het ideale moment om te besparen. Vergelijk daarvoor de internetaanbiedingen in België en de gsm-abonnementen. Waarom zou je jezelf de beste prijs-kwaliteitverhouding ontzeggen als alle informatie binnen handbereik ligt? Je zal snel merken dat sommige operatoren veel hogere prijzen vragen dan andere. Doorgaans geldt: hoe duurder een aanbieding, hoe completer het dienstenpakket. Toch kan je je gading net zo goed vinden bij kleinere spelers. Zij proberen zich immers te onderscheiden van de grote operatoren met aantrekkelijke tarieven en een behoorlijke servicekwaliteit.
De financiële inzet is niet te onderschatten. In zijn prijsvergelijkende studies plaatst het BIPT België in de duurste helft van de onderzochte landen voor vast internet en bundels — en met ruime voorsprong op kop voor de populairste volledige bundels. Uit gewoonte bij dezelfde operator blijven, kost dus geld.
Hoe verander je van operator om de servicekwaliteit te verbeteren?
Om je te helpen de aanbieders van elkaar te onderscheiden, heeft het BIPT (Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie), de Belgische telecomregulator, negen indicatoren vastgelegd. Ze hangen samen met de volgende vijf domeinen:
- Termijn voor indienststelling;
- Storingen en pannes;
- Prestaties van de klantendienst;
- Klachten over de facturen;
- Dekkingsgraad van de mobiele netwerken.
Op de website van de regulator vind je een barometer van de servicekwaliteit waarmee je de bedrijven op deze verschillende criteria kan vergelijken, terwijl de FOD Economie toeziet op de commercialisering van telecomdiensten. Aangezien de servicekwaliteit sterk verschilt van bedrijf tot bedrijf, ligt ze vaak aan de basis van de opzegging van een mobiel contract of internetcontract. Wanneer je verbindingssnelheid bijvoorbeeld lager ligt dan beloofd of er zich regelmatig factuurfouten voordoen, kan je geduld opraken. Kortom, wat je motivatie ook is: van operator veranderen is een radicale maar doeltreffende oplossing!
Wanneer van operator veranderen?
Het moment van de overstap hangt vooral af van het type contract dat je bij je operator hebt afgesloten. In beide gevallen laat de Belgische wet je kosteloos vertrekken; enkel de timing verschilt. Hieronder zetten we een abonnement zonder verbintenis tegenover een contract van bepaalde duur, criterium per criterium.
| Criterium | Abonnement zonder verbintenis | Contract van bepaalde duur |
|---|---|---|
| Opzegging mogelijk | Op elk moment | Ook op elk moment, maar kosteloos pas vanaf de 7e maand |
| Opzegkosten | Geen | Geen na 6 maanden; daarvoor maximaal de resterende maandbedragen tot de 6e maand |
| Gesubsidieerde gsm | Niet van toepassing | Restwaarde van het toestel terug te betalen |
| Opzegtermijn | Controleer je contract | Geregeld door de nieuwe operator via Easy Switch |
| Nummer behouden | Ja, via nummeroverdracht | Ja, via nummeroverdracht |
Heb je een gsm- of internetabonnement zonder verbintenis?
Dan is er goed nieuws: je kan je contract opzeggen wanneer je maar wil, en gratis. Geef je operator aan of je de onderbreking meteen wil of niet, en hij handelt volgens jouw verzoek. Controleer wel of er opzegtermijnen in je contract vermeld staan.
Heb je een contract van bepaalde duur?
Weet dan dat je het logischerwijs kan beëindigen wanneer het afloopt. Je hoeft het op dat moment gewoon niet te verlengen. Dankzij de telecomwet van 2012 kan je je abonnement bovendien op elk moment kosteloos stopzetten zodra de eerste zes maanden verbintenis voorbij zijn.
Dit geldt voor je internetprovider en tv-aanbieder, maar ook voor je mobiele operator en vaste telefonie. Wil je je contract daarentegen vóór die eerste zes maanden verbreken, dan betaal je een vergoeding. Reken erop dat die maximaal gelijk is aan de resterende abonnementskosten tot het einde van deze periode.
