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L'essentiel en bref
- Existe-t-il un calendrier officiel ? Oui, mais pas là où le grand public le cherche. Proximus publie chaque année, sur son site de gros, la liste des zones dont le cuivre sera coupé, avec une date par zone.
- Quelle est l'ampleur ? 317 zones réparties sur 70 communes ont une date comprise entre septembre 2026 et juin 2028, dont 151 à Bruxelles, 97 en Flandre et 69 en Wallonie.
- La date vaut-elle pour moi ? Oui. Le régulateur rappelle que Proximus ne peut pas continuer à servir ses propres clients sur une ligne de cuivre déjà fermée pour les opérateurs concurrents : la date de gros est aussi la vôtre.
- Et si ma commune n'y figure pas ? Cela ne veut pas dire que vous êtes épargné, seulement que la notification n'est pas encore partie. En règle générale, le cuivre est démonté environ cinq ans après l'annonce du déploiement de la fibre dans le quartier.
« Il n'existe pas de tableau des communes » : la réponse officielle de Proximus
La question revient sur tous les forums et dans tous les centres d'appels depuis trois ans : quand le cuivre sera-t-il coupé chez moi ? La page d'aide de Proximus consacrée à la fin du réseau cuivre y répond par la négative, et sans détour : il n'existe pas de tableau reprenant les communes avec les dates de fermeture programmées. L'opérateur explique que la transition se fait progressivement, rue par rue, au rythme du déploiement de la fibre.
À la place, il propose un numéro gratuit : le 0800 33 800 pour les particuliers, le 0800 33 500 pour les indépendants et les entreprises. Un conseiller vérifie l'adresse et donne, si elle est disponible, la date de coupure des services.
Le procédé se défend techniquement : une commune belge n'est jamais fibrée d'un seul coup, et une même rue peut être coupée deux ans avant celle d'en face. Mais il place le client dans une position inconfortable. Un locataire qui hésite entre garder son abonnement internet DSL et passer à la fibre, un syndic qui doit planifier des travaux, un indépendant dont le terminal de paiement passe par la ligne fixe : tous ont besoin d'un horizon, pas d'un appel téléphonique à répéter tous les six mois.
C'est cette ressource manquante que nous avons reconstituée. Non pas en devinant, mais en allant chercher les dates là où elles sont réellement publiées.
Les dates existent : elles sont publiées pour les opérateurs concurrents
Proximus n'est pas seul sur son réseau cuivre. Des dizaines d'opérateurs alternatifs y louent des lignes pour vendre leurs propres abonnements DSL. Couper une zone les met donc en difficulté, et le régulateur belge, l'IBPT, encadre l'opération depuis une communication du 20 juin 2023.
De cette obligation de transparence envers la concurrence découle une publication annuelle que rien n'empêche un particulier de consulter.
Le document qui contient le calendrier
La communication de l'IBPT contient la phrase qui change tout. Le régulateur y note que Proximus indique chaque année les zones où le cuivre est progressivement démantelé dans le document « Network Transformation Outlook » publié sur son site de gros. Ce document est public, téléchargeable sans mot de passe, et sa dernière version — datée du 3 avril 2026 — contient un chapitre 7 intitulé « Copper outphasing » suivi d'un tableau de plusieurs pages : une ligne par zone, une date par ligne. C'est le calendrier que la page grand public déclare inexistant.
Deux étapes à ne pas confondre : la fermeture commerciale et la fermeture technique
L'arrêt du cuivre ne se joue pas en une fois. Il y a d'abord le stop sell, la fermeture commerciale : plus aucune nouvelle ligne de cuivre n'est activée dans la zone, puisqu'on sait déjà qu'il faudra la migrer. Vient ensuite le stop service, la fermeture technique : les lignes sont réellement mises hors service et les clients doivent avoir basculé.
