Quels sont les différents moyens pour contacter skyDSL ?

skyDSL est un fournisseur satellite international : le support est centralisé au siège allemand et se fait en ligne. Retrouvez ci-dessous les différentes manières d'obtenir de l'aide.

Téléphone

  • Pas de ligne téléphonique belge

Formulaire

Contact digital

  • Espace client My skyDSL

Autres options

  • Conseil belge gratuit via Selectra

Comment contacter skyDSL par téléphone ?

skyDSL est un fournisseur satellite allemand : le support technique passe par son siège en Allemagne et il n'y a pas de numéro belge. Les échanges se font principalement par écrit, via le formulaire en ligne.

Pour un conseil en Belgique ou pour comparer skyDSL à une autre solution avant de souscrire, vous pouvez appeler Selectra gratuitement au 02 586 07 83.

Comment contacter skyDSL en ligne ?

Le contact avec skyDSL passe exclusivement par le canal digital. Voici les points d'entrée disponibles selon votre besoin.

Besoin Canal
Question / support Formulaire sur skydsl.eu
Gérer son abonnement Espace client My skyDSL
Conseil / changer d'opérateur Selectra : 02 586 07 83

Selectra n'est pas un partenaire commercial de skyDSL.

Les informations pratiques concernant votre abonnement skyDSL

Quelques informations pratiques sont utiles pour gérer votre abonnement skyDSL en toute autonomie. Pour comparer skyDSL aux autres solutions, consultez aussi notre guide sur l'internet par satellite.

L'internet par satellite skyDSL

skyDSL fonctionne partout en Belgique, sans câble, fibre ni ligne fixe : il suffit d'avoir une vue dégagée vers le ciel sud. C'est une solution surtout intéressante pour les foyers et entreprises situés dans des zones mal desservies par le câble ou la fibre.

Déménager avec skyDSL

Comme la connexion passe par satellite, un déménagement se résume à un changement d'adresse dans My skyDSL : vous emportez vous-même la parabole et le modem vers votre nouveau logement, puis vous les réinstallez avec une vue dégagée sur le ciel.

Selectra n'est pas un partenaire commercial de skyDSL.

Questions posées régulièrement

Non, skyDSL est un fournisseur satellite allemand : le support technique passe par son siège en Allemagne. Pour un conseil belge ou un changement d'opérateur, appelez Selectra au 02 586 07 83.

Via le formulaire de contact sur skydsl.eu.

Oui : comme il s'agit d'internet par satellite, vous n'avez besoin ni de ligne fixe ni de fibre. Une vue dégagée vers le ciel sud suffit.

skyDSL vise surtout les foyers et entreprises situés dans des zones sans raccordement câble ou fibre. Un conseiller Selectra peut vous aider à évaluer si cette solution convient à votre situation au 02 586 07 83.