Opzegkosten: het geval van de gsm met korting
Dit is de enige situatie waarin van operator veranderen je echt geld kan kosten. Ze heeft niets te maken met de looptijd van het contract zelf, maar met het toestel dat de operator voor je heeft gefinancierd.
Heb je van een korting op de aankoop van een toestel (gsm, computer, enz.) genoten, dan moet je je operator de restwaarde ervan betalen als je je contract vóór de eerste zes maanden wil opzeggen. Nog een situatie: als je aanbieder je voordelige prijzen gaf in ruil voor een verbintenis over een bepaalde looptijd, moet je je contract naleven. Het gaat dan om een abonnement met langlopende korting.
Welke stappen moet je volgen om van operator te veranderen?
Van operator veranderen is een relatief eenvoudige stap, op voorwaarde dat je bepaalde essentiële stappen respecteert, afhankelijk van of je je telefoonnummer al dan niet wil behouden, en dat je de fouten bij het wisselen van provider kent. De volgorde telt meer dan al de rest: eerst afsluiten, dan opzeggen — nooit omgekeerd.
Easy Switch: de Belgische procedure om van operator te veranderen
In België is de overstap geregeld via één procedure, Easy Switch. Het principe is eenvoudig: de nieuwe operator stuurt alles. Je geeft hem twee gegevens van je factuur door, en hij zegt het oude contract op, stemt de data op elkaar af en neemt je nummer over.
De procedure moet binnen 2 werkdagen na je aanvraag opgestart worden en is gratis. Ze geldt voor internet, tv en vaste telefonie, maar ook voor mobiel, zowel met abonnement als met herlaadkaart. Twee dingen om te onthouden:
- hou je klantnummer en je Easy Switch-ID bij de hand, allebei op je factuur afgedrukt;
- er is geen RIO-code nodig: dat is een Frans systeem, België gebruikt het niet.
De procedure blijft wel voor verbetering vatbaar. Volgens het jaarverslag van de ombudsdienst ontving die in 2024 meer dan 500 klachten over Easy Switch, vooral over gevallen van dubbele facturatie en een ongelijke uitvoering door de operatoren. Bewaar dus een schriftelijk spoor van je aanvraag en controleer je eerste factuur na de overstap.
Om van gsm-operator te veranderen: twee scenario's
- Wil je van gsm-operator veranderen en tegelijk je nummer behouden, dan neemt je nieuwe aanbieder — zodra je hem gevonden hebt — het op zich om je oude operator te melden dat je je gsm-abonnement wil opzeggen. Je moet enkel een brief voor nummeroverdracht ondertekenen om het einde van je vorige contract officieel te maken. Vergeet niet de gewenste opzegdatum te vermelden, om eventuele kosten voor vervroegde opzegging of een dienstonderbreking van enkele dagen te vermijden;
- Overweeg je van nummer te veranderen en heb je nog niet beslist naar welke andere operator je overstapt, dan is het aan jou om rechtstreeks met je oude aanbieder te communiceren om je opzegvoornemen kenbaar te maken. Je zal hem een opzegbrief moeten sturen.
Hoe verloopt de overstap naar een andere gsm-operator?
Wanneer je van mobiele operator verandert, of je nu je telefoonnummer behoudt of niet, ontvang je een nieuwe simkaart. Voordat je ze in je gsm steekt, denk eraan je gegevens naar het geheugen van je toestel te kopiëren, anders ben je ze kwijt. Zodra de dienst van je oude operator gedeactiveerd is, kan je van simkaart wisselen en verbindt de nieuwe zich met het netwerk van het gewenste bedrijf.
Wil je je nummer behouden, dan voert je nieuwe operator de nummeroverdracht uit op de afgesproken datum. Normaal gezien is die gratis en wordt ze binnen 24 uur na de vastgelegde dag uitgevoerd. Je ontvangt trouwens een bevestigings-sms wanneer ze voltooid is. Wordt de termijn overschreden, dan heb je recht op een vergoeding per dag vertraging (tussen € 3 en € 5). Uiteraard: een nieuwe kaart betekent een nieuwe pincode. Pas die naar wens aan om de oude opnieuw in te stellen en vergeet niet je voicemail te configureren.