Les délais de prévenance, eux, ne sont pas les mêmes selon que vous êtes client de Proximus ou d'un opérateur qui loue son réseau. Le tableau ci-dessous résume les règles décrites par l'IBPT.
| Étape | Client de détail (Proximus, Scarlet) | Opérateur alternatif (marché de gros) |
|---|---|---|
| Stop sell Fermeture commerciale |
Dès que la fibre est disponible dans le logement : le client peut acheter ses services sur la fibre, plus sur le cuivre. | Un an avant l'entrée en vigueur du stop service, annoncé deux ans à l'avance. |
| Stop service Coupure définitive |
Au moins cinq ans après l'arrivée de la fibre dans la zone. Les clients sont informés environ un an à l'avance. | Au moins deux ans après la notification, délai jugé conforme par l'IBPT. |
Source : communication de l'IBPT du 20 juin 2023 concernant la mise hors service du réseau de cuivre par Proximus, tableau 1.
Pourquoi la date de gros est aussi la vôtre
L'IBPT est explicite sur ce point : au nom de la non-discrimination, Proximus ne peut en aucun cas continuer à offrir des services à ses propres clients de détail lorsqu'un stop service est actif sur le marché de gros pour le service concerné. Autrement dit, la date publiée pour les opérateurs concurrents est la date de coupure réelle du quartier, quel que soit le logo sur votre facture.
Le calendrier de l'arrêt du cuivre, commune par commune
Voici les 317 zones dont la coupure est notifiée et encore à venir, regroupées par commune. Cherchez votre commune — ou, dans les zones bruxelloises, directement le nom de votre rue, car Proximus y notifie parfois immeuble par immeuble. Cliquez sur une ligne pour déplier le détail des zones et leurs dates.
Le même document indique que 137 autres zones ont déjà été coupées entre février et le début septembre 2026 : elles ne figurent plus ci-dessous.
| Commune | Première coupure | ||
|---|---|---|---|
| Bruxelles-Ville 23 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 30 septembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Bruxelles-Ville
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| Schaerbeek 20 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 30 septembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Schaerbeek
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| Molenbeek-Saint-Jean 18 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 30 septembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Molenbeek-Saint-Jean
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| Ixelles 17 zones, jusqu'au 31 janvier 2028 | 30 septembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Ixelles
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| Anderlecht 13 zones, jusqu'au 31 mai 2028 | 30 septembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Anderlecht
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| Kortrijk 8 zones, jusqu'au 30 avril 2028 | 30 septembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Kortrijk
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| Woluwe-Saint-Lambert 7 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 30 septembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Woluwe-Saint-Lambert
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| Auderghem 4 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 30 septembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Auderghem
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| Tubize 4 zones, jusqu'au 30 septembre 2026 | 30 septembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Tubize
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| Bruxelles-Ville (Laeken) 3 zones, jusqu'au 30 novembre 2026 | 30 septembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Bruxelles-Ville (Laeken)
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| Namur 2 zones, jusqu'au 31 octobre 2026 | 30 septembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Namur
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| Brugge 12 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 31 octobre 2026 | ||
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Zones notifiées à Brugge
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| Mons 9 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 31 octobre 2026 | ||
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Zones notifiées à Mons
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| Seraing 9 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 31 octobre 2026 | ||
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Zones notifiées à Seraing
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| Jette 4 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 31 octobre 2026 | ||
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Zones notifiées à Jette
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| La Louvière 4 zones, jusqu'au 31 mai 2028 | 31 octobre 2026 | ||
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Zones notifiées à La Louvière
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| Grimbergen (Strombeek-Bever) 3 zones, jusqu'au 31 octobre 2026 | 31 octobre 2026 | ||
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Zones notifiées à Grimbergen (Strombeek-Bever)
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| Kraainem 2 zones, jusqu'au 31 janvier 2027 | 31 octobre 2026 | ||
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Zones notifiées à Kraainem
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| Liège 15 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 30 novembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Liège
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| Antwerpen 13 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 30 novembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Antwerpen
