Extinction de la 2G en Belgique : ce qui va cesser de fonctionner, et pour qui

Ce que les trois opérateurs ont réellement annoncé

L'IBPT, le régulateur belge des télécoms, a confirmé la direction dans une fiche dédiée : les opérateurs mobiles Orange, Proximus et Telenet/BASE mettront leurs réseaux 2G hors service « en 2028 et 2029 ». Le régulateur précise dans le même mouvement que les dates exactes seront communiquées plus tard, chaque opérateur fixant son propre calendrier.

C'est une nuance importante : à ce stade, un seul des trois a publié une échéance ferme sur son site de support. Les deux autres se sont pour l'instant engagés sur une durée minimale de maintien, ce qui n'est pas la même chose qu'une date d'extinction.

Sources : fiche « Mise hors service des réseaux 2G » de l'IBPT, pages de support d'Orange Belgium, de Proximus et de Telenet/BASE, consultées en août 2026.

Qui est concerné : cinq familles d'appareils, très inégalement exposées

L'IBPT énumère explicitement les équipements susceptibles d'être touchés : les alarmes personnelles et les systèmes d'alarme, les ascenseurs équipés d'un dispositif d'appel d'urgence, les terminaux de paiement par carte, les appareils médicaux de télésurveillance, les applications machine-to-machine et objets connectés, et les véhicules dotés d'un système eCall.

Ces cinq familles ne demandent pas le même effort. Pour certaines, une visite en boutique règle le problème ; pour d'autres, il faut mobiliser un syndic, un installateur agréé ou un constructeur automobile. C'est cette asymétrie qui rend le sujet plus sérieux qu'il n'y paraît.

Les téléphones qui ne connaissent que la 2G

C'est la catégorie la plus visible et, paradoxalement, la plus simple à traiter. Selon les chiffres communiqués par Proximus au printemps 2026, environ 350 000 personnes utilisent encore la 2G chez l'opérateur, soit moins de 10 % de son parc mobile.

Proximus précise que, sur ce réseau en fin de vie, il s'agit majoritairement d'appareils qui ne sont pas des smartphones — et que l'opérateur ne vend plus de terminaux exclusivement 2G depuis plusieurs années. On parle donc de téléphones à touches, de modèles simplifiés pour personnes âgées et de vieux appareils de secours gardés dans un tiroir ou une boîte à gants.

Les alarmes et la téléassistance, le vrai point dur

Une centrale d'alarme prévient sa centrale de télésurveillance par le réseau mobile, souvent en secours de la ligne internet. Une téléalarme de personne âgée — le fameux bouton porté au poignet ou au cou — fonctionne sur le même principe, sauf qu'elle n'a généralement aucune autre voie de communication.

L'IBPT est clair sur la marche à suivre : l'utilisateur final doit contacter son fournisseur ou son installateur pour savoir si l'appareil doit être adapté ou remplacé. Ce point mérite d'être répété, parce que la personne concernée est souvent celle qui lira le moins un communiqué d'opérateur : dans les faits, c'est à la famille, au service d'aide à domicile ou à la mutualité de poser la question.

Les ascenseurs et leur téléphone d'urgence

En Belgique, la présence d'un système de communication bidirectionnelle dans une cabine d'ascenseur n'est pas une option de confort : c'est une obligation réglementaire, adossée à l'arrêté royal du 9 mars 2003 relatif à la sécurité des ascenseurs et à la norme EN 81-28. Le dispositif doit permettre de parler à un service d'assistance, qui localise la cabine et déclenche l'intervention.

Quand ce lien passe par une carte SIM 2G, l'extinction du réseau ne dégrade pas le service : elle le supprime. Pour un immeuble en copropriété, la vérification relève du syndic et de la société de maintenance, et elle a tout intérêt à être inscrite à l'ordre du jour d'une assemblée générale bien avant l'échéance.

Les terminaux de paiement mobiles

Le terminal posé sur un comptoir passe le plus souvent par le Wi-Fi ou par une ligne fixe, et n'est donc pas concerné. Le problème vise les terminaux autonomes à carte SIM : ceux des marchés, des food trucks, des taxis, des livreurs, des cabinets à domicile ou des associations qui encaissent sur un stand.