Wat zijn de goedkoopste mobiele aanbiedingen?
De goedkoopste mobiele aanbiedingen komen doorgaans van low-costoperatoren of 100% online merken. Ze omvatten meestal onbeperkt bellen en sms'en, met een beperkt maar voor dagelijks gebruik voldoende datavolume. Deze abonnementen onderscheiden zich door de afwezigheid van verbintenis, frequente promoties en aantrekkelijke tarieven, waardoor je je factuur verlaagt terwijl je de essentiële mobiele diensten behoudt.
| Aanbod | Wat zit erin? | Prijs | Afsluiten |
|---|---|---|---|
3 GB + 400 minuten
|
5 GB
400 belminuten
sms'jes
|
€ 8,00 /maand | |
Red
|
5 GB
300 belminuten
Onbeperkt sms'en
|
€ 8,00 /maand | |
GO 9
|
0 GB
125 belminuten
250 sms'jes
|
€ 9,00 /maand | |
|
DATA 9
|
1 GB
100 belminuten
200 sms'jes
|
€ 9,00 /maand | |
8 GB
|
8 GB
150 belminuten
Onbeperkt sms'en
|
€ 10,00 /maand | Online afsluiten |
|
15 GB + 400 minuten
|
25 GB
400 belminuten
sms'jes
|
€ 11,00 /maand | |
|
3 GB + onbeperkt bellen
|
5 GB
Onbeperkt bellen
Onbeperkt sms'en
|
€ 12,00 /maand | |
|
Cherry
|
20 GB
600 belminuten
Onbeperkt sms'en
|
€ 13,00 /maand | |
15 GB
|
15 GB
Onbeperkt bellen
Onbeperkt sms'en
|
€ 15,00 /maand | Online afsluiten |
|
15 GB + onbeperkt bellen
|
25 GB
Onbeperkt bellen
Onbeperkt sms'en
|
€ 15,00 /maand |
Selectie van aanbiedingen, gesorteerd op maandprijs (laagste eerst). Bron: tariefraster van de operatoren via de Selectra telecom-vergelijker. Tarieven bijgewerkt op 07/08/2026.
Tarieven opgemeten en aanbiedingen vergeleken door Selectra op 7 augustus 2026 via de telecomvergelijker van Selectra; deze tabel wordt automatisch bijgewerkt bij elke tariefwijziging.
Om van internetoperator te veranderen?
De eerste stap om van internetoperator te veranderen is een nieuw internetabonnement afsluiten bij de aanbieder van je keuze. Pas wanneer je dit contract hebt afgesloten, kan je het contract bij je oude operator opzeggen. Je hoeft die laatste dan enkel de activatiedatum van het nieuwe abonnement door te geven. Hou er rekening mee dat je dit soort informatie schriftelijk moet doorgeven. Verbreek je eerst je huidige contract, dan riskeer je een tijdlang zonder verbinding te zitten (van enkele dagen tot enkele weken).
Hoe verloopt de overstap naar een andere internetoperator?
Bij een wissel van internetprovider kunnen zich twee situaties voordoen: ofwel gebruikt je nieuwe operator hetzelfde netwerk als de oude (telefoonlijn, DSL-technologie), ofwel werkt hij op een ander netwerk (kabel, glasvezel, satelliet, enz.). In het eerste geval gebeuren de deactivatie van de oude dienst en de activatie van de nieuwe op dezelfde dag. Volg de instructies van je nieuwe operator en je zou snel weer een internetsignaal thuis moeten hebben. Het komt erop aan de netwerkinstellingen correct te configureren.