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| Saint-Gilles / Forest 11 zones, jusqu'au 31 mai 2028 | 30 novembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Saint-Gilles / Forest
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| Charleroi 8 zones, jusqu'au 30 novembre 2027 | 30 novembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Charleroi
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| Saint-Gilles 7 zones, jusqu'au 31 mars 2028 | 30 novembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Saint-Gilles
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| Saint-Josse-ten-Noode 5 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 30 novembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Saint-Josse-ten-Noode
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| Uccle 4 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 30 novembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Uccle
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| Waregem 4 zones, jusqu'au 31 mars 2028 | 30 novembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Waregem
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| Zaventem 3 zones, jusqu'au 31 janvier 2028 | 30 novembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Zaventem
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| Etterbeek 2 zones, jusqu'au 31 mars 2028 | 30 novembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Etterbeek
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| Evere 2 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 30 novembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Evere
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| Forest 2 zones, jusqu'au 31 mai 2027 | 30 novembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Forest
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| Oostende 2 zones, jusqu'au 31 mars 2027 | 30 novembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Oostende
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| Izegem 1 zones, jusqu'au 30 novembre 2026 | 30 novembre 2026 | ||
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Zones notifiées à Izegem
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| Koekelberg 4 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 31 janvier 2027 | ||
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Zones notifiées à Koekelberg
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| Aalst 2 zones, jusqu'au 29 février 2028 | 31 janvier 2027 | ||
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Zones notifiées à Aalst
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| Gent 1 zones, jusqu'au 31 janvier 2027 | 31 janvier 2027 | ||
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Zones notifiées à Gent
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| Chapelle-lez-Herlaimont 4 zones, jusqu'au 28 février 2027 | 28 février 2027 | ||
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Zones notifiées à Chapelle-lez-Herlaimont
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| Pepinster 1 zones, jusqu'au 28 février 2027 | 28 février 2027 | ||
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Zones notifiées à Pepinster
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| Tervuren 1 zones, jusqu'au 28 février 2027 | 28 février 2027 | ||
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Zones notifiées à Tervuren
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| Watermael-Boitsfort 1 zones, jusqu'au 28 février 2027 | 28 février 2027 | ||
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Zones notifiées à Watermael-Boitsfort
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| Beveren 2 zones, jusqu'au 31 mars 2027 | 31 mars 2027 | ||
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Zones notifiées à Beveren
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| Genappe 2 zones, jusqu'au 31 mars 2027 | 31 mars 2027 | ||
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Zones notifiées à Genappe
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| Knokke-Heist 2 zones, jusqu'au 31 mai 2027 | 31 mars 2027 | ||
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Zones notifiées à Knokke-Heist
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| Ath (Villers-Saint-Amand) 1 zones, jusqu'au 31 mars 2027 | 31 mars 2027 | ||
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Zones notifiées à Ath (Villers-Saint-Amand)
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| Colfontaine 3 zones, jusqu'au 30 avril 2027 | 30 avril 2027 | ||
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Zones notifiées à Colfontaine
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| Vilvoorde 2 zones, jusqu'au 30 avril 2027 | 30 avril 2027 | ||
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Zones notifiées à Vilvoorde
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| Hasselt 2 zones, jusqu'au 31 mai 2027 | 31 mai 2027 | ||
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Zones notifiées à Hasselt
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| Wezembeek-Oppem 1 zones, jusqu'au 31 mai 2027 | 31 mai 2027 | ||
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Zones notifiées à Wezembeek-Oppem
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| Leuven 3 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 30 juin 2027 | ||
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Zones notifiées à Leuven
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| Harelbeke 2 zones, jusqu'au 30 juin 2027 | 30 juin 2027 | ||
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Zones notifiées à Harelbeke
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| Gent (Mariakerke) 1 zones, jusqu'au 30 juin 2027 | 30 juin 2027 | ||
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Zones notifiées à Gent (Mariakerke)
