Par
Y a-t-il des coupures signalées à Berchem-Sainte-Agathe en ce moment ?
Aucun signalement récent pour Berchem-Sainte-Agathe pour le moment.
Vous êtes sans courant ? Signalez votre panne →Carte des coupures signalées à Berchem-Sainte-Agathe
La carte n'a pas pu être chargée.
Quelle est votre situation ?
Déterminez d'abord si la coupure touche uniquement votre logement ou tout le quartier. C'est ce qui détermine qui appeler — et ce que vous pouvez faire vous-même en attendant.
Seul mon logement est sans courant
Les voisins ont du courant, l'éclairage public fonctionne. Le problème vient de votre propre installation ou de votre tableau électrique.
Voir ce que vous pouvez faireTout le quartier est sans courant
Les voisins n'ont pas de courant non plus, l'éclairage public est éteint. Il s'agit d'une panne sur le réseau de distribution.
Signalez-la à votre GRDTout le quartier est touché ? Signalez aussi votre coupure ici — vos voisins verront immédiatement que le problème vient du réseau et non de chez eux.
Que faire en cas de coupure de courant à Berchem-Sainte-Agathe ?
Deux scénarios, deux approches. Suivez la bonne série d'étapes — n'en sautez aucune.
Uniquement chez vous
-
Vérifiez le disjoncteur général.
S'il est abaissé, relevez-le. S'il saute aussitôt, passez à l'étape 2 : cela indique un court-circuit sur l'un des circuits.
-
Testez chaque circuit séparément.
Coupez tous les circuits, puis relevez-les un par un. Celui qui refait sauter le disjoncteur contient la cause. Débranchez alors tous les appareils de ce circuit et rebranchez-les un à un pour identifier l'appareil défectueux.
-
Faites appel à un électricien agréé.
Vous ne trouvez pas la cause, ou le disjoncteur saute systématiquement ? Un défaut sur l'installation ou sur le différentiel n'est pas un travail à faire soi-même.
Tout le quartier
-
Confirmez que le problème est extérieur.
L'éclairage public fonctionne-t-il encore ? Les voisins ont-ils du courant ? Deux « non » signifient une panne sur le réseau de distribution, pas chez vous.
-
Appelez Sibelga au 02 274 40 66.
Joignable 24h/24 et 7j/7. Sibelga est le seul acteur capable de résoudre une panne de réseau — votre fournisseur n'a aucun rôle en cas de coupure.
-
Débranchez les appareils sensibles.
Débranchez ordinateurs, téléviseurs et appareils électroniques. Au retour du courant, une surtension peut les endommager.
-
Signalez la coupure en ligne.
Signalez la panne via le formulaire de cette page pour que vos voisins voient tout de suite que le problème vient du réseau et non de chez eux.
Vérifier directement auprès de Sibelga
Avant d'appeler, vérifiez si la panne est déjà connue de Sibelga. Ce gestionnaire ne publie pas de relevé en ligne que nous ayons pu vérifier : le plus sûr est de composer directement son numéro d'urgence, rappelé ci-dessous.
Sibelga : coordonnées et relevé des pannes
Notre fiche Sibelga rassemble le numéro d'urgence et l'accès au relevé officiel des pannes.
Aucune panne visible dans votre rue ? Appelez directement Sibelga au 02 274 40 66 — certaines coupures ne sont encodées dans le relevé qu'après un premier signalement.
Vous subissez une coupure à Berchem-Sainte-Agathe ? Signalez-la ici
Votre quartier est sans électricité ? Signalez votre panne en quelques secondes. Vos voisins verront immédiatement que le problème vient du réseau de distribution et non de chez eux — et chacun se fait plus vite une idée claire de l'ampleur de la panne.
Signaler une coupure d'électricité
Merci pour votre signalement
Votre coupure à l'adresse a bien été enregistrée.
Pour une situation dangereuse ou si le problème touche tout votre quartier, prévenez au .
Signalement anonyme · Alimente le suivi des coupures de courant en Belgique.
Un signalement ici ne remplace pas un appel à votre gestionnaire de réseau. Si tout le quartier est touché, appelez aussi Sibelga au 02 274 40 66 pour que la panne soit officiellement enregistrée et réparée.
Avez-vous droit à une indemnisation après une coupure à Berchem-Sainte-Agathe ?
Une interruption longue et non annoncée peut ouvrir droit à une indemnité forfaitaire. La demande se fait auprès de Sibelga, votre gestionnaire de réseau — jamais auprès de votre fournisseur, qui n'intervient pas dans les pannes.
Dans quels cas ?
Lorsque vous êtes resté plus de 6 heures sans électricité à la suite d'une interruption non planifiée. Les travaux d'entretien annoncés et les mesures fédérales de délestage n'ouvrent pas ce droit.
Comment introduire la demande ?
- Notez l'heure exacte du début et de la fin de la coupure, ainsi que votre code EAN ;
- Adressez votre demande à Sibelga par écrit, de préférence par courrier recommandé ;
- Introduisez-la dans les 60 jours calendrier qui suivent la panne ;
- En cas de refus, vous pouvez saisir le Service de médiation de l'énergie.
Le montant exact de l'indemnité est indexé chaque année et fixé par Brugel — consultez la source officielle pour le tarif en vigueur. Notre fiche Sibelga reprend les coordonnées utiles.
Qui gère le réseau électrique à Berchem-Sainte-Agathe ?
Code postal de Berchem-Sainte-Agathe : 1082.
Le réseau de distribution de Berchem-Sainte-Agathe est exploité par Sibelga, le gestionnaire de réseau de distribution (GRD) de la commune. C'est lui qui s'occupe des câbles, du compteur et des réparations en cas de panne : c'est donc votre interlocuteur pour une coupure, et non votre fournisseur.
Votre fournisseur d'énergie, lui, vous le choisissez. Changer de fournisseur ne résoudra pas une panne, mais c'est le bon moment pour vérifier que vous ne payez pas trop cher : les tarifs varient fortement d'un contrat à l'autre.
Brusol Goedkope Stroom 1800 kWh vast
0,1060 €/kWh
Sur base de 3 500 kWh/an · offres disponibles à Bruxelles · Comparer toutes les offres
Questions fréquentes sur les coupures de courant à Berchem-Sainte-Agathe
Quel numéro appeler en cas de coupure de courant à Berchem-Sainte-Agathe ?
Comment savoir si la panne vient de chez moi ou du réseau à Berchem-Sainte-Agathe ?
Ai-je droit à une indemnisation après une coupure à Berchem-Sainte-Agathe ?
Que faire si seul mon logement est sans courant à Berchem-Sainte-Agathe ?
Payez-vous trop cher votre énergie à Berchem-Sainte-Agathe ? (Service gratuit)
Faites-vous rappeler gratuitement par un conseiller Selectra pour un conseil énergie personnalisé à Berchem-Sainte-Agathe.
Cherchez-vous une coupure de courant dans une autre commune de Bruxelles ?
Consultez les signalements en cours et le bon numéro d'urgence pour une autre commune, ou revenez à la page de la province.