In het tweede geval moet je ervoor zorgen dat de deactivatie en de activatie op dezelfde datum plaatsvinden. Geen zorgen: geef daarvoor gewoon aan je nieuwe aanbieder de opzegdatum door die je oude operator heeft geregistreerd. Neem je deze voorzorg, dan zou je niet langer dan 8 uur zonder internet mogen zitten. Maakt je modem toevallig geen verbinding ondanks de geplande activatie, aarzel dan niet om de klantendienst van je nieuwe aanbieder te contacteren. Zij kunnen de staat van je lijn op afstand controleren en je helpen bij het oplossen van eventuele configuratieproblemen.
Wat zijn de goedkoopste internetaanbiedingen?
De goedkoopste internetaanbiedingen komen doorgaans van low-costoperatoren en focussen op het essentiële: een betrouwbare internetverbinding tegen een lage prijs. Ze verkiezen vaak glasvezel of ADSL zonder overbodige diensten, met aantrekkelijke tarieven en weinig of geen verbintenis, zodat je van internettoegang tegen een lagere kostprijs geniet en toch aan je dagelijkse behoeften voldoet.
In de praktijk stappen de meeste Belgen over naar een internet + tv-bundel in plaats van naar internet alleen. Hieronder dus de live rangschikking van de internet- en tv-bundels op het kabel/VDSL-netwerk, van goedkoop naar duur.
| Aanbod | Wat zit erin? | Prijs | Afsluiten |
|---|---|---|---|
|
Limited internet + App TV
|
DSL
300 GB
50 Mbps download
5 Mbps upload
Decoder niet inbegrepen
/li zenders
|
€ 37,00 /maand | |
|
Limited internet + TV
|
DSL
300 GB
50 Mbps download
5 Mbps upload
Decoder inbegrepen
/li zenders
|
€ 42,00 /maand | |
|
Unlimited internet + App TV
|
DSL
Onbeperkt
200 Mbps download
20 Mbps upload
Decoder niet inbegrepen
/li zenders
|
€ 50,00 /maand | |
|
Unlimited internet + TV
|
DSL
Onbeperkt
200 Mbps download
20 Mbps upload
Decoder inbegrepen
/li zenders
|
€ 55,00 /maand | |
|
Unlimited+ Internet + App TV
|
DSL
Onbeperkt
400 Mbps download
30 Mbps upload
Decoder niet inbegrepen
ns zenders
|
€ 62,00 /maand | |
Start Fiber* + TV Lite
|
DSL
Onbeperkt
200 Mbps download
15 Mbps upload
Decoder niet inbegrepen
/li zenders
|
€ 63,00 /maand | |
|
Unlimited+ Internet + TV
|
DSL
Onbeperkt
300 Mbps download
30 Mbps upload
Tv-aanbod
|
€ 67,00 /maand | |
Easy Internet + TV Iconic
|
DSL
150 GB
100 Mbps download
10 Mbps upload
Decoder inbegrepen
/li zenders
|
€ 71,00 /maand |
Selectie van aanbiedingen, gesorteerd op maandprijs (laagste eerst). Bron: tariefraster van de operatoren via de Selectra telecom-vergelijker. Tarieven bijgewerkt op 07/08/2026.
Tarieven opgemeten en aanbiedingen vergeleken door Selectra op 7 augustus 2026 via de telecomvergelijker van Selectra; deze tabel wordt automatisch bijgewerkt bij elke tariefwijziging.
Wat je moet onthouden om van operator te veranderen
Van mobiele of internetoperator veranderen in België komt neer op drie reflexen:
- controleer eerst je timing: zonder verbintenis vertrek je wanneer je wil; onder contract wordt opzeggen gratis vanaf de 7e maand, behalve de terug te betalen gesubsidieerde gsm;
- vergelijk en sluit dan af bij de nieuwe operator — nooit omgekeerd. Hij zegt het oude contract op via Easy Switch, gratis en binnen 2 werkdagen;
- zeg zelf niets op en hou een schriftelijk spoor bij: dat beschermt je nummer en voorkomt dubbele facturatie.
Met deze stappen in gedachten ben je goed op weg om te besparen!
FAQ — Van telecomoperator veranderen
Heb je vragen over het veranderen van mobiele of internetoperator in België? Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.