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| Gent (Sint-Denijs-Westrem) 4 zones, jusqu'au 31 janvier 2028 | 30 septembre 2027 | ||
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Zones notifiées à Gent (Sint-Denijs-Westrem)
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| Menen 4 zones, jusqu'au 31 mai 2028 | 30 septembre 2027 | ||
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Zones notifiées à Menen
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| Antwerpen (Merksem) 3 zones, jusqu'au 30 novembre 2027 | 30 septembre 2027 | ||
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Zones notifiées à Antwerpen (Merksem)
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| Oudenaarde 3 zones, jusqu'au 30 avril 2028 | 30 septembre 2027 | ||
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Zones notifiées à Oudenaarde
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| Tienen 3 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 30 septembre 2027 | ||
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Zones notifiées à Tienen
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| Mol 1 zones, jusqu'au 30 septembre 2027 | 30 septembre 2027 | ||
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Zones notifiées à Mol
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| Wevelgem 3 zones, jusqu'au 30 novembre 2027 | 31 octobre 2027 | ||
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Zones notifiées à Wevelgem
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| Frameries 3 zones, jusqu'au 29 février 2028 | 29 février 2028 | ||
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Zones notifiées à Frameries
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| Aarschot 1 zones, jusqu'au 29 février 2028 | 29 février 2028 | ||
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Zones notifiées à Aarschot
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| Diest 1 zones, jusqu'au 29 février 2028 | 29 février 2028 | ||
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Zones notifiées à Diest
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| Boussu 3 zones, jusqu'au 31 mars 2028 | 31 mars 2028 | ||
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Zones notifiées à Boussu
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| Antwerpen (Wilrijk) 2 zones, jusqu'au 31 mars 2028 | 31 mars 2028 | ||
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Zones notifiées à Antwerpen (Wilrijk)
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| Bruxelles-Ville (Neder-Over-Heembeek) 1 zones, jusqu'au 31 mars 2028 | 31 mars 2028 | ||
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Zones notifiées à Bruxelles-Ville (Neder-Over-Heembeek)
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| Bruxelles-Ville (central Europe) 1 zones, jusqu'au 31 mars 2028 | 31 mars 2028 | ||
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Zones notifiées à Bruxelles-Ville (central Europe)
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| Antwerpen (Berchem) 3 zones, jusqu'au 31 mai 2028 | 30 avril 2028 | ||
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Zones notifiées à Antwerpen (Berchem)
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| Arlon 1 zones, jusqu'au 31 mai 2028 | 31 mai 2028 | ||
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Zones notifiées à Arlon
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| Sint-Truiden 1 zones, jusqu'au 31 mai 2028 | 31 mai 2028 | ||
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Zones notifiées à Sint-Truiden
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| Antwerpen (Hoboken) 1 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 30 juin 2028 | ||
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Zones notifiées à Antwerpen (Hoboken)
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| Berchem-Sainte-Agathe 1 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 30 juin 2028 | ||
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Zones notifiées à Berchem-Sainte-Agathe
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| Woluwe-Saint-Pierre 1 zones, jusqu'au 30 juin 2028 | 30 juin 2028 | ||
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Zones notifiées à Woluwe-Saint-Pierre
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Source : Proximus Wholesale, « Network transformation outlook 2025-2030 » du 3 avril 2026, chapitre 7 « Copper outphasing », tableau 5. Regroupement par commune et mise en français par Selectra. Planning qualifié d'indicatif et susceptible d'évoluer par Proximus.
Comment lire ce calendrier sans se tromper
Le tableau d'origine ne parle pas de communes mais de fiberhoods, le découpage interne de Proximus. Chaque ligne porte un code technique que nous avons traduit, et il en existe deux familles bien différentes.
Comprendre laquelle vous concerne évite un contresens fréquent : croire qu'une date vaut pour toute une ville alors qu'elle ne vise qu'un immeuble, ou l'inverse.
Deux familles de zones, deux portées différentes
Certaines lignes du calendrier désignent un quartier entier rattaché à un central téléphonique ; d'autres ne visent qu'un immeuble, désigné par son nom de rue et ses numéros de police. La portée de la date n'est donc pas la même d'une ligne à l'autre.
Voici comment reconnaître l'une et l'autre dans le tableau ci-dessus.
Les zones « central + FH »
Exemple : central Kortrijk — zone FH05. Il s'agit d'un quartier entier rattaché à un central téléphonique. La date concerne toutes les lignes de cuivre de ce quartier, mais le tableau public ne dit pas quelles rues il couvre.
Les zones nommées par une rue
Exemple : Boulevard Edmond Machtens 149-159. Là, Proximus notifie un immeuble ou un groupe d'immeubles précis, souvent des logements collectifs fibrés en façade. Si votre adresse y figure, la date est littéralement la vôtre.