Là, l'appareil ne tombera pas en panne : il refusera simplement toute transaction. La vérification passe par le fournisseur du terminal, qui sait immédiatement quelle génération de modem contient le modèle loué.

L'eCall des voitures vendues depuis 2018

Depuis avril 2018, tout véhicule particulier ou utilitaire léger neuf mis sur le marché dans l'Union européenne doit embarquer un système eCall, capable d'appeler automatiquement le 112 en cas d'accident grave. Ce système repose sur une carte SIM intégrée à la voiture — et, dans les premières générations, sur la 2G ou la 3G.

L'IBPT vise explicitement les modèles lancés entre 2018 et l'arrivée de la nouvelle génération d'eCall, et recommande de vérifier la compatibilité de son véhicule via son numéro de châssis (VIN), auprès du constructeur ou d'un garage agréé. Une mise à jour logicielle suffit parfois ; sinon, une adaptation matérielle est nécessaire.

Passer à la 4G ou à la 5G : ce que vous y gagnez vraiment

L'extinction se présente comme une contrainte, et elle en est une pour les équipements. Pour un téléphone, c'est surtout la fin d'un réseau qui plafonnait à des débits d'une autre époque : sur la 2G, les données passent en GPRS ou en EDGE, soit quelques dizaines à une centaine de kilobits par seconde. C'est assez pour un SMS ou pour l'alerte d'une centrale d'alarme, pas pour une page web d'aujourd'hui.

L'ordre de grandeur donne la mesure du décalage : un Belge consomme en moyenne 10,1 Go de données mobiles par mois selon les derniers chiffres de l'IBPT. Ce volume est tout simplement hors d'atteinte des générations que les opérateurs démontent, et c'est précisément pour cela que les fréquences libérées sont réaffectées à la 4G et à la 5G.

Ce qui n'est pas concerné, contrairement à ce qu'on lit souvent

Chaque annonce d'extinction de réseau produit sa propre couche de rumeurs, et celle-ci ne fait pas exception. Deux exemples reviennent régulièrement alors qu'ils sont largement hors sujet en Belgique.

Il vaut la peine de les écarter tout de suite : chaque fausse alerte détourne l'attention des équipements qui, eux, doivent réellement être vérifiés.

Dernier cas de figure, plus subtil : certains équipements de bâtiment — parlophones, portiers d'immeuble, boîtes à clés — existent en versions 2G et en versions 3G/4G selon leur année de fabrication. Seule la génération du module installé compte, et elle ne se déduit pas de l'âge apparent de l'appareil. Là encore, l'installateur tranche en une minute.

Que faire maintenant, sans rien acheter dans l'urgence

Il reste plus de deux ans avant la première échéance annoncée, et c'est exactement le bon moment pour agir : les vérifications sont gratuites, et les remplacements peuvent être groupés avec un entretien déjà prévu. Attendre l'automne 2028 revient à se retrouver dans la file, au même moment que tout le monde.

Voici l'ordre dans lequel nous conseillons de procéder, du geste qui prend deux minutes à celui qui demande un rendez-vous.

• Vérifiez que la VoLTE est activée sur votre smartphone et sur celui de vos proches ;
• Faites l'inventaire des cartes SIM de votre foyer qui ne sont pas dans un téléphone : alarme, traceur, montre connectée, tablette de secours ;
• Demandez à votre installateur d'alarme ou à votre service de téléassistance si le boîtier installé est 2G, et faites écrire la réponse ;
• Si vous vivez en copropriété, faites inscrire la question de l'ascenseur à l'ordre du jour de la prochaine assemblée générale ;
• Si vous encaissez avec un terminal de paiement autonome, interrogez son fournisseur sur la génération du modem ;
• Si votre voiture a été mise en circulation entre 2018 et 2022, faites vérifier son eCall via le numéro de châssis ;
• Profitez d'un changement de téléphone déjà prévu pour sortir un appareil 2G du foyer, plutôt que d'en faire un achat séparé.

Questions fréquentes — Extinction de la 2G en Belgique