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Numéro d'urgence Sibelga
Contrairement à la Wallonie, où le réseau est morcelé entre plusieurs gestionnaires, Bruxelles n'en compte qu'un : quelle que soit votre commune, c'est Sibelga. Voyez le relevé des pannes à Bruxelles commune par commune.
Y a-t-il des pannes en cours sur le réseau Sibelga ?
Aucun signalement récent sur le réseau Sibelga pour le moment. Vous êtes sans électricité ? Signalez-le ci-dessous, votre signalement apparaîtra aussitôt ici.
Carte des pannes signalées — Sibelga
La carte n'a pas pu être chargée.
Consultez les signalements de votre province
Vous êtes sans courant ? Signalez votre panne
Votre signalement est anonyme et apparaît aussitôt dans le relevé ci-dessus. Vos voisins voient ainsi que le problème vient du réseau et non de chez eux.
Signaler une coupure d'électricité
Merci pour votre signalement
Votre coupure à l'adresse a bien été enregistrée.
Pour une situation dangereuse ou si le problème touche tout votre quartier, prévenez au .
Signalement anonyme · Alimente le suivi des coupures de courant en Belgique.
Quelle est votre situation ?
Déterminez d'abord si la coupure touche uniquement votre logement ou tout le quartier. C'est ce qui détermine qui appeler — et ce que vous pouvez faire vous-même en attendant.
Seul mon logement est sans courant
Les voisins ont du courant, l'éclairage public fonctionne. Le problème vient de votre propre installation ou de votre tableau électrique.
Voir ce que vous pouvez faireTout le quartier est sans courant
Les voisins n'ont pas de courant non plus, l'éclairage public est éteint. Il s'agit d'une panne sur le réseau de distribution.
Signalez-la à votre GRDTout le quartier est touché ? Signalez aussi votre coupure ici — vos voisins verront immédiatement que le problème vient du réseau et non de chez eux.
Que faire en cas de coupure de courant ?
Deux scénarios, deux approches. Suivez la bonne série d'étapes — n'en sautez aucune.
Uniquement chez vous
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Vérifiez le disjoncteur général.
S'il est abaissé, relevez-le. S'il saute aussitôt, passez à l'étape 2 : cela indique un court-circuit sur l'un des circuits.
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Testez chaque circuit séparément.
Coupez tous les circuits, puis relevez-les un par un. Celui qui refait sauter le disjoncteur contient la cause. Débranchez alors tous les appareils de ce circuit et rebranchez-les un à un pour identifier l'appareil défectueux.
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Faites appel à un électricien agréé.
Vous ne trouvez pas la cause, ou le disjoncteur saute systématiquement ? Un défaut sur l'installation ou sur le différentiel n'est pas un travail à faire soi-même.
Tout le quartier
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Confirmez que le problème est extérieur.
L'éclairage public fonctionne-t-il encore ? Les voisins ont-ils du courant ? Deux « non » signifient une panne sur le réseau de distribution, pas chez vous.
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Appelez Sibelga au 02 274 40 66.
Joignable 24h/24 et 7j/7. Sibelga est le seul acteur capable de résoudre une panne de réseau — votre fournisseur n'a aucun rôle en cas de coupure.
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Débranchez les appareils sensibles.
Débranchez ordinateurs, téléviseurs et appareils électroniques. Au retour du courant, une surtension peut les endommager.
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Signalez la coupure en ligne.
Signalez la panne via le formulaire de cette page pour que vos voisins voient tout de suite que le problème vient du réseau et non de chez eux.
Vérifier directement auprès de Sibelga
Avant d'appeler, vérifiez si la panne est déjà connue de Sibelga. Ce gestionnaire ne publie pas de relevé en ligne que nous ayons pu vérifier : le plus sûr est de composer directement son numéro d'urgence, rappelé ci-dessous.
Sibelga : coordonnées et relevé des pannes
Notre fiche Sibelga rassemble le numéro d'urgence et l'accès au relevé officiel des pannes.
Aucune panne visible dans votre rue ? Appelez directement Sibelga au 02 274 40 66 — certaines coupures ne sont encodées dans le relevé qu'après un premier signalement.
Avez-vous droit à une indemnisation après une coupure ?
Une interruption longue et non annoncée peut ouvrir droit à une indemnité forfaitaire. La demande se fait auprès de Sibelga, votre gestionnaire de réseau — jamais auprès de votre fournisseur, qui n'intervient pas dans les pannes.
Dans quels cas ?
Lorsque vous êtes resté plus de 6 heures sans électricité à la suite d'une interruption non planifiée. Les travaux d'entretien annoncés et les mesures fédérales de délestage n'ouvrent pas ce droit.
Comment introduire la demande ?
- Notez l'heure exacte du début et de la fin de la coupure, ainsi que votre code EAN ;
- Adressez votre demande à Sibelga par écrit, de préférence par courrier recommandé ;
- Introduisez-la dans les 60 jours calendrier qui suivent la panne ;
- En cas de refus, vous pouvez saisir le Service de médiation de l'énergie.
Le montant exact de l'indemnité est indexé chaque année et fixé par Brugel — consultez la source officielle pour le tarif en vigueur. Notre fiche Sibelga reprend les coordonnées utiles.
Les 19 communes desservies par Sibelga
Sibelga dessert l'ensemble de la Région de Bruxelles-Capitale. Chaque page communale reprend les signalements en cours, le numéro d'urgence et les codes postaux.
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