Ma commune n'apparaît pas : bonne ou mauvaise nouvelle ?
Ni l'une ni l'autre. Le document ne contient que le planning déjà notifié au marché, aujourd'hui arrêté à la mi-2028. Les zones fibrées plus récemment y entreront lors d'une prochaine mise à jour ; l'IBPT précise d'ailleurs que les opérateurs ayant signé un accord de confidentialité reçoivent, eux, un planning préliminaire pour toutes les zones où le déploiement a commencé.
La règle de fond, elle, est publique : dans les zones où le cuivre et la fibre coexistent, le cuivre est démantelé généralement cinq ans après l'annonce du déploiement de la fibre. Si votre rue a été fibrée en 2024, l'échéance se situe donc plutôt vers 2029 — et n'apparaîtra dans le document que d'ici deux ou trois ans.
Deux exceptions valent la peine d'être connues. Les zones d'activité économique raccordées en fibre jusqu'aux entreprises ne font pas l'objet d'un démantèlement généralisé du cuivre à ce stade. À l'inverse, une coupure peut être anticipée hors calendrier en cas de gros travaux de voirie, de câble cuivre hors service, d'inondation ou de perte du bail d'un central : Proximus ne remplace plus un câble de cuivre endommagé par un autre câble de cuivre.
Ce qui s'arrête le jour de la coupure, et les deux avertissements avant
La fin du cuivre n'est pas seulement la fin de l'ADSL et du VDSL. Tout ce qui passe par la paire de cuivre s'arrête : l'internet, la télévision, le téléphone fixe, mais aussi les systèmes d'alarme et les appareils de téléassistance raccordés à la ligne.
Avant la coupure sèche, Proximus décrit deux paliers, et le second est brutal : il ne s'agit pas d'un simple courrier, mais d'une dégradation volontaire du service.
avant — Il devient impossible d'ajouter ou de modifier un produit sur le cuivre. Concrètement, vous ne pouvez plus faire évoluer votre abonnement DSL : seule la migration reste ouverte.
avant — Le service est volontairement dégradé : internet ralenti, télévision indisponible, et appels sortants limités aux numéros d'urgence et au service clientèle. C'est le dernier signal pour ceux qui n'ont pas réagi.
coupure définitive — La ligne de cuivre est mise hors service. Sans migration, il n'y a plus ni internet, ni télévision, ni téléphone fixe, et les équipements branchés sur la ligne cessent de communiquer.
Le point aveugle : alarmes, téléassistance et ascenseurs
Ces appareils ne préviennent pas quand ils perdent leur liaison, et personne ne les teste. Un boîtier de téléassistance chez un parent âgé, le téléphone d'urgence d'un ascenseur, une centrale d'alarme : tous peuvent être raccordés à la paire de cuivre sans que le propriétaire le sache.
Le réflexe utile est d'appeler l'installateur avec la date de votre zone en main, sans attendre le courrier. Le même angle mort se retrouve dans un autre chantier en cours : l'extinction de la 2G annoncée pour 2028 et 2029, qui touche exactement les mêmes équipements.
Vous n'êtes pas client Proximus ? Personne ne vous prévient à sa place
C'est le point le plus mal connu de tout le dossier, et il concerne des milliers de ménages. Si votre abonnement DSL est vendu par un opérateur qui loue le réseau de Proximus, votre ligne physique appartient bien à Proximus — mais Proximus déclare au régulateur qu'elle ne communique pas avec les clients finaux des opérateurs alternatifs au sujet de la déconnexion du cuivre.
La responsabilité de vous avertir revient donc entièrement à votre propre opérateur, qui reçoit pourtant l'information très en amont : l'IBPT décrit des fichiers renouvelés quotidiennement, listant toutes les adresses de la zone concernée avec l'état de raccordement de chaque ligne et, quand elle est connue, la date d'arrêt du service.
La conséquence pratique est simple. Si votre commune figure dans le tableau ci-dessus et que votre abonnement internet passe par une ligne téléphonique, n'attendez pas : demandez à votre opérateur la date de stop service de votre adresse et la solution de remplacement qu'il propose. Et gardez à l'esprit qu'un déménagement de votre abonnement vers la fibre est aussi le bon moment pour comparer : vous n'êtes pas tenu de rester chez le même fournisseur.
Le cas particulier de Scarlet
Scarlet est la marque à bas prix de Proximus et ses abonnements DSL reposent sur le même réseau cuivre. Les clients Scarlet sont donc concernés au même titre que les clients Proximus, avec cette différence que le catalogue Scarlet est plus étroit : la question à poser à l'opérateur est celle de l'offre fibre équivalente et de son prix, pas celle de la date, qui est celle de votre zone.
Ce que la migration doit vous coûter : l'installation, rien
Passer du cuivre à la fibre suppose une intervention technique : un point d'entrée fibre sur la façade, un câble jusqu'au logement, un nouveau modem. La question du portefeuille est donc légitime, et la réponse est encadrée.
Dans les zones où cuivre et fibre coexistent, l'IBPT a consigné les règles de répartition des coûts : pendant toute la période qui va de la disponibilité de la fibre à l'adresse jusqu'à la fin de la mise hors service du cuivre, Proximus prend en charge les frais de migration, les frais d'installation de la ligne de l'utilisateur final et les frais de câblage interne. Le régulateur note même que ce câblage interne n'est facturé ni aux clients finaux de Proximus, ni aux opérateurs alternatifs.
Ce qui peut changer, en revanche, c'est le prix mensuel : un abonnement fibre n'est pas toujours au tarif de l'ancien abonnement DSL. Si votre opérateur augmente le prix de votre abonnement en cours de contrat, vous conservez le droit de résilier sans indemnité ; nous détaillons cette procédure dans notre page sur l'augmentation du prix de l'internet. Et si vous devez de toute façon changer d'équipement, autant vérifier ce que vaut votre abonnement actuel face au marché.
Trois questions à poser avant de signer
- 1.Quelle est la date exacte de stop service à mon adresse ?
- 2.L'installation de la fibre est-elle facturée, et si oui à quel titre ?
- 3.Quel est le prix mensuel après la période de promotion, et pour quel débit ?
Et si la fibre n'arrive pas jusqu'à votre porte ?
Le scénario existe, et il est documenté. Dans une zone où le cuivre est programmé pour être coupé, certaines adresses ne peuvent pas être raccordées à la fibre : soit parce que le syndic ou le propriétaire refuse les travaux — par crainte des dégâts, pour des raisons esthétiques ou par simple désintérêt —, soit parce que le raccordement coûterait un montant jugé déraisonnable.
Ces lignes reçoivent un statut spécifique dans les outils de vérification des opérateurs, et Proximus s'est engagée devant l'IBPT à en signaler la raison et, si elle existe, la date prévue de raccordement. En copropriété, l'accord du syndic est donc le vrai point de blocage : c'est là qu'il faut agir, idéalement lors de l'assemblée générale qui précède la date de coupure.
Si le raccordement reste impossible, la fin du cuivre ne vous laisse pas sans solution : le réseau câblé couvre la quasi-totalité du pays, une box 4G ou 5G peut prendre le relais là où il n'y a ni fibre ni câble, et l'internet par satellite reste l'option de dernier recours dans les zones les plus isolées. Pour comprendre ce qui est techniquement disponible chez vous, notre page sur la fibre optique en Belgique et notre test d'installation de la fibre font le tour de la question.
Le décor général : pourquoi cela va s'accélérer
Fin janvier 2026, le VDSL2 de Proximus couvrait encore 96,9 % du territoire en couverture de service : le cuivre reste, pour l'instant, le réseau fixe le plus étendu du pays. En face, l'opérateur et ses coentreprises visent 4,2 millions de foyers et d'entreprises raccordables à la fibre fin 2028, soit au moins 70 % de la Belgique, et l'ambition de 95 % à l'horizon 2032. Chaque quartier fibré aujourd'hui est une ligne de plus dans le calendrier de demain.
Questions fréquentes — Arrêt du réseau cuivre en Belgique
Oui, mais pas sur les pages grand public de Proximus, qui indiquent explicitement qu'aucun tableau des communes avec les dates de fermeture n'existe. Le calendrier est en réalité publié une fois par an dans le document « Network Transformation Outlook » du site de gros de Proximus, destiné aux opérateurs concurrents. Sa version du 3 avril 2026 liste les zones et leur date de coupure jusqu'à la mi-2028 : c'est ce tableau que nous avons regroupé par commune dans cet article.
Deux voies, complémentaires. Si vous êtes client Proximus ou Scarlet, appelez le 0800 33 800 (particuliers) ou le 0800 33 500 (entreprises) : un conseiller vérifie votre adresse. Si votre abonnement DSL est vendu par un opérateur alternatif, c'est à lui qu'il faut poser la question, car il reçoit de Proximus des fichiers quotidiens indiquant, pour chaque adresse de la zone, l'état du raccordement et la date d'arrêt du service.
Non. Il n'y a pas de date nationale d'extinction du cuivre en Belgique, contrairement à ce qui s'organise en France. La coupure est décidée zone par zone, une fois la fibre déployée, et le planning aujourd'hui notifié au marché ne va que jusqu'à la mi-2028. Fin janvier 2026, le réseau VDSL2 de Proximus affichait encore une couverture de service de 96,9 %.
En règle générale, le démantèlement intervient environ cinq ans après l'annonce du déploiement de la fibre dans la zone, et les clients de détail sont informés à peu près un an avant la coupure. Ce délai peut être raccourci dans des cas particuliers : gros travaux de voirie, câble de cuivre hors service, inondation ou perte du bail du bâtiment abritant le central.
Le service se dégrade puis s'arrête. Un an avant, il n'est plus possible d'ajouter ou de modifier un produit sur le cuivre. Trois semaines avant, Proximus ralentit l'internet, rend la télévision indisponible et limite les appels sortants aux numéros d'urgence et au service clientèle. Au jour J, la ligne est mise hors service : plus d'internet, plus de télévision, plus de téléphone fixe.
L'installation ne doit pas vous être facturée. Dans les zones où le cuivre et la fibre coexistent, l'IBPT a consigné que Proximus prend en charge les frais de migration, les frais d'installation de la ligne de l'utilisateur final et les frais de câblage interne, ce dernier n'étant facturé ni aux clients finaux ni aux opérateurs alternatifs. Le prix mensuel de l'abonnement, lui, peut être différent de celui de votre ancienne offre DSL.
Seulement si elles ne dépendent pas de la paire de cuivre. Proximus range explicitement les alarmes et la téléassistance parmi les services touchés par la fin du cuivre, aux côtés de l'internet, de la télévision et du téléphone. Ces appareils n'affichent aucune alerte quand ils perdent leur liaison : la seule vérification fiable est un appel à l'installateur ou au prestataire de téléassistance, avec la date de votre zone en main.
C'est un cas prévu. Certaines adresses situées dans une zone programmée ne sont pas raccordables, principalement parce que le syndic ou le propriétaire refuse les travaux, ou parce que le coût du raccordement est jugé déraisonnable. Ces lignes sont signalées comme telles aux opérateurs, avec la raison du blocage. En copropriété, c'est donc l'assemblée générale qu'il faut convaincre ; à défaut, le câble, une box 4G ou 5G, voire le satellite prennent le relais.
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Sources
- Proximus Wholesale, « Network transformation outlook 2025-2030 », 3 avril 2026 : chapitre 7 « Copper outphasing », tableau 5 (planning notifié au marché jusqu'à la mi-2028), chapitre 3.1 (couverture VDSL2) et chapitre 3.4 (objectifs fibre).
- IBPT, communication du Conseil du 20 juin 2023 concernant la mise hors service du réseau de cuivre par Proximus : procédure de stop sell et de stop service, délais de prévenance, exceptions au raccordement, communication au client final et répartition des coûts de migration.
- Proximus, page d'aide « Fin du réseau cuivre » : absence de calendrier par commune, numéros verts 0800 33 800 et 0800 33 500, paliers d'un an et de trois semaines, services concernés.
Données consultées et recoupées le 2 septembre 2026. Le planning de Proximus est qualifié par son auteur d'indicatif et susceptible d'évoluer : la date faisant foi pour votre adresse est celle que vous communique votre opérateur.
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